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ISO內(nèi)審員培訓(xùn)課綱

【課程大綱】
PARTⅠ  ISO 9001：2015體系基礎(chǔ)知識(shí)篇
一、ISO9001:2015質(zhì)量管理體系轉(zhuǎn)版概述
1)ISO9001質(zhì)量管理體系發(fā)展歷史概述
2)ISO9001：2015轉(zhuǎn)版基礎(chǔ)與產(chǎn)生背景
3)ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換說(shuō)明
二、ISO9001：2015質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)講解
引言：
1）總則
2）質(zhì)量管理原則
3）過(guò)程方法
4）與其他管理體系的關(guān)系
具體內(nèi)容：
1)范圍
2)規(guī)范性引用文件
3)術(shù)語(yǔ)和定義
4)組織環(huán)境
5)領(lǐng)導(dǎo)作用
6)質(zhì)量管理體系策劃
7)支持
8)運(yùn)行的策劃和控制
9)績(jī)效評(píng)價(jià)
10) 改進(jìn)
三、ISO9001：2015質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)變化解析
1)2)標(biāo)準(zhǔn)變化-“一變、三減、六加”
3)15版與08版標(biāo)準(zhǔn)“術(shù)語(yǔ)”對(duì)比
4)2015版與2008版區(qū)別與對(duì)照表詳解
5)2015版重要內(nèi)容理解與控制點(diǎn)
PART Ⅱ  ISO 14001：2015體系基礎(chǔ)知識(shí)篇
四、ISO14001:2015 環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求
環(huán)境因素識(shí)別與評(píng)價(jià)
定義
環(huán)境因素識(shí)別考慮的內(nèi)容
環(huán)境因素評(píng)價(jià)
間接環(huán)境因素識(shí)別與評(píng)估
環(huán)境因素評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
五、ISO14001:2015 環(huán)境管理體系審核
內(nèi)審員要求：
內(nèi)審員的作用與效益
內(nèi)審員的選擇及能力要求
內(nèi)部審核階段：
審核啟動(dòng)階段的活動(dòng)
現(xiàn)場(chǎng)審核的準(zhǔn)備
現(xiàn)場(chǎng)審核技巧實(shí)施指導(dǎo)
編制、批準(zhǔn)和分發(fā)審核報(bào)告及審核的結(jié)束
不符合缺失的跟蹤驗(yàn)證
案例分析及答疑
內(nèi)部審核程序、文件審核技巧,編制檢查清單
檢查與糾正措施,管理評(píng)審,不符合報(bào)告、審核報(bào)告
環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)及其它要求
主要環(huán)境法律法規(guī)
環(huán)境管理制度
環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)
環(huán)境污染及其防治；

PARTⅢ 審核知識(shí)篇
六、 ISO9001：2015&ISO14001：2015質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)概述
1)審核定義
2)與審核相關(guān)的術(shù)語(yǔ)
3)品質(zhì)體系審核種類和區(qū)別
七、審核的策劃和準(zhǔn)備
1)確定審核范圍
2)成立審核組并劃分職責(zé)
3)制定審核計(jì)劃
4)編寫審核檢查表
八、審核的實(shí)施
1)召開(kāi)首次會(huì)議
2)收集審核證據(jù)來(lái)源及方法
3)合理抽樣
4)典型情況的應(yīng)對(duì)技巧
5)現(xiàn)場(chǎng)審核的控制
6)填寫不符合報(bào)告
7)召開(kāi)末次會(huì)議
8)不合格項(xiàng)對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)條款的判斷
九、案例分析
十、糾正措施的跟蹤
1)糾正措施跟蹤的目的
2)糾正措施跟蹤的原則
3)糾正措施的驗(yàn)證
十一、考試
十二、培訓(xùn)總結(jié)
1) 學(xué)員提問(wèn)及問(wèn)題解答
2) 培訓(xùn)資料PPT分發(fā)
3) 本次培訓(xùn)總結(jié)

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