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國(guó)際禮儀與涉外交往培訓(xùn)
“這些‘小錯(cuò)誤’，放到國(guó)際背景下可能會(huì)成為‘大罪過(guò)’ ……”
【長(zhǎng)    度】半天（3小時(shí)）
【形    式】 講解、示范、案例分析、視頻鑒賞、情景模擬、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)點(diǎn)
【目    標(biāo)】 以下環(huán)節(jié)內(nèi)容采取中外對(duì)照的方式，學(xué)員既要懂得在本土文化領(lǐng)域內(nèi)行事的方式與尺度，又要清楚國(guó)際慣例，同時(shí)要了解重點(diǎn)國(guó)家和地區(qū)特殊的風(fēng)俗與禁忌，懂得入鄉(xiāng)隨俗。學(xué)會(huì)在遵守國(guó)際禮儀通則的前提下，靈活地選擇不同的狀態(tài)與行為，與不同文化、不同信仰的人和諧、順暢地溝通與交往。 

【內(nèi)容大綱】
第一篇：國(guó)際禮儀通則
    本部分內(nèi)容幫助學(xué)員了解國(guó)際通則與人性規(guī)律，理解禮儀的最高境界是和諧，針對(duì)不同的情境、不同的交往對(duì)象靈活調(diào)整自己的狀態(tài)和行為，做到“隨心所欲而不逾矩”，化修養(yǎng)于無(wú)形中。
    下述通則在全世界范圍內(nèi)通行，是人際交往共同遵守的規(guī)則。它告訴學(xué)員下述禮儀規(guī)范的由來(lái)，同時(shí)教會(huì)學(xué)員如何根據(jù)文化、場(chǎng)合、交往對(duì)象的變化而靈活變通，本部分內(nèi)容涉及到諸多實(shí)操細(xì)節(jié)，而非簡(jiǎn)單的禮儀理論概述。
1、對(duì)生命權(quán)的尊重——乘車的位次？
                    陪行的位次？
                    守時(shí)的含義？
                    邀約的禮儀與禁忌？
                       
2、對(duì)自由權(quán)的尊重——舉手投足間禁忌的由來(lái)
                       電話的管理與禁忌
                       尊卑位次禮儀及其由來(lái)
                       電梯禁忌
                       聲音的教養(yǎng)
                       ……
對(duì)社交人格權(quán)的尊重——奉茶、席次、問(wèn)候、握手、介紹的尊卑次序
對(duì)隱私權(quán)的尊重——交談禁忌   識(shí)別語(yǔ)境   小心對(duì)方的雷區(qū)    恭維也要講究 成全別人，成就自己
女士?jī)?yōu)先的精髓與適用——

第二篇、形象與氣質(zhì)
1.形象背后身份、品位、情緒和訴求
2.目光的優(yōu)雅空間
3.儀態(tài)與禁忌
4.肢體密碼解讀

第三篇、國(guó)際接待禮儀與實(shí)踐
    本單元模擬學(xué)員職場(chǎng)中系列真實(shí)的工作情境，要求運(yùn)用所學(xué)的禮儀知識(shí)從容應(yīng)對(duì)和處理，給出最完美的解決方案，引導(dǎo)學(xué)員把規(guī)則與知識(shí)真正轉(zhuǎn)化為解決問(wèn)題的能力和智慧，從而引發(fā)學(xué)員對(duì)禮儀、素養(yǎng)、職責(zé)更為深度的思考。

國(guó)際禮儀與涉外交往培訓(xùn)