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“銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理專家”、“銀行網(wǎng)點(diǎn)投訴處理專家——孔凡惠”。
孔老師曾從事電臺(tái)播音主持工作，先后擔(dān)任大型國(guó)有商業(yè)銀行、外資銀行、全國(guó)股份制銀行的高級(jí)客戶經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、行政部門總經(jīng)理等職務(wù)，擁有盡20年銀行高端客戶營(yíng)銷服務(wù)經(jīng)驗(yàn),積累了豐富的銀行產(chǎn)品營(yíng)銷、客戶服務(wù)、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)【點(diǎn)擊詳細(xì)】
談判是我們?cè)诠ぷ骱蜕钪卸冀?jīng)常遇到的一個(gè)場(chǎng)景，到底怎么在談判過(guò)程中占據(jù)主動(dòng)權(quán)呢？跟大家分享幾個(gè)小經(jīng)驗(yàn)。 1、給對(duì)方選擇題，而不是填空題。比如你想約一個(gè)人，周末出來(lái)，如果你問(wèn)他周末有空嗎？能不能出來(lái)？他很有可能回答沒(méi)空，那你就被動(dòng)了。但
切割議題是談判中的一個(gè)基本動(dòng)作，看似單個(gè)議題，其實(shí)是可以切割成不同的議題。許多新入行的人，往往談判中在一個(gè)議題上相持不下，談判無(wú)法繼續(xù)，甚至破局，這也是沒(méi)有學(xué)習(xí)到“切割”的精髓。 把一個(gè)大議題切割成幾個(gè)小議題來(lái)
價(jià)格談判的本質(zhì)核心，請(qǐng)注意，對(duì)方永遠(yuǎn)不是要最低價(jià)的，因?yàn)樗灰I最低價(jià)，他上某多多就可以了。他沒(méi)必要找你的，因此你要了解砍價(jià)，只是想占便宜，任何一個(gè)人都想占便宜而已，這是第一條。第二條，請(qǐng)注意對(duì)方砍價(jià)只是想探底，因?yàn)樗恢滥闶裁词堑拙€，他
在營(yíng)銷的過(guò)程中，我們經(jīng)常的與客戶進(jìn)行接觸和交流，針對(duì)合作項(xiàng)目進(jìn)行溝通，期間談判在所難免，某些事宜沒(méi)能達(dá)成共識(shí)需要談判，達(dá)成共識(shí)后怎樣實(shí)現(xiàn)最優(yōu)還是需要談判，當(dāng)出現(xiàn)爭(zhēng)議和問(wèn)題時(shí)，我們必須采取有效的措施給予解決。大客戶比較強(qiáng)化談判協(xié)商，在許多
<p>分享個(gè)觀點(diǎn)，談判的本質(zhì)是讓對(duì)手獲勝，讓自己獲益。談判是由談和判這兩個(gè)字組成，談是雙方之間的溝通和交流，而判就是決定一件事情。所以談判應(yīng)該是由雙方通過(guò)溝通交流了解對(duì)方的需求以及利益，最終達(dá)到各自目的的過(guò)程。談判專家尼爾伯倫克
是不是經(jīng)常會(huì)遇到這樣的一種強(qiáng)勢(shì)的客戶，低價(jià)給了他，還跟你砍價(jià)，并且威脅你這個(gè)價(jià)格能不能賣，不能賣我就去買別人家了。這時(shí)候我們?cè)撛趺崔k呢？你不同意把客戶放走了，這個(gè)單基本上就黃了，回不來(lái)了，同意吧價(jià)格又談不攏，簽了沒(méi)利潤(rùn)，不簽不甘心，陷入被動(dòng)
為什么跟客戶談判會(huì)搞砸？很多人都犯這三個(gè)錯(cuò)誤，搞得大家不歡而散，而且很多人都不知道這是個(gè)錯(cuò)誤，被客戶pass掉了，都不知道問(wèn)題出在哪兒。這里我告訴大家是哪三個(gè)錯(cuò)誤，以及面對(duì)這些問(wèn)題的時(shí)候，我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)。尤其是第三個(gè)錯(cuò)誤。如果你犯了，客戶會(huì)
應(yīng)用場(chǎng)景 某客戶對(duì)企業(yè)的招商項(xiàng)目基本看好，但表示要對(duì)比一些競(jìng)爭(zhēng)品牌，最后才能決定到底做哪一家的產(chǎn)品。 話術(shù)引導(dǎo) 某某總，你好。你的用意我非常了解，看得出來(lái)你是個(gè)非常負(fù)責(zé)任的人。我也了解到你觀察這個(gè)行業(yè)很
史連成
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