講師簡介
國家注冊高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
*認(rèn)證資深禮儀講師
二級(jí)心理咨詢師
全美瑜伽聯(lián)盟協(xié)會(huì)（國際）認(rèn)證教師
全球上合峰會(huì)志愿者禮儀培訓(xùn)師
曾任華僑城集團(tuán)培訓(xùn)主管
擔(dān)任金融、電力服務(wù)管理咨詢顧問

課程特色
【培訓(xùn)經(jīng)歷】陳瀅妃老師有十多年培訓(xùn)規(guī)劃及服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)歷，曾主持及參與數(shù)百家企業(yè)的培訓(xùn)及輔導(dǎo)項(xiàng)目，輔助數(shù)百家企業(yè)建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及培訓(xùn)流程，培訓(xùn)學(xué)員人數(shù)10萬+，獲得國家企業(yè)培訓(xùn)師資格，長期致力于銀行金融、電力、房地產(chǎn)等行業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、職業(yè)化技能、商務(wù)禮儀、健康管理等課程開發(fā)、培訓(xùn)及輔導(dǎo)工作，是理論結(jié)合實(shí)際的優(yōu)質(zhì)實(shí)戰(zhàn)講師。
【授課方式與特點(diǎn)】陳老師授課方式豐富，氛圍輕松愉快，根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、客戶不同需求，針對企業(yè)類型輸出完整的優(yōu)質(zhì)服務(wù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。從不同個(gè)體的利益訴求出發(fā)，完善服務(wù)理念 、提高服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范服務(wù)操作。
【禮儀課程優(yōu)勢】陳老師持全美瑜伽聯(lián)盟協(xié)會(huì)（國際）資質(zhì)認(rèn)證，在禮儀課程方面，通過健康正位理念，幫助學(xué)員調(diào)整體態(tài)與儀態(tài)，從人體健康根本出發(fā)，科學(xué)使用身體，養(yǎng)成良好習(xí)慣，使健康與禮儀自然結(jié)合，易落地于生活與工作，實(shí)現(xiàn)“生活禮儀化，禮儀生活化”。
【健康管理課程優(yōu)勢】基于多年瑜伽教學(xué)經(jīng)驗(yàn)與中醫(yī)文化底蘊(yùn)，對職場人群高發(fā)類職業(yè)勞損，如：各類原因引起肩頸腰疼痛、鼠標(biāo)手（腱鞘炎）、筋膜炎等，提煉出有效解決方案。學(xué)員反饋陳老師健康管理類課程易學(xué)實(shí)用，廣受好評(píng)，返聘極高。

*咨詢項(xiàng)目
2019年 中國郵儲(chǔ)銀行重慶分行營業(yè)廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
項(xiàng)目周期兩個(gè)月。系統(tǒng)培訓(xùn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)全流程作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)資料，幫助企業(yè)進(jìn)行全系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化推廣與人才培育。
2019年 國家電網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)
項(xiàng)目周期三個(gè)月。系統(tǒng)培訓(xùn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)全流程作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)后對公司網(wǎng)點(diǎn)巡查，提供現(xiàn)場輔導(dǎo)與改進(jìn)，進(jìn)行一對一式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能全面提升與優(yōu)化。
2019年 中國社會(huì)保險(xiǎn)政務(wù)服務(wù)禮儀+心理疏導(dǎo)
項(xiàng)目周期一個(gè)月。系統(tǒng)培訓(xùn)政務(wù)禮儀與投訴抱怨處理，對需求學(xué)員進(jìn)行個(gè)別心理輔導(dǎo)。
四、授課風(fēng)格
陳瀅妃老師優(yōu)雅大方、極具親和力，課堂上引導(dǎo)學(xué)員根據(jù)實(shí)際工作特點(diǎn)設(shè)計(jì)場景，真實(shí)體驗(yàn)式訓(xùn)練，以優(yōu)雅的儀態(tài)真正的做到言傳身教；重視與學(xué)員的互動(dòng)交流，采用專業(yè)測試、情景模擬、角色扮演、案例分析、視頻賞析等多種教學(xué)方法調(diào)動(dòng)學(xué)員參與互動(dòng)，課堂氣氛活潑、熱烈。
同時(shí)結(jié)合*的實(shí)踐案例，實(shí)用性、可操作性極強(qiáng)，從而達(dá)到*的授課效果。深得受訓(xùn)企業(yè)與學(xué)員的青睞!

《服務(wù)禮儀》 《優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升訓(xùn)練營》
《職場商務(wù)禮儀》 《情緒壓力與陽光心態(tài)》
《投訴抱怨的處理技巧》 《服務(wù)軟營銷與溝通》
《辦公瑜伽》 《科學(xué)養(yǎng)生》
《女性健康養(yǎng)護(hù)》 《新員工職業(yè)素養(yǎng)》

【金融、保險(xiǎn)行業(yè)】
桂林銀行（十期）、華夏銀行、江西農(nóng)村信用合作聯(lián)社、金盛保險(xiǎn)、廣西建設(shè)銀行、海通證券、南京銀行、發(fā)展銀行、梅州建設(shè)銀行、河源農(nóng)村商業(yè)銀行、中國工商銀行、柳州銀行、中國銀行蚌埠分行、中國銀行蘇州分行、太平洋保險(xiǎn)、柳州銀行、長沙農(nóng)業(yè)銀行、廣西南寧農(nóng)信社、武漢工商銀行、北京平安銀行、鄭州農(nóng)業(yè)銀行、鄭州郵政儲(chǔ)蓄銀行、浙江農(nóng)商銀行、四川成都農(nóng)商銀行、山西長治農(nóng)商銀行、浙江嘉興農(nóng)商銀行、建設(shè)銀行衡陽農(nóng)行、深圳廣發(fā)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、人民銀行、茂名農(nóng)行、云浮農(nóng)行、淮安農(nóng)村商業(yè)銀行、西藏阿貝農(nóng)行、中國農(nóng)村信用合作聯(lián)社、內(nèi)蒙古林西農(nóng)村信用合作聯(lián)社，寶雞農(nóng)村信用合作聯(lián)社、內(nèi)蒙古察中右旗農(nóng)信社、河南駐馬店農(nóng)信社、河南洛陽農(nóng)信社、中國農(nóng)村商業(yè)銀行、上海銀行、南粵銀行、江西郵儲(chǔ)、中國建設(shè)銀行浙江分行、中國建設(shè)銀行天津分行、中國工商銀行湖北分行、宜賓工行、中國建設(shè)銀行南昌分行、中國農(nóng)業(yè)銀行貴州黔東南分行、中國農(nóng)業(yè)銀行貴州分行、安順農(nóng)行、中國農(nóng)業(yè)銀行常州分行、重慶農(nóng)村商業(yè)銀行渝北支行、中國農(nóng)業(yè)銀行云浮市分行、中國建設(shè)銀行中山市分行
【電力行業(yè)】
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【其它】
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