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課程背景：
工作分析是人力資源開發(fā)與管理的奠基工程，對人力資源有十分重要的作用和意義，工作分析是人力資源開發(fā)與管理的一種手段，也是整個(gè)組織管理系統(tǒng)中的方法和技術(shù)，工作分析使用采用科學(xué)的方法收集工作信息，并通過分析與綜合所收集的工作信息找出主要工作因素，為工作評價(jià)與員工錄用等提供依據(jù)。
工作分析結(jié)果可以應(yīng)用在組織決策和組織機(jī)構(gòu)開發(fā)、人力資源管理、工作范圍設(shè)計(jì)等領(lǐng)域，特別是在選拔和任用合格人員、制定人事預(yù)測方案和人事計(jì)劃、設(shè)計(jì)人員培訓(xùn)和發(fā)展方案、提供考核/升職標(biāo)準(zhǔn)、提供工作效率、建立合理的工作定額和報(bào)酬系統(tǒng)、改善工作設(shè)計(jì)和環(huán)境、加強(qiáng)職業(yè)咨詢和職業(yè)規(guī)劃等方面應(yīng)用廣泛。

課程目的：
通過本次培訓(xùn)，培訓(xùn)學(xué)員將學(xué)到：
描述工作分析的應(yīng)用范圍
識別工作分析的常用工具
設(shè)計(jì)工作分析的操作流程

課程特色：
1、講師具有專業(yè)魅力的表達(dá)技巧，課程活潑具啟發(fā)性。
2、講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐性強(qiáng)。
3、課程內(nèi)容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到。
4、理論與實(shí)務(wù)兼具， 使學(xué)習(xí)輕松愉快。
5、透過個(gè)案解說，輕易掌握課程內(nèi)容。
6、由實(shí)際演練中得到隨學(xué)即用的效果。
7、依托于多年的管理工作背景及管理培訓(xùn)、咨詢經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合相關(guān)的管理理論，在眾多的具體案例分析中，使課程翔實(shí)生動——既能調(diào)動學(xué)員積極參與的興趣，活躍氣氛，又能使學(xué)員在短暫的交流中有所收獲。
8、課程主要特征：案例分析 ＋ 分組討論 ＋ 情景模擬 ＋ 互動游戲。

適用學(xué)員：中高層管理者
課程形式：課堂講授、案例分析、小組討論等
課程時(shí)間：3小時(shí)

課程綱要/SYLLABUS
第一單元  工作問題分析的應(yīng)用背景
1、工作分析的概念
2、工作分析的應(yīng)用
人力資源規(guī)劃
崗位招聘
培訓(xùn)發(fā)展
績效管理
薪酬管理

第二單元  工作分析的常用方法
觀察法
訪談法
問卷調(diào)查法
工作日志法
關(guān)鍵事件法
主題會議法

第三單元  工作問題分析的6大技巧
發(fā)現(xiàn)問題并分類
設(shè)定具體的課題
找出替代方案
評估替代方案
分析
實(shí)施解決策略

第四單元  工作分析的操作步驟
1、準(zhǔn)備階段
確認(rèn)目的
確定范圍
2、設(shè)計(jì)階段
分析目標(biāo)人員
選擇分析工具
設(shè)計(jì)分析樣本
3、實(shí)施階段
收集資料
分析資料
4、問題分析中的“三現(xiàn)”主義

工作問題分析的方法與技術(shù)培訓(xùn)