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質(zhì)量意識(shí)提升的培訓(xùn)

【課程收益】
1) 加強(qiáng)管理者的質(zhì)量管理意識(shí),建立產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)環(huán)節(jié);
2) 掌握現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié),有效提高成品品質(zhì),擴(kuò)大企業(yè)的生產(chǎn)利潤(rùn);
3)熟練掌握品質(zhì)管理常用工具,提高產(chǎn)品品質(zhì),提高企業(yè)知名度。

【課程綱要】
一、品質(zhì)概論
1、品質(zhì)觀念、意識(shí)                   
2、品質(zhì)管理的發(fā)展歷程
3、品管體系、制度簡(jiǎn)介

二、全面質(zhì)量管理發(fā)展歷史概述
1、全面質(zhì)量管理(TQM)的四個(gè)發(fā)展階段
2、全面質(zhì)量管理(TQM)在我國(guó)的發(fā)展
3、全面質(zhì)量管理的八大原則

三、全面質(zhì)量管理原理
1、全面質(zhì)量管理的含義及特點(diǎn)
2、全面質(zhì)量管理的關(guān)鍵點(diǎn)
3、全面質(zhì)量管理的思想基礎(chǔ)和方法依據(jù)

四、 TQM的任務(wù)和內(nèi)容
1、TQM的目標(biāo)
2、TQM的任務(wù)
3、TQM的過程和內(nèi)容
4、生產(chǎn)制造TQM
5、輔助生產(chǎn)TQM

五、如何管理現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)
1、現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理的基本要素           
2、管理者質(zhì)量管理職責(zé)
3、人員的管理                       
4、讓機(jī)器設(shè)備“聽話”
5、材料的管理                       
6、環(huán)境的管理
7、方法的運(yùn)用

六、管理品質(zhì)的秘訣
1、產(chǎn)品品質(zhì)不良的四大環(huán)節(jié)           
2、事半功倍的做法
3、減少爭(zhēng)議和內(nèi)耗的做法             
4、務(wù)實(shí)的做法

七、質(zhì)量成本原理
1、什么是質(zhì)量成本                   
2、分析質(zhì)量成本的目的
3、預(yù)防成本                         
4、鑒定成本
5、內(nèi)部故障成本                     
6、外部故障成本

八、全面質(zhì)量管理班組的基礎(chǔ)工作
1、標(biāo)準(zhǔn)化工作
2、質(zhì)量信息工作
3、質(zhì)量責(zé)任制
4、質(zhì)量培訓(xùn)工作
5、質(zhì)量目標(biāo)管理

九、質(zhì)量實(shí)務(wù)手法及工具
1. 數(shù)據(jù)
2. 查檢表
3. 直方圖
4. 特性要因圖
5. 柏拉圖
6. 散布圖
7. 管制圖
8. 層別法
9. 新品管七大手法

十、全面質(zhì)量管理推行技巧
1. 全面質(zhì)量管理戰(zhàn)略
2. 領(lǐng)導(dǎo)作用
3. 有效溝通
4. 標(biāo)準(zhǔn)化
5. TQM推行小組
6. 目標(biāo)及規(guī)章制度
7. 檢查
8. 問題改善和跟進(jìn)

質(zhì)量意識(shí)提升的培訓(xùn)