課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 一線員工· 其他人員
培訓(xùn)講師：李乾
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
MTP團隊管理技能課程
課程說明：
2024年是更為艱難且依然充滿不確定性的一年：從宏觀看，國際形勢復(fù)雜嚴峻，國內(nèi)經(jīng)濟仍處于需求收縮、供給沖擊、預(yù)期轉(zhuǎn)弱三重壓力。面對諸多不確定的因素，在無數(shù)機會與困難交錯的同時，各行各業(yè)都在嘗試突破瓶頸，在不確定性中尋找確定性，在變局中尋求新的曙光。同樣，作為企業(yè)管理的重心也開始向人效提升轉(zhuǎn)移，培訓(xùn)必須參與到人效提升的戰(zhàn)略布局當中才有“活下去”的生命力！
直擊企業(yè)管理痛點，創(chuàng)新管理模式，加速管理者職業(yè)化發(fā)展，切實解決問題！
課程背景：
C-MTP（Combat Management Training Program）實戰(zhàn)訓(xùn)練系列課程將專業(yè)性、系統(tǒng)性、實戰(zhàn)性等特點集于一身，為企業(yè)管理者量身定制最適合自己的結(jié)構(gòu)化課程，通過引導(dǎo)學(xué)習(xí)來掌握每個模塊的知識和技能，并進行全程現(xiàn)場演練。 C-MTP幫您擺脫舊有模式，創(chuàng)造合宜管理基準、贏得管理典范依循，有系統(tǒng)的檢視管理盲點。
C-MTP課程不同于一般的管理課程，重在核心管理工具實操，聚合當下企業(yè)關(guān)鍵管理場景，全程實操訓(xùn)練。
C-MTP課程內(nèi)化中歐商學(xué)院、日產(chǎn)訓(xùn)MTP，知名咨詢公司《情境*》、《A+經(jīng)理人》、*管理學(xué)院《八項管理技能》、《經(jīng)理人與組織》等數(shù)門國內(nèi)外版權(quán)課程精髓，清華大學(xué)博士生導(dǎo)師寧向東教授等知名學(xué)者*研究成果，強化工具演練和現(xiàn)場訓(xùn)練，在李乾老師的促動引導(dǎo)下，快速實現(xiàn)學(xué)員認知升級和能力遷移！
知識的輸入不是學(xué)習(xí)，知識的轉(zhuǎn)化才是學(xué)習(xí)。本課程教學(xué)設(shè)計至10分鐘顆粒度，以實戰(zhàn)工具和典型案例為主，特別注重實操演練和講師點評指導(dǎo)，可獲得極高的學(xué)員滿意度
培訓(xùn)目標：
了解管理者在企業(yè)架構(gòu)中的角色與定位，工作中發(fā)揮管理者應(yīng)有的功能；
學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)化目標管理與工作計劃方法，建立部門的高績效管理體系；
學(xué)習(xí)高效員工輔導(dǎo)流程、*時機及輔導(dǎo)方法與技巧，建立高績效團隊；
學(xué)習(xí)激勵和授權(quán)方法，提升下屬動力與能力，優(yōu)化團隊和組織文化；
學(xué)習(xí)人性特點，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作干勁與意愿，提振士氣；
學(xué)習(xí)系統(tǒng)的問題分析與解決方法，應(yīng)對工作中出現(xiàn)的各類工作難題；
了解如何在工作中快速提高自身領(lǐng)導(dǎo)力，學(xué)習(xí)和掌握領(lǐng)導(dǎo)力修煉工具
參加對象：
各團隊領(lǐng)導(dǎo)者/管理者、中基層經(jīng)理/主管、新任管理者及公司青年骨干成員
授課方式：
講授法、案例分析法、頭腦風(fēng)暴、小組討論、互動分析、游戲互動、各種工具應(yīng)用及實戰(zhàn)案例分析相結(jié)合。
課程大綱
受訓(xùn)企業(yè)學(xué)員溝通案例整體導(dǎo)入（課前提供案例收集模板，講授全程引用企業(yè)真實案例，關(guān)聯(lián)學(xué)員溝通管理工作情境，直接以問題解決為導(dǎo)向）
