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互聯(lián)網(wǎng)平臺體系構(gòu)建課程

這個課程的主要要解決什么問題？
--如何構(gòu)建平臺上的各類產(chǎn)品和服務？提升平臺產(chǎn)品的整體協(xié)同作戰(zhàn)能力！包括核心產(chǎn)品、輔助產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品、增值產(chǎn)品等！
--從產(chǎn)品、客戶和資源等多個維度，延伸產(chǎn)品線，發(fā)現(xiàn)新的產(chǎn)品和業(yè)務方向！
--實現(xiàn)平臺產(chǎn)品化，將平臺上的所有資源和技術(shù)，轉(zhuǎn)化為標準產(chǎn)品運營！
--通過產(chǎn)品線的細分和延伸，進行品類管理，發(fā)現(xiàn)新品種的產(chǎn)品，或者個性化的產(chǎn)品！
--優(yōu)化企業(yè)產(chǎn)品組合，讓企業(yè)的產(chǎn)品“籃子”符合企業(yè)的戰(zhàn)略利益！
--消減或刪除不盈利、要淘汰的產(chǎn)品線！
本課程是提供一個完整的“產(chǎn)品線規(guī)劃管理”技術(shù)的課程，本課程的主要內(nèi)容包括：
平臺產(chǎn)品化和產(chǎn)品線集群
產(chǎn)品線的規(guī)劃：發(fā)現(xiàn)新業(yè)務新產(chǎn)品
產(chǎn)品線的延伸和細分：產(chǎn)品的變形和延伸
基于生命周期策略的產(chǎn)品線管理
產(chǎn)品組合的優(yōu)化

【課程大綱】
一、互聯(lián)網(wǎng)平臺的產(chǎn)品化和產(chǎn)品“生態(tài)圈”：平臺上有哪些產(chǎn)品類型構(gòu)成？產(chǎn)品之間是什么生態(tài)關(guān)系？
1.什么是平臺？什么是平臺產(chǎn)品化？平臺型產(chǎn)品與其他類型產(chǎn)品的差異？
2.平臺的類型：交易平臺、社交平臺、服務平臺、言論平臺、活動平臺等
3.平臺的產(chǎn)品化：如何針對不同的細分市場來定義平臺
1）數(shù)字媒體點播平臺的產(chǎn)品化
2）電商平臺的產(chǎn)品化
3）移動通訊平臺的產(chǎn)品化
4）社交平臺的產(chǎn)品化
4.產(chǎn)品化等級的升級和轉(zhuǎn)型
1）什么是產(chǎn)品化？為什么要做產(chǎn)品化？--用最小的經(jīng)營成本獲取*市場收益！
2）產(chǎn)品化升級路徑圖
3）項目產(chǎn)品化：“定制化開發(fā)”到“產(chǎn)品化生產(chǎn)”
4）產(chǎn)品服務化：從賣產(chǎn)品，走向賣服務！
5）服務產(chǎn)品化：對服務型產(chǎn)品的標準化設計！
6）整合解決方案：如何為客戶提供一攬子解決方案
7）社交化和平臺化進階：從辛苦做產(chǎn)品，走向做平臺！
5.互聯(lián)網(wǎng)平臺的產(chǎn)品生態(tài)圈構(gòu)成和關(guān)系
1）平臺的產(chǎn)品生態(tài)圈構(gòu)成：核心產(chǎn)品和服務、延伸產(chǎn)品和服務、輔助型產(chǎn)品和服務、資源增值性產(chǎn)品、解決方案、交互平臺等。
2）核心產(chǎn)品和服務：企業(yè)核心的產(chǎn)品和業(yè)務
3）延伸產(chǎn)品和服務：基于核心產(chǎn)品的延伸業(yè)務等
4）應用型產(chǎn)品：二級應用整合
5）輔助產(chǎn)品：客服、廣告、安全、下載、知識等
6）資源增值性產(chǎn)品：基于企業(yè)的技術(shù)、資源和人才二次利用的產(chǎn)品。
7）接口產(chǎn)品：官網(wǎng)、機頂盒、app、公眾號、cacenter等

