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互聯(lián)網(wǎng)新零售培訓(xùn)

【課程大綱】
引言：零售的三次革命變遷
一、零售定義
二、三次零售革命變遷
三、中外零售對(duì)比
四、案例分析

第一章：新零售下的門店經(jīng)營(yíng)
一、連鎖經(jīng)營(yíng)的傳統(tǒng)規(guī)律
二、新零售下的門店定位
三、新零售下的門店選址
四、新零售下的門店裝修和陳列變化
五、新零售下的門店服務(wù)

第二章、即將消失的線上線下
一、線上線下運(yùn)營(yíng)區(qū)別
二、線上線下未來(lái)融合趨勢(shì)
三、傳統(tǒng)企業(yè)的新零售挑戰(zhàn)是什么？
四、線上各平臺(tái)分析
五、線上主要引流和工具分析
六、案例分析

第三章：新零售-用戶篇
一、用戶參與感
二、用戶體驗(yàn)感
三、用戶個(gè)性化
四、用戶粉絲化
六、案例分析

第四章：新零售-引流篇
一、產(chǎn)品媒體化
二、過(guò)程可視化
三、員工創(chuàng)客化
四、營(yíng)銷內(nèi)容化
五、案例分析

第五章：新零售-產(chǎn)品篇
一、每個(gè)公司都需要產(chǎn)品經(jīng)理
二、“嚴(yán)選”的精品體系是怎樣打造的
三、新零售下供應(yīng)鏈變革
四、產(chǎn)品品類體系構(gòu)建和定位
五、產(chǎn)品價(jià)格定價(jià)
六、案例分析

第六章：新零售-技術(shù)篇
一、智能零售時(shí)代到來(lái)
二、識(shí)別體系
三、傳播工具（微信、微博、今日頭條、短視頻或直播等等）
四、支付工具
五、數(shù)據(jù)管理工具
六、案例分析

第七章：新零售-活動(dòng)篇
一、大數(shù)據(jù)下的個(gè)性化活動(dòng)怎么做？
二、促銷的誤區(qū)知多少？
三、線上線下如何協(xié)同？
四、銷量和品牌諧之曲
五、案例分析

第八章：新零售-視覺(jué)篇
一、新零售下的品牌視覺(jué)體系
二、海報(bào)視覺(jué)構(gòu)建誤區(qū)知多少？
三、無(wú)效自嗨文案案例解析？
四、線上線下消費(fèi)場(chǎng)景構(gòu)建
五、案例分析

第九章：新零售-服務(wù)篇
一、新零售下的服務(wù)理念
二、新零售的溝通語(yǔ)言案例
三、新零售下的售后服務(wù)
四、案例分析

第十章：新零售-大數(shù)據(jù)和小數(shù)據(jù)
一、線上線下大數(shù)據(jù)整合
二、大數(shù)據(jù)中的核心數(shù)據(jù)和關(guān)聯(lián)
三、如何培養(yǎng)營(yíng)銷人員的小數(shù)據(jù)洞察挖掘意識(shí)
四、案例分析

第十一章：新零售-品牌社群篇
一、網(wǎng)紅如何促進(jìn)零售升級(jí)
二、如何讓粉絲二次購(gòu)買設(shè)計(jì)
三、讓粉絲病毒傳播的秘籍
四、如何讓粉絲UGC，形成一個(gè)品牌社群
五、如何管理粉絲社群
六、案例分析

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