課程描述INTRODUCTION
培訓講師：沈丹陽
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
團隊凝聚力與執(zhí)行能力課程
課程目標：
增強企業(yè)員工團隊精神、敬業(yè)精神及團隊凝聚力，快速調(diào)整心態(tài)，改變觀念，牢固信念，建立企業(yè)主人翁精神。凝聚力是企業(yè)基業(yè)長青的原動力，企業(yè)生存的核心競爭力和第一戰(zhàn)斗力。
團隊凝聚力簡單來說就是大局意識、協(xié)作精神和服務精神的集中體現(xiàn)。團隊精神的基礎(chǔ)是尊重個人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進而保證組織的高效率運轉(zhuǎn)。
當今是團隊作戰(zhàn)時代，一個企業(yè)僅靠個人的能力顯然難以生存，唯有依靠團隊的智慧和力量，才能使其獲得長遠的競爭優(yōu)勢和發(fā)展?jié)摿Γ粋€優(yōu)秀的、具有凝聚力的團隊才具有戰(zhàn)無不勝的競爭力。凝聚力已經(jīng)成為一個人乃至一個企業(yè)立足當今時代的核心競爭力。一個群體如果沒有凝聚力，就像是一盤散沙，如何讓團隊形成共同的價值觀，統(tǒng)一意志，統(tǒng)一行動，擁有*的戰(zhàn)斗力，這是所有企業(yè)的共同希望。
課程收益：
1、增強團隊合作精神，提高團隊工作效率；
2、營造和諧的工作環(huán)境，提升企業(yè)創(chuàng)造力；
3、提升團隊凝聚力和向心力，建立組織成員之間的相互信任；
4、提升企業(yè)團隊協(xié)作能力
課程對象：全體員工
課程大綱：
第一部分：打造團隊凝聚力
一、有凝聚力的組織才有競爭力
1、視頻分享：什么是組織凝聚力
2、形成與提升凝聚力的框架
3、凝聚力把群體變?yōu)閳F隊
4、高凝聚力+高規(guī)范=高績效
二、影響企業(yè)凝聚力的因素
1、企業(yè)制度
2、企業(yè)文化特點與員工自我定位
3、企業(yè)員工的相容性
4、企業(yè)的核心競爭力
三、凝聚力的原動力——共同愿景
1、啟動遠景規(guī)劃
2、打造歸屬感
3、團隊目標一定要清晰明確
4、制訂科學的行動策略
第二部分：凝聚力的潤滑劑---全方位高效溝通
一、高效溝通的基本步驟
1、步驟一事前準備
2、步驟二確認需求
3、步驟三闡述觀點
4、步驟四處理異議
5、步驟五達成協(xié)議
6、步驟六共同實施
二、人際風格溝通技巧
1、人際風格的四大分類
2、各類型人際風格的特征與溝通技巧
3、分析型人的特征和與其溝通技巧
4、支配型人的特征和與其溝通技巧
5、表達型人的特征和與其溝通技巧
6、和藹型人的特征和與其溝通技巧
三、怎樣與領(lǐng)導和平級進行溝通
1、向領(lǐng)導請示匯報的程序和要點
2、與各種性格的領(lǐng)導打交道技巧
3、說服領(lǐng)導的技巧
4、平行溝通技巧
四、與客戶的溝通技巧
1、接近語言和商務禮儀
2、接近客戶的技巧
3、面對接待員的溝通技巧
4、面對秘書的技巧溝通
5、與關(guān)鍵人士的溝通技巧
6、獲取客戶好感的六大法則
第三部分：高凝聚力團隊的執(zhí)行能力
1、責任體系
責任新解
視頻：責任
案例：紅路燈
思考：誰來拯救我的未來？
案例欣賞：德國最愚蠢的銀行
2、正確領(lǐng)悟領(lǐng)導的意圖
3、正確傳遞領(lǐng)導的意圖
4、高效執(zhí)行的流程
5、執(zhí)行的真諦
執(zhí)行的目標
執(zhí)行的動力與方向
執(zhí)行的48字方針
6、尋找執(zhí)行人才
7、尋找標桿的藝術(shù)
8、善用工具，高效執(zhí)行
教練技術(shù)
情景領(lǐng)導藝術(shù)
頭腦風暴法
團隊列明法
贊美法
員工心態(tài)輔導法
沖突處理法
績效管理法
團隊凝聚力與執(zhí)行能力課程
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/42038.html