二、產(chǎn)品集群和產(chǎn)品線規(guī)劃管理：產(chǎn)品是如何關(guān)聯(lián)和集合的？平臺如何做產(chǎn)品線規(guī)劃？
1.纏繞：宇宙萬物之間在內(nèi)涵和形式上的關(guān)聯(lián)和纏繞！
2.產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)：什么產(chǎn)品線？產(chǎn)品之間的關(guān)聯(lián)是如何建立的？
3.產(chǎn)品三層次的概念：核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和輔助產(chǎn)品
4.基于產(chǎn)品內(nèi)涵和價值鏈的產(chǎn)品關(guān)聯(lián)
5.基于產(chǎn)品外在形態(tài)和結(jié)構(gòu)的產(chǎn)品關(guān)聯(lián)
6.產(chǎn)品線管理的主要應用
新業(yè)務方向和企業(yè)轉(zhuǎn)型
新產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)和產(chǎn)品配套的完善
個性化和差異化產(chǎn)品打造
不同市場定位產(chǎn)品之間的搭配和組合 
7.產(chǎn)品線管理的主要流程和方法
業(yè)務規(guī)劃和產(chǎn)品線集群
產(chǎn)品線規(guī)劃和分類
產(chǎn)品線細分和延伸
產(chǎn)品線戰(zhàn)略和生命周期分析
產(chǎn)品組合管理
產(chǎn)品戰(zhàn)略和定位
8.平臺的產(chǎn)品線和產(chǎn)品組合設計
產(chǎn)品品類和產(chǎn)品線的劃分
產(chǎn)品組合、套裝和打包

三、平臺產(chǎn)品線的規(guī)劃和構(gòu)建：核心產(chǎn)品、輔助產(chǎn)品和增值產(chǎn)品等產(chǎn)品線的構(gòu)建延伸！
1、企業(yè)業(yè)務構(gòu)件的主要要素：資源、生產(chǎn)、產(chǎn)品、營銷和市場
2、產(chǎn)品線延伸和構(gòu)建的基本模型：新業(yè)務方向的發(fā)現(xiàn)
基于客戶不同需求的新產(chǎn)品線發(fā)現(xiàn)
基于企業(yè)資源的二次開發(fā)和增值的新產(chǎn)品線發(fā)現(xiàn)
來自于生產(chǎn)工藝延伸的新產(chǎn)品線發(fā)現(xiàn)
來自于營銷活動和客戶關(guān)系的新產(chǎn)品線發(fā)現(xiàn)
基于產(chǎn)品三層次延伸的新產(chǎn)品線發(fā)現(xiàn)
3、核心產(chǎn)品鏈的延伸：基于產(chǎn)品內(nèi)涵和形態(tài)的關(guān)聯(lián)性延伸
什么是產(chǎn)品內(nèi)涵、功能和用途？
產(chǎn)品內(nèi)涵的關(guān)聯(lián)：不同產(chǎn)品之間的價值鏈關(guān)聯(lián)
產(chǎn)品形態(tài)的關(guān)聯(lián)：產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和物理構(gòu)成關(guān)聯(lián)
輔助支撐性的關(guān)聯(lián)
4、輔助產(chǎn)品鏈的延伸：來自于客戶不同需求的關(guān)聯(lián)性延伸
什么是需求？需求的分類--馬斯洛需求理論
不同消費角色的需求分類
基于用戶活動過程的需求順序和關(guān)聯(lián)
5、客服型產(chǎn)品鏈的延伸：對產(chǎn)品核心功能的補充和維護性的產(chǎn)品集群
客服型的產(chǎn)品類型：知識、導航、客服、安全、工具等
信息輔助類產(chǎn)品：FAQ、問答、導航、幫助等
安全保障類產(chǎn)品：安全控件、漏洞防護等
監(jiān)管型產(chǎn)品：任務審批、監(jiān)控、統(tǒng)計等
客服性產(chǎn)品：客服方式和服務
6、增值型業(yè)務、應用和工具：基于企業(yè)資源、技術(shù)和人員的二次開發(fā)延伸的產(chǎn)品集群
什么是資源？資源的分類
資源的二次應用方向：租借、二次開發(fā)、展示、交換等
基于資源的產(chǎn)品線構(gòu)成
供應鏈和生產(chǎn)線流程分析
技術(shù)的復用和多種應用
營銷和服務的外包、復用

四、產(chǎn)品品類細分、延伸和定位：打造差異化、個性化的產(chǎn)品品種！
1、產(chǎn)品/市場/技術(shù)三維矩陣
2、目標市場維度的產(chǎn)品線細分和延伸：發(fā)現(xiàn)新的細分市場，或?qū)a(chǎn)品賣到新的細分市場！
消費者購買模型研究
消費者的特征分布和群聚
目標市場的細分：發(fā)現(xiàn)有差異的細分利基市場
目標市場的延伸：將產(chǎn)品賣到新的細分市場！
目標市場的分類和評估
目標市場的容量測算
3、產(chǎn)品功用維度的產(chǎn)品線細分和延伸：打造個性化的產(chǎn)品概念！
產(chǎn)品用途分析和需求的變化
產(chǎn)品用途和內(nèi)涵的細分和延伸
改變和豐富產(chǎn)品的用途和內(nèi)涵
4、技術(shù)形態(tài)維度的產(chǎn)品線細分和延伸：淘汰舊的技術(shù)形態(tài)，變形為新的產(chǎn)品形式！
不斷進化的技術(shù)形式，不變的是什么？
產(chǎn)品的變形：如何淘汰舊的技術(shù)形態(tài)，轉(zhuǎn)型到新的技術(shù)形式？
技術(shù)形式的組合：不同的技術(shù)形式，如何從多方位來滿足用戶的需求？

