課程描述INTRODUCTION
· 品質(zhì)經(jīng)理· 生產(chǎn)部長(zhǎng)· 班組長(zhǎng)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
全面品質(zhì)管理改善公開(kāi)課
企業(yè)痛點(diǎn)
1.質(zhì)量是檢驗(yàn)出來(lái)的還是制造出來(lái)的?質(zhì)量是設(shè)計(jì)出來(lái)的還是管理的?內(nèi)部的紛爭(zhēng)于事無(wú)補(bǔ),為了質(zhì)量,大家天天都在折騰。
2.質(zhì)量,成本,交期,安全,士氣,是現(xiàn)場(chǎng)管理的五大目標(biāo),也是最終的結(jié)果,但是,如果缺少管理的方法和工具,這些結(jié)果只能是年年檢討,事事落空。
3.什么是最好的質(zhì)量?最合適的質(zhì)量才是最好的質(zhì)量!什么是最好的質(zhì)量管理?
4.保證客戶滿意的情況下還能讓企業(yè)有效益,才是好的質(zhì)量管理。
5.只有將質(zhì)量管理系統(tǒng)不斷進(jìn)化與升級(jí),我們才能構(gòu)建符合企業(yè)自身發(fā)展的質(zhì)量管理體系。
6.建立基于數(shù)量、質(zhì)量、速度、成本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),質(zhì)量管理實(shí)際上是一個(gè)綜合的現(xiàn)場(chǎng)管理系統(tǒng)。
適用對(duì)象
生產(chǎn)總監(jiān)、班組長(zhǎng)、品質(zhì)部經(jīng)理
課程亮點(diǎn)
1.建立正確導(dǎo)向的質(zhì)量管理理念
2.質(zhì)量改善的基礎(chǔ)——質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
3.質(zhì)量控制的根本目的——分析/改善
4.質(zhì)量改善的線索和根本——質(zhì)量成本導(dǎo)入
5.掌握4M1E管理與質(zhì)量管控,有效推進(jìn)質(zhì)量改善
6.明確質(zhì)量管理職權(quán),建立品質(zhì)保障人才,提高團(tuán)隊(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力
7.QC七大手法運(yùn)用(訓(xùn)練)
課程大綱Outline
一、開(kāi)場(chǎng):從精益角度看現(xiàn)場(chǎng)管理,我們的質(zhì)量管理管什么
1.生產(chǎn)管理系統(tǒng)的要求
2.六大目標(biāo)是管理的方向
3.質(zhì)量、成本、效率等不可單獨(dú)純?cè)?/p>
第一部分:重塑管理的正確思維,挖掘現(xiàn)場(chǎng)關(guān)鍵質(zhì)量問(wèn)題
一、定位現(xiàn)場(chǎng)關(guān)鍵管理問(wèn)題
1.現(xiàn)場(chǎng)管理者理解的“到底什么是質(zhì)量管理”
2.思考:10年前與今天現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的變化
3.今天如與10年前方法一樣,可以說(shuō)不懂管理,一切都是管理的浪費(fèi)
二、現(xiàn)場(chǎng)關(guān)鍵問(wèn)題的基本管理思維
1.管理者管理水平自知
2.定位工作目標(biāo)下的效率、質(zhì)量、成本
3.質(zhì)量問(wèn)題的點(diǎn)、線、面、體
4.案例分析:角度錯(cuò)誤無(wú)法改善、更談不上質(zhì)量管理
三、現(xiàn)場(chǎng)管理者管理的三大核心要素
1.目標(biāo)要素---做對(duì)的事(指標(biāo)導(dǎo)向)
2.人員要素---有效的人員配置(資源分析)
3.成果要素---把事做對(duì)(質(zhì)量達(dá)成)
四、管理者應(yīng)發(fā)揮的管理功能
1.管理方法,質(zhì)量、效率等達(dá)成的管理工具
2.“8步”的推斷(質(zhì)量管理過(guò)程)
1)計(jì)劃分配
2)工作教導(dǎo)與指導(dǎo)
3)過(guò)程控制
4)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
5)改善問(wèn)題
6)考核評(píng)估
3.“8步管理”該具備的質(zhì)量管理能力
五、如何避免質(zhì)量管理上的陷阱與致命傷?
