課程描述INTRODUCTION
團(tuán)隊管理能力提升 培訓(xùn)班
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
團(tuán)隊管理能力提升 培訓(xùn)班
課程大綱
模塊一:團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力提升
一、適才適崗,情景領(lǐng)導(dǎo),創(chuàng)建“共好”團(tuán)隊
1、團(tuán)隊的定義:“共好”團(tuán)隊的七大特征
2、情景領(lǐng)導(dǎo)
二、系統(tǒng)思考,組織保障-實現(xiàn)團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力
1、Q12員工敬業(yè)階梯——從忠誠度到敬業(yè)度,留住新生代員工
2、如何應(yīng)對上級交派五項核心任務(wù)
3、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)的三講四化
三、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)常見問題與對
模塊二:高績效團(tuán)隊執(zhí)行力提升
一、提升員工執(zhí)行力對于銀行工作的現(xiàn)實意義
二、高效能銀行團(tuán)隊的八大特點
1、建立明確的團(tuán)隊目標(biāo) ——兩只手表定律
2、建立明確的團(tuán)隊職責(zé) ——各所其職
3、一致的承諾 —— 我要做什么?
4、團(tuán)隊成員態(tài)度端正 ——態(tài)度決定一切
5、團(tuán)隊之間相互信任、合作 ——團(tuán)隊離不開合作
6、建立良好的溝通環(huán)境 ——充分交流、分享
7、適當(dāng)?shù)募?——士氣是團(tuán)隊之本
8、吸收新的知識、不斷創(chuàng)新——學(xué)習(xí)工作兩平衡
三、銀行團(tuán)隊執(zhí)行力缺乏的現(xiàn)狀分析
1、管理者缺乏領(lǐng)導(dǎo)意識
2、沒有找到有執(zhí)行力的員工
3、企業(yè)文化行程的偏差
4、員工積極性的激勵不到位
四、提高銀行員工執(zhí)行力的四大技巧
1、積極健康的工作心態(tài)
2、管理者管理溝通藝術(shù)的提升
3、結(jié)果思維導(dǎo)向
模塊三:團(tuán)隊激勵技能提升
一、團(tuán)隊激勵與輔導(dǎo)——加速人際領(lǐng)導(dǎo)力提升
1、信息、問題、方案的有效傳達(dá)
2、把握與上級經(jīng)理相處之道——跨部門溝通的原則
3、了解同事需求,有效激勵
4、管理迷思:性格不適合管理怎么辦/如何在工作中保持熱情
互動:你認(rèn)為營業(yè)經(jīng)理團(tuán)隊激勵能力的提升需要從哪幾個方面著手?
二、激勵員工的三種方式及應(yīng)用
1、表層激勵(畫餅、表揚(yáng)、鼓勵、贊賞)
2、外在激勵(提薪、提干、擴(kuò)大其正面影響力)
3、內(nèi)激勵(改變思想,干工作樂在其中)
思考:**本模塊學(xué)習(xí),您打算如何提升團(tuán)隊影響力呢?
模塊四:團(tuán)隊凝聚力提升技巧
一、建立內(nèi)在信任,提升職業(yè)素養(yǎng)
1、建立內(nèi)在信任-影響力的根本
2、提升職業(yè)素養(yǎng)-影響力的途徑
思考:新時期管理者應(yīng)遵循的職業(yè)素養(yǎng)
3、守土有責(zé)-管理者的角色轉(zhuǎn)變
4、提升職業(yè)素養(yǎng),養(yǎng)成一個好習(xí)慣
二、管理者的自我管理
1、管理者的自我管理三角形
2、操之在我——提升責(zé)任力,整合資源,創(chuàng)造性完成工作
3、以終為始——提升目標(biāo)力,實現(xiàn)愿景創(chuàng)造
4、要事第一-專注力成就影響力
三、雙贏思維——實現(xiàn)人際有效互動
1、雙贏思維——人際領(lǐng)導(dǎo)力的土壤
2、客戶為本——人際領(lǐng)導(dǎo)力的基石
3、情感賬戶——人際領(lǐng)導(dǎo)力的原則
4、同理心傾聽VS服務(wù)關(guān)鍵時刻,滿足人際交流對象的四種需要
5、克服溝通障礙,實現(xiàn)人際互動
總結(jié):想干事——能干事——干成事——向個人要效益,實現(xiàn)團(tuán)隊凝聚力的提升
團(tuán)隊管理能力提升 培訓(xùn)班
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/66532.html
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