開課亮劍工具
1.思維決定行為，行為決定結(jié)果（案例）
2.行為改變工具：結(jié)果金字塔（版權(quán)）
企業(yè)/團隊成功的方程式（楊三角模型）
員工績效方程式=F（知、愿、能、行）
小組活動——企業(yè)挑戰(zhàn)性管理問題剖析（行動學(xué)習(xí)工具——3153模型）
第一單元：管理本質(zhì)深度認知
一、從管理思維到管理行為
1.管理的本質(zhì)
2. 管理者應(yīng)具備的六個基本觀念（行為習(xí)慣）
強烈的達成意愿
不斷改善的決心
永遠追求高效率的管理
掌握科學(xué)的方法
做出正確的判斷
時時堅持運用以上五條管理意識
【管理情境案例】管理實戰(zhàn)情境決策PK練習(xí)
二、數(shù)字化時代管理觀：從優(yōu)秀到卓越的領(lǐng)導(dǎo)思維變革
1. 跨越VS轉(zhuǎn)變：數(shù)字化時代的管理觀
踐行抱負
人際通達
敏銳學(xué)習(xí)
跨界思考
2. 優(yōu)秀管理者轉(zhuǎn)身成功的三大關(guān)鍵行為跨越（案例研討）
承擔(dān)管理職責(zé)
推動執(zhí)行
輔導(dǎo)下屬
3. 管理者的領(lǐng)導(dǎo)力效能直接影響團隊結(jié)果：大樹模型工具
領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)及關(guān)鍵
領(lǐng)導(dǎo)者具備的四種基本特質(zhì)和八個品質(zhì)
4. 關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)力行為標準（*研發(fā)工具）
展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)魅力
持續(xù)實現(xiàn)績效
選拔合格人才
激發(fā)忠誠與信任
培養(yǎng)和輔導(dǎo)下屬
【工具】管理系統(tǒng)操作盤
【工具】卓越管理加速器模型
綜合演練：管理技能集結(jié)地——綜合管理技能提升情境PK演練
第二單元：管理技能加速提升技術(shù)（工具訓(xùn)練）
第一章：團隊目標管理與計劃執(zhí)行
一、有的放矢——結(jié)構(gòu)化目標管理深層涵義
目標管理的概念（MBO）解讀
【演練】目標管理PUC工具與練習(xí)
【演練】月度目標管理五大要素練習(xí)
關(guān)鍵目標與共同當責(zé)（國際版權(quán)課程內(nèi)化）
【版權(quán)課程案例】餐廳的關(guān)鍵目標、希爾頓酒店的當責(zé)踐行（國際版權(quán)課程內(nèi)化）
二、庖丁解牛——目標設(shè)定與分解
目標管理六步法——DCPDCA工具
目標制定與分解的關(guān)鍵步驟
【演練】目標分解的WBS工具與練習(xí)
【工具】如何為下屬設(shè)定目標
【案例】團隊忙忙碌碌，效率低下，如何破局？
【工具】目標管理與任務(wù)委派模型
【工具】洞悉員工的SHAPE模型
② 目標管理案例場景分析——空降的張經(jīng)理
目標管理案例研討
目標管理情景*案例PK演練
③目標管理工具大練兵
目標設(shè)定SMART工具、目標分解模板、平衡計分卡、時間管理矩陣、盈利矩陣分析、行動計劃表等
④達成目標的關(guān)鍵因素——當責(zé)模型
1.國際版權(quán)課程《當責(zé)踐行——達成關(guān)鍵目標的*行動》內(nèi)化
2.目標達成當責(zé)結(jié)果金字塔工具
3.目標達成當責(zé)四大步驟練習(xí)——SOSD國際版權(quán)工具
正視現(xiàn)狀
承擔(dān)責(zé)任
解決方案
著手行動
三、計劃管理——計劃制定與執(zhí)行落地
【案例】計劃的合理性對話
【工具】計劃分析工作表
如何有效執(zhí)行計劃落地實施
事前控制—目標計劃風(fēng)險預(yù)估
事中控制—過程檢查控制
