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禮儀 培訓(xùn)課程

課程對象
各行業(yè)從業(yè)人員
課程模塊 職業(yè)化意識培養(yǎng)，職業(yè)化形態(tài)習(xí)慣的養(yǎng)成，打造“個體品牌”效應(yīng)
導(dǎo)言：
在現(xiàn)代社會，“以貌取人”是種常態(tài)而不再是貶義詞。決定第一印象的不單止是個人容貌，服裝發(fā)型、首飾鞋包也有重要的作用，更重要的是合乎場合大方得體的言行舉止。禮儀修養(yǎng)是人與人之間溝通的橋梁。得體的著裝、優(yōu)雅的氣質(zhì)，以及用餐與職場上的禮儀規(guī)范，其力量和價值都是不容忽視的。陳瀅妃老師的禮儀課程內(nèi)容涉及廣泛，包括舉止氣質(zhì)、服飾形象儀表、商務(wù)禮儀、職場禮儀、社交禮儀、用餐禮儀等生活中可能接觸到的非常重要的禮儀規(guī)范。在生活中，靈活掌握和運用禮儀，能讓你的舉止流露出自信，讓你的形象更加得體。

課程大綱
第一單元    理論講授
第一章  優(yōu)雅的舉止與氣質(zhì)，是你的形象名片
1、坐立行走蹲
從猿人四肢并用，到解放雙手讓下肢獨立完成坐立行走蹲的動作，上帝是為了讓人類區(qū)別于動物，更是希望賦予人類優(yōu)雅的舉止與氣質(zhì)。陳老師在課堂上將會協(xié)助學(xué)員從最基本的肢體動作打造屬于個人的獨特魅力。
2、手的動作
手是女人的第二張臉，如果你的第二張臉很漂亮，一定要善用手部動作！如果你的第二張臉不好看，更要學(xué)習(xí)如何運用手部動作。
3、表情
你的表情是讀懂你的窗口，給自己裝一扇漂亮的窗口吧！
4、身體氣味
識別你與他人的二維碼，你就是你，無可取代
5、小動作
別讓不雅的小動作出賣了你的優(yōu)雅

第二章  禮儀形象基礎(chǔ)——形象、儀表、服飾
1、男士不同場合的形象打造
2、女士不同場合的形象打造
3、女士四季商務(wù)政務(wù)形象打造
4、百變大咖
⑴職場麗人三分鐘變身華麗晚裝美人形象
⑵職場女士快速變身體閑形象
⑶女士慶典、儀式、活動形象
⑷女士出差旅行商務(wù)形象

第三章  商務(wù)禮儀，贏得更多商機
1、會面禮儀
2、提高名片有效率
3、握手禮儀
4、擁抱禮儀
5、自我介紹與介紹他人
6、商務(wù)拜訪禮儀
7、商務(wù)接待禮儀
8、迎接禮儀
9、引導(dǎo)禮儀
10、辦公室接待禮儀
11、會議室接待禮儀
12、拜訪中的會談禮儀
13、斟茶禮儀
14、陪訪禮儀
15、送行禮儀
16、位次排列禮儀
17、宴會的桌次與座次
18、乘車的座次
19、乘電梯的次序
20、電話禮儀
21、手機禮儀

第四章  職場禮儀，操縱職業(yè)生涯的幕后之手
1、面試
2、辦公室基本禮儀
包括開、關(guān)門、電梯禮儀、用餐注意事項、E-mail禮儀、發(fā)傳真禮儀
3、你的辦工桌是你的第二張臉
4、辦公室禮儀圣經(jīng)：遠香近臭
5、善待“小人物”
6、上下級的相處之道
7、邀請禮儀
8、特殊情況不失禮
⑴懷孕不失禮
⑵辭職不失禮
第五章  社交禮儀，細節(jié)決定人品高低
1、保持合適的空間距離
2、送禮的禮儀
3、做客與待客的禮儀
4、探病禮儀
第六章  用餐禮儀，吃相定成敗
案例導(dǎo)入：四個“一分鐘故事”說明用餐禮儀的重要性
1、用餐基本禮儀
2、中餐禮儀
3、西餐的基本禮儀
4、品酒禮儀

第二單元    實操練習(xí)
以“擊鼓傳花”游戲方式，安排不同的學(xué)員進行不同主題的場景禮儀演練
一、基本禮儀
1、坐立行走蹲
2、手勢
3、表情
4、現(xiàn)場變裝PK秀
二、商務(wù)禮儀
1、會面禮儀
2、名片禮儀
3、握手禮儀
4、擁抱禮儀
5、自我介紹與介紹他人
6、拜訪禮儀
7、接待禮儀
8、迎接禮儀
9、引導(dǎo)禮儀
10、辦公室接待禮儀
11、會議室接待禮儀
12、拜訪中的會談禮儀
13、斟茶禮儀
14、陪訪禮儀
15、送行禮儀
16、位次排列禮儀
17、宴會的桌次與座次
18、乘車的座次
19、乘電梯的次序
20、電話禮儀
21、手機禮儀

三、職場禮儀
1、面試
2、辦公室基本禮儀
3、邀請禮儀
4、特殊情況禮儀
⑴懷孕
⑵辭職
四、社交禮儀
1、送禮的禮儀
2、做客與待客的禮儀
4、探病禮儀
五、用餐禮儀
1、用餐基本禮儀
2、中餐禮儀
3、西餐的基本禮儀
4、品酒禮儀

第三單元     個性Show
分組，根據(jù)抽到的情景設(shè)定題目進行表演，評委根據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)打分。分別評出“最標(biāo)準(zhǔn)”、“最端莊”、“最魅力”小組

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