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新電改 培訓(xùn)

第一部分  電網(wǎng)企業(yè)生產(chǎn)營銷模式現(xiàn)狀
獨(dú)樹一幟
◆ 兩大巨頭（拆分年份）各領(lǐng)風(fēng)騷
◆一個(gè)營業(yè)區(qū)一個(gè)營業(yè)機(jī)構(gòu)
◆ 供電主體沒有選擇

沒有市場(chǎng)
◆ 輸配售一條龍——統(tǒng)購統(tǒng)銷
◆ 兩大巨頭先買后賣
◆ 交易機(jī)構(gòu)沒有結(jié)算功能

*服務(wù)
◆ 服務(wù)思路*唯上
◆ 服務(wù)靠自覺（自我修正）
◆ 評(píng)價(jià)靠客委

主輔不分與裁員增效
◆ 裝置設(shè)備 金融投資（海外） 傳媒等
非主營業(yè)務(wù) 安裝公司 光明公司
◆ 人均勞動(dòng)生產(chǎn)率
  
第二部分  新電改解讀
9號(hào)文的目標(biāo)和原則
◆ 指導(dǎo)思想和總體目標(biāo)
◆ 重點(diǎn)和路徑
◆ 基本原則——五個(gè)堅(jiān)持
◆   安全可靠
◆   市場(chǎng)化改革
◆   節(jié)能減排
◆   科學(xué)監(jiān)督
◆   保護(hù)民生（居民 農(nóng)業(yè) 公益電價(jià)）

有序三放開
◆ 新增配售電市場(chǎng)
◆ 輸配以外的經(jīng)營性電價(jià)
◆ 公益性調(diào)節(jié)性以外的發(fā)電計(jì)劃

一獨(dú)立
◆ 交易機(jī)構(gòu)相對(duì)獨(dú)立
◆   發(fā)布信息 組織交易
◆   提供交易數(shù)據(jù)和服務(wù)
◆   沒有結(jié)算權(quán)利

三加強(qiáng)
◆ 政府監(jiān)管
◆ 電力統(tǒng)籌規(guī)劃
◆ 強(qiáng)化和提升電力安全 高效率運(yùn)行和可靠性供應(yīng)水平

第三部分  供電營銷新思路
拓展供電領(lǐng)域
深度創(chuàng)新服務(wù)
◆ 占領(lǐng)空地——增量售電
◆ 競(jìng)爭(zhēng)需求側(cè)服務(wù)——服務(wù)與技術(shù)
◆   保底服務(wù)
◆   深度服務(wù)和高附加值服務(wù)
◆   特色 差異 創(chuàng)新 精準(zhǔn)服務(wù)
◆ 服務(wù)評(píng)價(jià)靠客戶體驗(yàn)和選擇

堅(jiān)持綠色低碳
擁抱清潔能源
◆ 熱電機(jī)組 光伏 風(fēng)電 分布式電源
◆ 公平開放 協(xié)作服務(wù)
◆ 入網(wǎng)協(xié)議
◆ 電網(wǎng)備用容量
◆ 加大信息透明度
 
安全生產(chǎn)第一
做好檢查指導(dǎo)
◆ 電網(wǎng)的所有者和管理人
◆ 與其他售電公司的安全協(xié)作與服務(wù)
◆ 安全檢查與安全隱患排除
◆ 防范與處理違約用電和竊電的復(fù)雜性
◆ 重要用戶的安全用電
◆ 加強(qiáng)應(yīng)急能力建設(shè)
 
第四部分  電力需求側(cè)管理新舉措
利用網(wǎng)絡(luò)信息
服務(wù)客戶
◆ 采集數(shù)據(jù)
◆ 掌握客戶信息
◆ 制定優(yōu)化供電方案
 
規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)
引導(dǎo)客戶
◆ 分析信息，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)
◆ 及時(shí)疏導(dǎo)回應(yīng)客戶端
◆ 發(fā)布信息，引導(dǎo)客戶
 
營銷服務(wù)
◆ 深度分析大數(shù)據(jù)，制定營銷策略
◆ 追蹤客戶信息，調(diào)整優(yōu)化營銷方案
◆ 通過數(shù)據(jù)分析，指導(dǎo)客戶安全、經(jīng)濟(jì)用電
 
合理調(diào)度
優(yōu)化資源配置
◆ 分析區(qū)域、線路的用電信息
◆ 優(yōu)化調(diào)度方案，合理配置資源
◆ 減少停限電，減少供需矛盾
 

新電改 培訓(xùn)