閆賀尊,東方服務(wù)學(xué)奠基人,酒店服務(wù)禮儀培訓(xùn)高級(jí)講師?!锻昝婪?wù)必修課》作者、《服務(wù)決定成敗》作者。清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘教授,北京科技職業(yè)學(xué)院《商務(wù)禮儀》《服務(wù)學(xué)》、《商務(wù)談判》、《創(chuàng)業(yè)學(xué)》等課程兼職教授,日本創(chuàng)造教育研究所株式會(huì)社高級(jí)講師,普渡酒店策劃培訓(xùn)工作室首席講師。【點(diǎn)擊詳細(xì)】
1、 【禮儀就是尊敬老人】 前幾日在地鐵上,看到“老幼病殘?jiān)?rdquo;的專座上,堂而皇之的坐著一對(duì)年輕的情侶和一對(duì)夫妻抱著一個(gè)約六七歲的孩子。這四個(gè)大人,面對(duì)他們眼前的那
你討厭那些就站在你身后偷偷看你電腦的人嗎?因?yàn)橛械臅r(shí)候我們?cè)诼殘?chǎng)里說哪些人有素質(zhì),哪些人沒素質(zhì),不是說一定要驚天動(dòng)地的大事,反而是這些小的細(xì)節(jié),小的禮儀。這些細(xì)節(jié)如果你做錯(cuò)了,別人是不會(huì)說出來的,但如果你做的好,你一定會(huì)給你加分的,接下來說
1、 【禮儀就是舉手之勞】 在我居住的公寓樓里,每個(gè)樓層電梯口都會(huì)安裝兩個(gè)燈,一個(gè)是感應(yīng)式的,你咳嗽一下或者跺一下腳就會(huì)自動(dòng)點(diǎn)亮,在固定時(shí)間后就會(huì)自動(dòng)關(guān)閉。而
中國的酒桌文化古今聞名,中外聞名,令人聞風(fēng)喪膽。 我干了十幾年銷售,其中在電力能源行業(yè)干了8年,對(duì)酒桌文化的理解,你懂的。 白酒一兩,啤酒一瓶,大致是我的真實(shí)水平。靠著某印度護(hù)肝神藥壯膽,最高記錄的那次喝了約六七兩,最后還是吐了一天一夜
底層出來的女孩子如果你想要逆襲,一定要記住這句話,形象要走在能力的前面,否則你的能力很容易被低估。有個(gè)女孩問我在職場(chǎng)上外在形象重要嗎,先說答案,重要,而且比你想象的更重要。很多原生家庭一般的人尤其是女性,他們從家庭接受到的很多關(guān)于社會(huì)法則的
如果有客人來單位,領(lǐng)導(dǎo)讓你準(zhǔn)備水果,會(huì)準(zhǔn)備什么?茶歇水果有講究的,選錯(cuò)了那就是大寫的尷尬。舉個(gè)例子,前段時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)要和客人談事情,讓小李準(zhǔn)備水果,小李就準(zhǔn)備了什么藍(lán)莓和桑葚,結(jié)果兩個(gè)人的嘴巴都染黑了,在那里尬聊,四條要注意的。 第一,首
十全十美那是神,是凡人總會(huì)有些地方會(huì)惹著別人。即便你圓滑無比,毫無球刺,也總有人看你不順眼,這就是人性的微妙?,F(xiàn)今人與人之間關(guān)系已被看成為一種藝術(shù),里面有著太多太多的學(xué)問,俗話說不經(jīng)事則不長智,每個(gè)人都在努力尋求一種捷徑,能使人與人之間的溝
<p>這個(gè)曹操刺殺董卓被發(fā)現(xiàn)了。結(jié)果呢,只好化妝改扮,單人獨(dú)騎逃出了京城。董卓這邊兒呢,安排這個(gè)手下人來追捕曹操,這曹操驚慌失措呀,如驚弓之鳥一般,出了京城之后落荒而逃。這個(gè)逃亡的路上呢,就遇到一個(gè)老先生。這老爺子是曹操父親的好