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全員職業(yè)化塑造培訓(xùn)課

【課程背景】
在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中，職業(yè)化幾乎存在于各個(gè)組織和人際關(guān)系中，它不但是企業(yè)的“緩沖器”和“助力器”，更是制約企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性因素，也是提高員工滿意度和凝聚力的基礎(chǔ)?？稍诂F(xiàn)實(shí)工作中，不職業(yè)化的表現(xiàn)隨處可見，比如：有的問題強(qiáng)調(diào)多次卻還在出現(xiàn)、制訂的計(jì)劃總是不能按時(shí)完成、部門之間不能有效的配合、工作執(zhí)行時(shí)常常情緒化、薪酬不斷提高但積極性和責(zé)任心不高，……等。因此，企業(yè)要想提高團(tuán)隊(duì)成員的干勁與士氣、消除工作執(zhí)行時(shí)的阻力，緩解工作與人際關(guān)系的情緒與壓力，就必須進(jìn)行全員職業(yè)化的塑造。旨在通過職業(yè)化內(nèi)涵、職業(yè)化認(rèn)知、職業(yè)化理念、職業(yè)化影響和職業(yè)化技能的有效訓(xùn)練、實(shí)踐、應(yīng)用、創(chuàng)新與傳播，來幫助企業(yè)全體員工實(shí)現(xiàn)“從優(yōu)秀到卓越”的升華與轉(zhuǎn)變。

【授課對(duì)象】:企業(yè)管理者、全體員工

【課程大綱】:
一、了解職業(yè)化內(nèi)涵——從優(yōu)秀到卓越的轉(zhuǎn)變
1、自我思考，哪些人不是職業(yè)化員工——勝任與職業(yè)
2、分析普通員工與職業(yè)化員工的區(qū)別——任務(wù)與績(jī)效
3、了解職業(yè)化員工應(yīng)具有的行為特征——責(zé)任與態(tài)度
4、探求與分享職業(yè)化員工的職業(yè)境界——知足與進(jìn)取
5、解讀全員職業(yè)化養(yǎng)成的基礎(chǔ)與前提——學(xué)習(xí)與謙卑
情境案例——一個(gè)跨國(guó)企業(yè)總裁秘書的職業(yè)化解讀

二、轉(zhuǎn)變職業(yè)化認(rèn)知——通過銳變成就職業(yè)錨
1、工作方法的銳變——人力／問題／資源／方法／機(jī)制／環(huán)境
2、崗位職責(zé)的銳變——績(jī)效／承諾／品質(zhì)／盈虧／安全／士氣
3、行為狀態(tài)的蛻變——四到位循環(huán)的改善與提升
4、人際關(guān)系的銳變——五位人際關(guān)系及時(shí)轉(zhuǎn)換
5、執(zhí)行權(quán)限的銳變——工作魅力的有效發(fā)揮
案例分享——同樣的現(xiàn)實(shí)，不一樣的結(jié)果

三、樹立職業(yè)化理念——用責(zé)任鑄就價(jià)值起點(diǎn)
1、思維格局——不埋冤、不抱怨
2、職業(yè)塑造——有追求、有信仰
3、行為態(tài)度——積極主動(dòng)、愛崗敬業(yè)
4、做人處事——為人誠(chéng)信、敢于擔(dān)當(dāng)
5、績(jī)效表現(xiàn)——融入團(tuán)隊(duì)、借力團(tuán)隊(duì)
案例分享——同樣的現(xiàn)實(shí)、不一樣的結(jié)果

四、提升職業(yè)化影響——打通人際溝通的橋梁
1、了解人際溝通的原則——信息／情感／思想／認(rèn)同
2、消除人際溝通的障礙——是什么阻礙了溝通的進(jìn)程
3、建立暢通的溝通渠道——思考：多維度哪個(gè)更有效
4、培養(yǎng)良好的人際關(guān)系——有效管理溝通四步曲
5、提高溝通的說服技巧——感性演繹、理性升華
視頻案例——是什么阻礙了溝通的進(jìn)程

五、成就職業(yè)化未來——實(shí)現(xiàn)職業(yè)夢(mèng)想的途徑
途徑一：重塑自己——準(zhǔn)確定位自己的角色
1、消除職業(yè)化員工的角色錯(cuò)位——換位／越位／定位
2、了解職業(yè)化員工的職業(yè)準(zhǔn)則——業(yè)績(jī)／心態(tài)／方法／對(duì)策
3、正確扮演自己的職業(yè)化角色——績(jī)效創(chuàng)造者／團(tuán)隊(duì)協(xié)作者
4、全面分析與解讀職業(yè)化定位——角色轉(zhuǎn)換與定位轉(zhuǎn)型
情景案例——張毅在工作中的角色演繹
途徑二：明確目標(biāo)——將目標(biāo)任務(wù)執(zhí)行到底
1、設(shè)定正確的績(jī)效目標(biāo)——原則與步驟
2、將績(jī)效目標(biāo)分解到位——洋蔥目標(biāo)模型
3、為目標(biāo)制訂詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃——目前行人計(jì)預(yù)法
4、進(jìn)行工作追蹤，確保目標(biāo)不偏離——工作追蹤的原則與步驟
績(jī)效訓(xùn)練——績(jī)效壘進(jìn)工具的模擬與演練
途徑三：改善績(jī)效——全面提升自我執(zhí)行力
1、為什么團(tuán)隊(duì)績(jī)效難以實(shí)現(xiàn)——責(zé)任意識(shí)／團(tuán)隊(duì)意識(shí)／效率意識(shí)
2、績(jī)效執(zhí)行難的根源是什么——人員問題／機(jī)制問題／文化問題
3、團(tuán)隊(duì)績(jī)效不佳表現(xiàn)是什么——工作中執(zhí)行變數(shù)／結(jié)果導(dǎo)向的偏差
4、團(tuán)隊(duì)績(jī)效達(dá)標(biāo)關(guān)鍵是什么——工作意愿／執(zhí)行方法／行動(dòng)計(jì)劃
視頻案例——工作執(zhí)行中的變數(shù)
途徑四：主動(dòng)擔(dān)當(dāng)——改變自己的心智模式
1、四心——從群體到團(tuán)隊(duì)的轉(zhuǎn)型
2、三身——自動(dòng)自發(fā)的個(gè)人影響度
3、二改——改變行為／改變心態(tài)
4、一變——全變藝術(shù)

全員職業(yè)化塑造培訓(xùn)課