課程描述INTRODUCTION
高績效團隊的方法和技巧培訓
· 副總經(jīng)理· 運營總監(jiān)· 中層領(lǐng)導· IT人士
培訓講師：秦源
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高績效團隊的方法和技巧培訓
課程大綱：
第一部分：快樂啟航
1. 互動活動：快樂一家人
2. 討論：什么是快樂？感覺怎么樣？
第二部分：心靈地圖：打造快樂的我
一、來到快樂工廠
1. 快樂的概念，如何建立積極情緒
2. 如何創(chuàng)造職場快樂
3. 快樂是可以傳遞的
二、走進能量庫
. 打破固有思維
. 山不過來，我就過去
. 自我和諧的快樂源泉
三、翻越壓力山
. 尋找身邊的壓力（工作、自身和生活）
. 認識壓力的本質(zhì)，壓力與情緒的關(guān)系
. 壓力的生理、心理、社會表現(xiàn)
. 壓力的來源
. 壓力的類型
. 壓力與效率的關(guān)系
. 消除或減弱壓力源的方法與演練
四、挑戰(zhàn)挫折谷
. 人生難免跌入挫折谷，我們該如何應(yīng)對。
. 面對挫折的六類表現(xiàn)
. 認識萊斯特
. 走出挫折--行動四部曲
第三部分：團隊地圖：打造高績效團隊
一、組建團隊
. 認識團隊
. 團隊與群體的區(qū)別
. 團隊基本要素三角型
團隊行為曲線
二、高績效團隊成員與內(nèi)部溝通
. 高效團隊至少需要三種不同技能類型的成員：
具有技術(shù)專長的人、
具有決策和發(fā)現(xiàn)、解決問題技能的人
具有較強人際關(guān)系的人
. 團隊成員的關(guān)系如何協(xié)調(diào)
. 如何解決成員的沖突
你處理沖突的風格
沖突與績效的關(guān)系
沖突的特點
如何化解團隊內(nèi)部的沖突？
三、高績效團隊的特征
. 明確的目標
企業(yè)目標與個人目標如何統(tǒng)一？
. 相互信任
. 關(guān)心、幫助同事
. 良好的溝通
. 分工與協(xié)作
. 合理的激勵：沒有充分的條件怎么辦？
. 完善的制度
四、樹立共同的團隊目標與愿景
. 游戲：擊中目標
. 互動：什么是團隊目標
. 團隊靠什么來凝聚人心？
軟實力：企業(yè)愿景與核心價值觀
硬指標：團隊制定切實可行的目標
. 制定企業(yè)行進的“指南針”
企業(yè)指南針的意義與方法
制定每個小組的團隊愿景與核心價值觀；
. 制定行進的目標：
互動：制定自己小組的團隊目標
三有原則：有時間、有價值、可考核
五、激勵管理 低效率靠管理、高效率靠激勵
. 從“公司要我做”轉(zhuǎn)變成“我愿意做”的秘籍
. 激勵的四原則
公平原則
系統(tǒng)原則
時機原則
清晰原則
. 馬斯洛的需要層次理論
. 激勵的方法
物質(zhì)激勵
薪水與升遷
目標激勵
懲罰激勵（負激勵）
精神激勵
信任：認可、表揚、賞識
承擔責任
言語激勵
事件激勵
人性化激勵：關(guān)心、幫助團隊成員
高績效團隊的方法和技巧培訓
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