TQM全面質(zhì)量管理推進(jìn)實(shí)務(wù)
講師：史玉杰 瀏覽次數(shù)：2548
課程描述INTRODUCTION
TQM全面質(zhì)量管理推進(jìn)實(shí)務(wù)培訓(xùn)課
培訓(xùn)講師：史玉杰
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
TQM全面質(zhì)量管理推進(jìn)實(shí)務(wù)培訓(xùn)課
【課程大綱】
第一部分 全面質(zhì)量管理的重要理念---質(zhì)量意識(shí)的提高
1、質(zhì)量及質(zhì)量管理的定義
2、質(zhì)量管理的重要發(fā)展階段及代表思想
3、TQM全面質(zhì)量管理：質(zhì)量和人人有關(guān)的意識(shí)強(qiáng)化
“三全一多樣”：全面、全程、全員，方法多樣化
基礎(chǔ)工作落實(shí)：標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量工作、質(zhì)量情報(bào)、質(zhì)量責(zé)任制、教育
4、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理意識(shí)強(qiáng)化
認(rèn)清你的顧客-----究竟上帝是誰(shuí)
基于三現(xiàn)主義的現(xiàn)場(chǎng)管理
遵循PDCA解決現(xiàn)場(chǎng)問題的流程（戴明循環(huán)）
解決現(xiàn)場(chǎng)問題的優(yōu)先順序----質(zhì)量管理的80/20原則
現(xiàn)場(chǎng)問題的預(yù)防及處理
重視過程解決現(xiàn)場(chǎng)問題的思想
引起現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量波動(dòng)的因素分析：異常原因與偶然原因引起的偏差分析
演練：排列圖
第二部分 工程質(zhì)量管理---工程能力分析
1、影響工序質(zhì)量的主要因素（4M1E）
2、質(zhì)量數(shù)據(jù)的收集與整理
3、統(tǒng)計(jì)學(xué)在質(zhì)量管理中的應(yīng)用
4、短期過程能力研究
5、過程能力的判斷與處置
6、提高過程能力指數(shù)的方法
演練：過程能力指數(shù)計(jì)算
第三部分 工程質(zhì)量管理--SPC
1、SPC定義
2、控制圖的原理（休哈特控制圖）
3、控制圖的種類及各種控制圖的優(yōu)缺點(diǎn)
4、控制圖的用途
5、控制圖的制作與應(yīng)用
6、控制圖案例分析
演練：控制圖的制作與分析
第四部分 質(zhì)量改進(jìn)
1、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問題的發(fā)掘
2、問題點(diǎn)的提出
3、日本質(zhì)量常勝的法寶：QC小組活動(dòng)、改善提案制度
4、解決問題的兩種程序：?jiǎn)栴}解決型、課題達(dá)成型
5、質(zhì)量問題的分析手法：魚骨圖、關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖
6、探求質(zhì)量問題解決的方法：系統(tǒng)圖
演練：魚骨圖、關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖、5WHY
第五部分 質(zhì)量成本分析
1、質(zhì)量成本項(xiàng)目設(shè)置和分類
2、質(zhì)量成本管理
3、全面質(zhì)量成本管理
4、質(zhì)量成本項(xiàng)目詳解
5、質(zhì)量成本的計(jì)算
6、質(zhì)量成本改進(jìn)的評(píng)價(jià)
演練：質(zhì)量成本計(jì)算
第六部分：測(cè)量系統(tǒng)分析（MSA）
1、測(cè)量系統(tǒng)分析介紹
2、測(cè)量變差的組成
3、測(cè)量變差的評(píng)估
4、離散數(shù)據(jù)測(cè)量系統(tǒng)分析方法
5、連續(xù)數(shù)據(jù)測(cè)量系統(tǒng)分析方法
演練：測(cè)量系統(tǒng)分析
第七部分 六西格瑪質(zhì)量管理簡(jiǎn)介
1、六西格瑪概述
2、六西格瑪?shù)母拍睢?zhàn)略及實(shí)施
3、如何啟動(dòng)和界定一個(gè)6 SIGMA項(xiàng)目
4、實(shí)例：某企業(yè)推行六西格瑪項(xiàng)目案例分享
TQM全面質(zhì)量管理推進(jìn)實(shí)務(wù)培訓(xùn)課
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/54005.html
已開課時(shí)間Have start time
- 史玉杰
[僅限會(huì)員]
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
品質(zhì)管理內(nèi)訓(xùn)
- 全面質(zhì)量管理十大工具全景剖 韓老師
- 品質(zhì)管理提升及關(guān)鍵點(diǎn)控制 吳正偉
- 快速開發(fā)高質(zhì)量軟件的實(shí)戰(zhàn)應(yīng) 董軼
- 質(zhì)量管理&現(xiàn)場(chǎng)管理&定置化 吳正偉
- 價(jià)值流分析與改善實(shí)戰(zhàn) 宋曦
- 基于質(zhì)量管理小組活動(dòng)準(zhǔn)則的 雷雨
- 零缺陷精細(xì)化管理實(shí)戰(zhàn)技巧 劉奇林
- （蘇州場(chǎng)）ISO 9001 徐老師
- “六變”質(zhì)量管理法 劉奇林
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