1.案例:目標(biāo)導(dǎo)向還是問(wèn)題導(dǎo)向
2.管理的“救火”與“防火”(質(zhì)量成本分析)
3.案例:三大管理前提產(chǎn)生績(jī)效,現(xiàn)場(chǎng)管理者如何質(zhì)量管控,提升效率
第二部分、質(zhì)量意識(shí)與質(zhì)量過(guò)程管理運(yùn)用
一、認(rèn)識(shí)質(zhì)量意識(shí)變遷
1.生產(chǎn)模式的四次轉(zhuǎn)變歷程
2.經(jīng)驗(yàn)主義階段質(zhì)量控制
3.質(zhì)量分工階段的質(zhì)量控制
4.數(shù)理統(tǒng)計(jì)階段的質(zhì)量控制
5.全面質(zhì)量管理意識(shí)提升
二、全面質(zhì)量管理TQM
1.質(zhì)量過(guò)程管理方法的六大要素
2.全面質(zhì)量管理對(duì)質(zhì)量保障
3.全面質(zhì)量管理對(duì)管理過(guò)程的要求
4.全面質(zhì)量管理建設(shè)過(guò)程
三、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理控制
1.快速質(zhì)量控制的流程
2.質(zhì)量問(wèn)題處置的三大對(duì)象
3.質(zhì)量問(wèn)題處置的三大措施:
4.質(zhì)量問(wèn)題QRQC過(guò)程
5.質(zhì)量問(wèn)題快速反應(yīng)實(shí)施流程
6.質(zhì)量管理的預(yù)防成本
7.質(zhì)量管理的內(nèi)部損失成本
8.質(zhì)量管理的外部損失成本
四、零缺陷質(zhì)量控制
1.質(zhì)量控制與標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)
2.標(biāo)準(zhǔn)化的定義及分類
3.質(zhì)量控制與工位保證度
4.質(zhì)量控制之質(zhì)量環(huán)PDCA
五、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與控制點(diǎn)
1.來(lái)料檢驗(yàn)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)
2.制程檢驗(yàn)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)
3.成品檢驗(yàn)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)
4.質(zhì)量工程與QE
5.正常與異常處理流程
6.質(zhì)量缺陷追溯的方法
7.質(zhì)量缺陷臨時(shí)防范措施
8.質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)分析的三要素
9.質(zhì)量缺陷的處置方法運(yùn)用
第三部分:質(zhì)量管理工具運(yùn)用與改善
一、解決質(zhì)量問(wèn)題的七大手法介紹
1.層別法
2.柏拉圖
3.特性要因圖
4.對(duì)策表
5.象限圖
6.甘特表
7.點(diǎn)檢表
二、質(zhì)量成本的導(dǎo)入
1.預(yù)防成本及計(jì)劃
2.鑒定成本及預(yù)算
3.失敗成本及統(tǒng)計(jì)路徑
4.質(zhì)量成本率的導(dǎo)入
5.質(zhì)量成本戰(zhàn)略
三、質(zhì)量問(wèn)題的分析與改善
1.管理問(wèn)題的前提分析
2.因果關(guān)系原因查找工具
3.QC關(guān)聯(lián)圖的繪制步驟
4.關(guān)聯(lián)圖與系統(tǒng)圖結(jié)合使用技巧
5.5、生產(chǎn)管理要素:4M1E、5W+PDCA
6.QC因果圖、系統(tǒng)圖
7.因果圖的繪制技巧與要求
8.系統(tǒng)圖的繪制技巧與要求
9.散布圖的繪制步驟與要求
10.問(wèn)題可控性的五大評(píng)價(jià)等級(jí)
11.問(wèn)題風(fēng)險(xiǎn)改善的方向:
12.防錯(cuò)與防呆法運(yùn)用
13.防錯(cuò)的實(shí)施步驟與要點(diǎn)
課堂訓(xùn)練:質(zhì)量問(wèn)題的分析與改善
講師介紹
唐殷澤
蘇州羅普斯金(LPSK)股份有限公司生產(chǎn)課長(zhǎng)
資歷背景
1.實(shí)戰(zhàn)生產(chǎn)管理專家
2.國(guó)家物流管理師(高級(jí))
全面品質(zhì)管理改善公開(kāi)課
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/303003.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
品質(zhì)管理內(nèi)訓(xùn)
- 《QC品質(zhì)管理活動(dòng)及工具應(yīng) 刁東平
- 全面質(zhì)量管理十大工具全景剖 韓老師
- 品質(zhì)管理提升及關(guān)鍵點(diǎn)控制 吳正偉
- (蘇州場(chǎng))ISO 9001 徐老師
- “六變”質(zhì)量管理法 劉奇林
- 快速開(kāi)發(fā)高質(zhì)量軟件的實(shí)戰(zhàn)應(yīng) 董軼
- 質(zhì)量管理&現(xiàn)場(chǎng)管理&定置化 吳正偉
- 《精益TQM:有效打造企業(yè) 楊小林
- 零缺陷精細(xì)化管理實(shí)戰(zhàn)技巧 劉奇林
- 基于質(zhì)量管理小組活動(dòng)準(zhǔn)則的 雷雨
- 打造極具價(jià)值的QC小組 賈春濤
- 價(jià)值流分析與改善實(shí)戰(zhàn) 宋曦