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社群運營邏輯課程

課程背景：
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，尤其是微信等社交工具的日益強大，社會發(fā)展出一種新型的
商業(yè)形態(tài)：社群經(jīng)濟。基于微信個人號、微信公眾賬號、商家自有App、小程序等被稱為
“私域流量”的平臺，聚合了具有相同追求的一群人，而發(fā)展“單客經(jīng)濟”成為一種新的商
業(yè)增量模式，而這些用戶容器，我們稱之為“社群”。同時，我們也看到，能持續(xù)活躍的
，能實現(xiàn)轉化的優(yōu)質(zhì)社群其實少之又少，很多社群陷入到無活躍度，無轉化，無人響應
的“三無”狀態(tài)。
本課程，由DISC國際社群聯(lián)合創(chuàng)始人易偉鵬老師，萃取當今社會中優(yōu)秀社群的運營經(jīng)
驗，并形成輔導方案，希望從底層邏輯到運營策略方面，幫助更多的社群運營官實現(xiàn)社
群的可持續(xù)運營和轉化。

課程目標：
1. 體驗一個社群從0到1的成功運營
2. 提升社群活躍度的方式
3. 提升社群轉化率，做好社群的私域流量發(fā)展

授課對象：
需要PPT的邏輯與呈現(xiàn)技巧的機構或個人

授課方式：
講師講授+案例分析+案例研討+現(xiàn)場演練+小組決策+結果評析+經(jīng)驗分享

課程大綱：
開場：分組破冰，分組，建社群名字，確立“社群首席運營官”
互動：對于社群運營，我們遇到過哪些痛點？
導引：痛點的歸納、總結，導入課程
第一部分：社群運營的商業(yè)邏輯
一、兩種典型商業(yè)模式
1.1產(chǎn)品和流量
1.2引流品和利潤品
練習：列出生活中的引流品和利潤品
練習：*活動“設計社群的引流品和利潤品”
二、單客經(jīng)濟
2.1單客經(jīng)濟的定義
2.2 單客經(jīng)濟的運營技巧

第二部分：用戶運營的增長模型
一、什么是社群
1.1 社群的定義
練習：列出“社群的人群特征”
1.2 社群用戶細分
練習：列出“用戶細分”
二、用戶增長模型
2.1 拉新
2.1.1 三種拉新方式
2.1.2 異業(yè)聯(lián)盟
練習：列出“異業(yè)聯(lián)盟”
2.2 留存
2.2.1 社群規(guī)則
練習：定出“社群規(guī)則”
2.2.2 社群文化
2.3 促活
2.3.1 送禮技巧
2.3.2 社交貨幣
練習：設計您社群的“社交貨幣”
2.4 轉化
2.4.1 痛點、爽點和癢點（視頻互動）
練習：找到您社群解決的“痛點、爽點、癢點”
2.4.2 如何設計一份海報
練習：寫出社群的海報
三、定價策略
3.1用戶心理
3.1.1 錨定效應（視頻互動）
3.1.2 語義效應
3.1.3 損失規(guī)避
3.2 定價策略
練習：定出社群產(chǎn)品的定價策略

第三部分：運營產(chǎn)品的設計執(zhí)行
一、線上課程的設計
1.1 短課程設計
1.2 訓練營設計
二、線下活動的設計
2.1 活動流程設計
2.2 峰終效應的應用
練習：定出社群產(chǎn)品的尖叫時刻
結尾：各小組“社群運營”的評選
結語：掌握了底層邏輯就掌握了社群運營的方向盤

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