五、市場分析和產(chǎn)品線策略：如何根據(jù)市場前景來制定產(chǎn)品生命周期策略？
1.消費者購買行為和模式研究
2.目標市場的細分和用戶分類
3.目標市場的容量分析：購買意愿、購買力、頻率和數(shù)量、流動性和增長性；
4.競品分析和研究：波特競爭力分析
5.政策、經(jīng)濟、科技、環(huán)境對市場的影響
6.SWOT分析和戰(zhàn)略制定
1）機遇和風險分析
2）優(yōu)勢和劣勢分析
3）SWOT戰(zhàn)略制定
7.產(chǎn)品線的市場前景分析和評估
1）產(chǎn)品生命周期狀態(tài)分析：問題、金牛、明星、瘦狗
2）市場前景和績效預測
3）企業(yè)投入和風險預測
4）項目周期、時間成本和損益平衡分析
5）商業(yè)模式的可行性分析和評估
8.產(chǎn)品線組合管理和調(diào)整
1）產(chǎn)品線管理：產(chǎn)品線的寬度、深度、長度和密度布局合理性
2）產(chǎn)品線吸引力和營銷力分析
3）產(chǎn)品組合分析：產(chǎn)品組合的績效
4）產(chǎn)品組合戰(zhàn)略：主推品、形象品、走量品、促銷品等銷售策略和計劃
5）產(chǎn)品組合管理：商品的上架、下架和組合搭配的優(yōu)化
6）產(chǎn)品的發(fā)布和上架計劃和流動性管理
7）產(chǎn)品生命周期管理：上市、下架、增加、延伸
9.產(chǎn)品戰(zhàn)略目標的制定
1）產(chǎn)品績效目標制定：面向多維細分市場的產(chǎn)品排兵布陣
2）感知圖和產(chǎn)品定位：功能、質(zhì)量、價格、品牌、服務等定位
3）市場進入策略
4）資源配置
5）產(chǎn)品建設路標和計劃

六、產(chǎn)品組合管理和評審的策略和方法：如何優(yōu)化企業(yè)當前的產(chǎn)品組合？
1.產(chǎn)品組合管理意義：缺乏有效的組合管理會怎樣？
1）產(chǎn)品建設周期長、投入大、變更多，一做下去就沒完沒了，止損點無法控制；
2）什么需求都是“緊急”的，導致研發(fā)資源投入過于分散，缺乏重點，導致生產(chǎn)出了一大堆“半成品”，沒一個能產(chǎn)生市場效益；
3）每個部門對選擇什么項目開發(fā)都有自己意見，或者因為個別領導的意見，導致劣質(zhì)的項目選擇，給公司造成損失，缺乏統(tǒng)一嚴密決策機制；
4）研發(fā)人員越來越多，沒體現(xiàn)出相應的市場效益，都是做得一些產(chǎn)品的小改進，沒什么有亮點的產(chǎn)品。
2.產(chǎn)品組合管理的實施意義
1）排除一些建設意義不大的小修小改； 
2）對高風險的新產(chǎn)品開發(fā)進行一定限度的控制； 
3）根據(jù)資源和收益之間的風險評估，選擇一些最優(yōu)的項目； 
4）不同收益、不同風險的項目之間合理組合，實現(xiàn)企業(yè)短期和長期利益的*化； 
5）在確定開發(fā)的項目中選擇最優(yōu)投入； 
6）實現(xiàn)技術(shù)資源其市場價值的*化體現(xiàn)
3.產(chǎn)品項目的選擇和組合管理流程
1）關(guān)口和流程
2）主要事務和職責
3）關(guān)口干系人
4.產(chǎn)品項目選擇的主要方法
1）收益測量法
2）經(jīng)濟模型法
5.產(chǎn)品項目組合管理的設計原則
1)價值*化法則：預期商業(yè)價值、生產(chǎn)率指數(shù)、動態(tài)評級排序
2)平衡法則：泡狀圖、風險收益泡狀圖變形、項目組合圖
3)戰(zhàn)略一致性法則：戰(zhàn)略存儲桶
4)常用的項目組合方法及應用
6.實施的風險和挑戰(zhàn)

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