事后控制—經(jīng)驗教訓(xùn)復(fù)盤
高效執(zhí)行六步法
【工具】高效執(zhí)行盾牌模型
第二章：高績效員工輔導(dǎo)技術(shù)及應(yīng)用
【案例】元芳，你怎么看？
員工培育的關(guān)鍵架構(gòu)
OFF-JT培訓(xùn)是現(xiàn)場培育的補充
S.D能力開發(fā)的根本保證
O.J.T現(xiàn)場OJT是培育部屬的基礎(chǔ)
OJT（ On-the-Job Training 在崗訓(xùn)練）輔導(dǎo)流程
員工培育發(fā)展計劃（702010法則）
知識
態(tài)度
技巧
習(xí)慣
員工輔導(dǎo)五步法（說明，示范，演練……）
高績效員工輔導(dǎo)的*時機
【工具】員工輔導(dǎo)五步模型
【工具】員工成長GROW輔導(dǎo)模型
【演練】GROW案例情景應(yīng)用
【工具】個人發(fā)展IDP工具等
不同輔導(dǎo)對象及輔導(dǎo)技巧應(yīng)用
新人的輔導(dǎo)需求
老員工的輔導(dǎo)需求
問題者的輔導(dǎo)需求
輔導(dǎo)不聽話部屬的三大原則
如何輔導(dǎo)老是犯相同錯誤的部屬
對于“我做不到”的部屬
第三章：有效授權(quán)技術(shù)及應(yīng)用
一、有效授權(quán)五步驟模型
工作任務(wù)分析
確定授權(quán)對象
明確任務(wù)要求
工作任務(wù)過程監(jiān)控
工作任務(wù)評估
【工具】工作任務(wù)分析模型（授權(quán)工具）
第四章：掌握人性的激勵管理技術(shù)
一、誰最需要激勵
二、員工激勵過程
三、員工激勵常用理論與工具
【工具】激勵管理的核心工具：26種激勵方法
【工具】激勵四原則模型（公平性、適度性、及時性、針對性）
【工具】員工敬業(yè)度Q12
四、注重內(nèi)在回報-提升員工敬業(yè)度
提升員工敬業(yè)度：外在回報
提升員工敬業(yè)度：內(nèi)在回報
五、建立賞識文化-增強員工內(nèi)驅(qū)力
胡蘿卜原則
四種常見贊賞
六、對不同的人采用不同的手段激勵方法
按新老員工不同的激勵手段
因人而異的激勵技巧
如何激勵“聰明心氣高的 95 后員工”?
從“自主”入手·從“勝任”入手
如何激勵“部門里不可或缺的專業(yè)大牛”?
通過“授權(quán)”來創(chuàng)造自主感
如何激勵“看起來沒什么上進心的老員工”?
員工職業(yè)發(fā)展的小循環(huán)
如何激勵“態(tài)度積極但信心和能力都不足的新員工”?
展現(xiàn)耐心與親和·評估真實狀態(tài)·帶教指導(dǎo)
第五章：問題分析與解決技術(shù)
澄清問題
分析問題
制定解決方案
制定行動計劃
問題分析與解決——*四大工具綜合演練
【工具】*國際版權(quán)工具（情景分析表、原因分析表、決策分析表、計劃分析表）
【工具】創(chuàng)新思維解決問題（《*-創(chuàng)新思維訓(xùn)練》部分版權(quán)工具等）
第三單元：團隊管理技能及高績效團隊打造
第六章：核心管理技能集結(jié)地
【工具】管理能力表——計劃、組織、控制（日產(chǎn)訓(xùn)MTP版權(quán)工具）
【工具】管理溝通系列工具（溝通冰山模型、跨部門協(xié)作ABC工具）
綜合演練：《管理技能集結(jié)地》工作情景實戰(zhàn)演練
管理能力綜合情景案例PK練習(xí)
第七章：高績效團隊打造
打造高績效團隊的核心步驟——“五定三抓法”
一、打造高績效團隊的核心步驟——“五定三抓法”
“五定法”
定文化（團隊文化塑造的六大核心要點）
定人員（團隊成員角色搭配的*方法）
定目標（國際版權(quán)課程《當責(zé)踐行—目標達成的*行動》部分內(nèi)容）
定計劃（計劃七要素、工具—動態(tài)計劃模板）
定激勵（團隊激勵的有效方法）
‘三抓法’
抓領(lǐng)導(dǎo)（打造高績效團隊領(lǐng)導(dǎo)的七項行為）
抓執(zhí)行（定目標-定過程-拿結(jié)果、工具——團隊執(zhí)行力盾牌模型）
