中國(guó)禮儀培訓(xùn)聯(lián)盟特約禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師；教育部cvcc認(rèn)證核心師資；20余年禮儀教學(xué)經(jīng)歷；2001北京、2011年深圳世界大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)志愿者禮儀培訓(xùn)師；2010年廣州第16屆亞運(yùn)會(huì)志愿者禮儀培訓(xùn)師；2009年香港第5屆東亞運(yùn)動(dòng)會(huì)頒獎(jiǎng)人員禮儀培訓(xùn)師……
教育背景:
首都師范大學(xué)本科畢業(yè)，北京師范大學(xué)心理學(xué)研究生，*教育科學(xué)研究所訪問(wèn)學(xué)者。1995年進(jìn)修于北京禮儀專修學(xué)院“禮儀師資班”。 中國(guó)禮儀培訓(xùn)聯(lián)盟特約禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師；教育部cvcc認(rèn)證核心師資；20余年禮儀教學(xué)經(jīng)歷；2001北京、2011年深圳世界大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)志愿者禮儀培訓(xùn)師；2010年廣州第16屆亞運(yùn)會(huì)志愿者禮儀培訓(xùn)師；2009年香港第5屆東亞運(yùn)動(dòng)會(huì)頒獎(jiǎng)人員禮儀培訓(xùn)師；2008年北京第29屆奧運(yùn)會(huì)頒獎(jiǎng)人員禮儀培訓(xùn)師；2008年北京第29屆奧運(yùn)會(huì)場(chǎng)館志愿者禮儀培訓(xùn)師；2008年北京第29屆奧運(yùn)會(huì)VIP觀賽席服務(wù)人員禮儀培訓(xùn)師；主持北京市“十五”《提高學(xué)校和企業(yè)禮儀水平的實(shí)驗(yàn)研究》課題，獲北京市教育科學(xué)成果一等獎(jiǎng)；同時(shí)出版了《現(xiàn)代實(shí)用禮儀》、《禮儀訓(xùn)練教程》、《教師禮儀的99個(gè)細(xì)節(jié)》、《公務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)》等書(shū)籍。

銀行部分課程內(nèi)容：《柜面服務(wù)禮儀》《關(guān)注客戶體驗(yàn)的服務(wù)》《柜面有效溝通》《大堂經(jīng)理綜合技能提升》《銀行投訴管理》《銷售禮儀》《商務(wù)禮儀》《內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)》等

被教育部、全國(guó)婦聯(lián)、新華社、清華大學(xué)、外交學(xué)院、中華女子學(xué)院、北京旅游學(xué)院、正信嘉華、天一仕業(yè)、卓越經(jīng)緯等10余家單位聘為禮儀顧問(wèn)及特邀禮儀培訓(xùn)師。2005年被聘為首都奧運(yùn)禮儀講師團(tuán)講師。2007年被第29屆奧運(yùn)會(huì)奧組委文化活動(dòng)部聘為頒獎(jiǎng)志愿者培訓(xùn)教研組成員。同時(shí)，被奧運(yùn)場(chǎng)館部聘為禮儀培訓(xùn)教練。 被聘為教育部禮儀訓(xùn)練核心師資、清華厚德禮儀培訓(xùn)師、北京旅游學(xué)院培訓(xùn)中心客座教授、天津國(guó)壽名譽(yù)導(dǎo)師、中行北分社會(huì)督導(dǎo)。