董小紅簡介 About us
17年培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷
7年銀行業(yè)咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
旺季營銷、銀行開門紅、客戶投訴、生涯規(guī)劃、服務(wù)禮儀等領(lǐng)域課程,《心理咨詢師》《職業(yè)生涯規(guī)劃師》《人力資源管理師》《網(wǎng)格化營銷》授權(quán)認(rèn)證講師
擅長領(lǐng)域:銀行營銷、服務(wù)、客戶投訴、對(duì)公營銷、外拓、開門紅
累積輔導(dǎo)、培訓(xùn)銀行網(wǎng)點(diǎn)近300家!累積為中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國工商銀行、中國建設(shè)銀行、中國郵政儲(chǔ)蓄銀行等金融機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)超過百余個(gè),擅長銀行的網(wǎng)點(diǎn)營銷技能提升、競爭力提升、網(wǎng)點(diǎn)軟轉(zhuǎn)型、網(wǎng)點(diǎn)智能化轉(zhuǎn)型、外拓與沙龍活動(dòng)策劃等培訓(xùn)輔導(dǎo)項(xiàng)目。目前培訓(xùn)與輔導(dǎo)課時(shí)超過3000小時(shí)。
★ 曾輔導(dǎo)中國工商銀行深圳分行《中年客戶經(jīng)理演講技能競賽》項(xiàng)目中,學(xué)員在參加《工行總行演講技能競賽》中獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)。
★ 曾輔導(dǎo)中國銀行佛山分行《網(wǎng)點(diǎn)效能提升》項(xiàng)目中,輔導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)南海錦園支行,獲得《百佳網(wǎng)點(diǎn)》、《百佳網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)位獎(jiǎng)》。
★ 主持和參與多家銀行的 《網(wǎng)點(diǎn)競爭力提升》、《網(wǎng)點(diǎn)效能提升》、《網(wǎng)點(diǎn)軟轉(zhuǎn)型》、《網(wǎng)點(diǎn)智能化轉(zhuǎn)型》、《網(wǎng)點(diǎn)外拓與沙龍活動(dòng)策劃》、《網(wǎng)點(diǎn)后備人才培養(yǎng)》、《營銷人員素質(zhì)測評(píng)》、《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》、《網(wǎng)點(diǎn)中高端客戶結(jié)構(gòu)提升》、《客戶經(jīng)理營銷技能提升》等培訓(xùn)輔導(dǎo)項(xiàng)目,幫助多家金融機(jī)構(gòu)建立《內(nèi)訓(xùn)師和理財(cái)金話筒體系》。
授課特色:
★ 課程具有極強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性、系統(tǒng)性和針對(duì)性,課程中引用的80%案例來自于老師歷年親自參與和實(shí)施過的真實(shí)案例提煉、歸納、整合而成,能夠很好的啟發(fā)學(xué)員思維和視角。
★ 擅長運(yùn)用情景模擬、角色扮演、小組討論、案例分析點(diǎn)評(píng)等多種方式運(yùn)用于培訓(xùn)和輔導(dǎo)中,點(diǎn)評(píng)過程把脈精準(zhǔn),幫助學(xué)員找到提升的方向和策略。
★ 課程氛圍輕松、互動(dòng)性、感染力強(qiáng),帶領(lǐng)學(xué)員在享受學(xué)習(xí)快樂的同時(shí)掌握知識(shí)提升技能,其培訓(xùn)課程受到學(xué)員的喜愛和好評(píng)。
培訓(xùn)課程 Training course
01-《網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷》
02-《銀行客戶抱怨與投訴處理技巧》
03-《對(duì)公客戶經(jīng)理營銷技巧訓(xùn)練》
04-《銀行外拓營銷技巧提升訓(xùn)練》
05-《個(gè)人客戶經(jīng)理全流程情境營銷》
06-《柜員服務(wù)營銷技巧職業(yè)化訓(xùn)練》
07-《存量客戶差異化營銷技巧提升訓(xùn)練》
08-《2018年銀行開門紅營銷技巧提升訓(xùn)練》
09-《2017年決戰(zhàn)年末收官--特色客群旺季營銷技巧提升訓(xùn)練》
10-《私人銀行專業(yè)人才營銷技巧--銀行大客戶銷售》
曾培訓(xùn)過的代表性客戶 Case
中國銀行:廣東省分行、營口分行、龍巖分行、遠(yuǎn)景路支行、佛山分行、南海支行、大瀝支行、錦園支行、桂城支行、平州支行、南充分行、北干道支行、宜賓分行、崇文路支行、江安支行、東莞分行、包頭分行、東河支行、傳媒支行、東亞世紀(jì)支行、平頂山分行、建華支行、廣州支行、東莞分行、中山分行、湛江分行、江蘇分行.……
中國建設(shè)銀行:山東省分行、廣東建行、江蘇省分行、南寧分行、承德分行、邯鄲分行、紹興分行、上虞分行、青春支行、崧廈支行、曹娥支行、海濱支行、株洲分行、南華支行、城東支行、電子支行、430支行、城北支行、白石港支行、建設(shè)路支行、濱江支行、藍(lán)盾支行、達(dá)標(biāo)支行、田心支行、花果山支行、向陽支行……
中國農(nóng)業(yè)銀行:山西長治分行、濮陽分行、商丘分行、夏邑支行、河南分行、順德分行、、、、、……
中國工商銀行:深圳分行、廣州分行、河南分行、唐山分行、重慶分行、大渡口支行、北濱路支行、建北支行、遵化大支……
中國郵政儲(chǔ)蓄銀行:深圳分行、河南郵政、濰坊分行、濰州路支行、奎聚支行、昌樂支行、臨朐支行、坊子支行……
北京銀行:北京分行、長沙分行
中信銀行:總行信用卡中心、成都分行、武漢分行……
中國光大銀行:廣東省分行、深圳分行、江門支行、天河支行……
保險(xiǎn)金融:廣東國壽、銀雁金融……
其他銀行:中原銀行、柳州銀行總行、濟(jì)南華夏銀行、廣發(fā)銀行中山分行、武漢農(nóng)村商業(yè)銀行、高唐農(nóng)商行、秦農(nóng)銀行、甘肅銀行平?jīng)龇中?、?nèi)蒙自治區(qū)聯(lián)社、安丘農(nóng)信社、南陽方城農(nóng)信聯(lián)社、山西屯留農(nóng)商行、天津?yàn)I海江淮村鎮(zhèn)銀行、河南永城聯(lián)社、陽谷程商行、戶縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社、蒲城農(nóng)村合作信用聯(lián)社、南寧農(nóng)商行、洛陽縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社、銅川農(nóng)村信用社、銅川農(nóng)村信用社、如皋商業(yè)銀行、綿陽農(nóng)信社、陽谷農(nóng)商行、樂陵農(nóng)商行、文山馬關(guān)長江村鎮(zhèn)銀行股份有限公司、河南永城聯(lián)社、濟(jì)陽農(nóng)商行、天津?yàn)I海江淮村鎮(zhèn)銀行、成都農(nóng)商行、榆林農(nóng)商行、蘭州農(nóng)商行……