抓成長（工具——團隊成長的獨孤七劍、團隊成員造夢五步法等）
二、基于目標達成的團隊能力培養(yǎng)方法
規(guī)劃與共識團隊能力發(fā)展
三、基于目標達成的打造團隊氛圍技巧
團隊氛圍及重要性（非概念傳導(dǎo)，直接以企業(yè)案例解讀）
影響團隊氛圍的因素、出現(xiàn)問題的表現(xiàn)、改善/解決的方法（實戰(zhàn)研討）
靈活性、責(zé)任心、激勵性、團隊承諾、目標明確、進取性（關(guān)鍵因素）
四、高績效團隊建設(shè)發(fā)展階段與管理應(yīng)對策略
1.團隊發(fā)展的層次與階段
2.團隊發(fā)展階段與團隊情境領(lǐng)導(dǎo)模型及運用
情景案例訓(xùn)練---領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該如何促進團隊的發(fā)展
團隊發(fā)展階段一：實戰(zhàn)案例訓(xùn)練1－感覺差異
團隊發(fā)展階段二：實戰(zhàn)案例訓(xùn)練2—漸入佳境
團隊發(fā)展階段三：實戰(zhàn)案例訓(xùn)練3—純熟默切
五、團隊管理綜合能力案例演練——深入研討模塊
企業(yè)深層次團隊管理問題行動學(xué)習(xí)研討（學(xué)員課前調(diào)研的團隊管理痛點問題）
以下問題可團隊研討解決方案：
重啟定位模塊
任務(wù)越來越多，項項都重要，怎么辦？
幫助下屬進步，他卻總是不愿意改變？
面對團隊中存在的沖突，如何掌控？
重啟定位模塊——受訓(xùn)企業(yè)的管理問題（課前調(diào)研）
凝聚共識模塊
員工忙忙碌碌，團隊效率低下，如何破局？
下屬不擔(dān)責(zé)，凡事請示匯報，怎么辦？
下屬面對目標總是討價還價，除了硬壓，還有什么好方法？
凝聚共識模塊——受訓(xùn)企業(yè)的管理問題（課前調(diào)研）
知人善任模塊
新接手團隊，還要快速出績效，怎么辦？
兩位業(yè)績優(yōu)異的骨干，提拔到新崗位后績效后績效卻天壤之別，怎么辦？
團隊能人不少，卻業(yè)績平平，怎么破局？
知人善任模塊——受訓(xùn)企業(yè)的管理問題（課前調(diào)研）
委責(zé)賦能模塊
下屬犯了錯誤，卻總是找理由，怎么辦？
員工敬業(yè)度低，真的是責(zé)任心問題嗎？
領(lǐng)導(dǎo)越強，下屬越弱的怪圈，如何破局？
委責(zé)賦能模塊——受訓(xùn)企業(yè)的管理問題（課前調(diào)研）
激勵人心模塊
后疫情時代，缺錢少糧，該如何激勵員工？
佛系老員工，到底能否被激活？
接手士氣低落的團隊，如何激發(fā)團隊的凝聚力？
激勵人心模塊——受訓(xùn)企業(yè)的管理問題（課前調(diào)研）
回顧答疑：
一、重點知識回顧
二、問題解惑與答疑
就學(xué)員提出的問題進行分析、討論、模擬演練、點評
三、布置課后作業(yè)，及時落地，講師將跟進檢查輔導(dǎo)：
1. 課程結(jié)束前，學(xué)員結(jié)合實際，擬定實踐行動計劃方案
2. 老師將跟進檢查、了解掌握課后作業(yè)落實進展情況
3. 老師通過回訪、遠程輔導(dǎo)等方式，或根據(jù)客戶要求指導(dǎo)、幫助學(xué)員完成課后作業(yè)
補充：本課程強化課后實踐落地，具體措施如下：
線下課程結(jié)束后，提供《課后落地工具包》、《學(xué)以致用實踐案例模板》《講師輔導(dǎo)表》等追蹤工具
學(xué)員依據(jù)《課后落地工具包》所列工具，完成工具運用行動計劃
以月為單位，學(xué)員提交行動計劃反饋，老師輔導(dǎo)與點評
注：本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓(xùn)前，與企業(yè)做進一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實際的個性化方案。
MTP團隊管理技能課程
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/307346.html
