南京師范大學(xué)商學(xué)院講——注冊理財規(guī)劃師、人力資源管理師一級、企業(yè)培訓(xùn)師二級，國內(nèi)某知名銀行咨詢公司高管，江蘇、河南、河北等地農(nóng)行多家二級分行、南京光大、蘇州浦發(fā)、江蘇建行等長期咨詢顧問。褚老師專注于銀行培訓(xùn)，尤其是團隊引導(dǎo)技術(shù)對組織發(fā)展的影響，從心智模式，內(nèi)在動力機制等角度激發(fā)員工的服務(wù)、營銷工作熱情，從“要我做”變成“我要做”，培訓(xùn)現(xiàn)場氛圍好，后期持續(xù)效果更有保證。輔導(dǎo)了多家商業(yè)銀行總行及各級分支行，通過精英培養(yǎng)計劃，使經(jīng)營支行長及網(wǎng)點負責(zé)人各級（部）客戶經(jīng)理從單一能力提升到綜合經(jīng)營能力，實現(xiàn)了人員的能力突破與網(wǎng)點業(yè)績高速發(fā)展的有效匹配。

培訓(xùn)課程類：
《軟轉(zhuǎn)型實操訓(xùn)練營》、《情緒管理與壓力釋放》、《網(wǎng)點負責(zé)人營銷管理實戰(zhàn)培訓(xùn)》、《網(wǎng)點負責(zé)人綜合能力提升工作坊》、《贏在廳堂-大堂經(jīng)理綜合能力提升培訓(xùn)》、《贏在大堂—聯(lián)動營銷》、《銀行客戶經(jīng)理銷售技巧提升》、《柜面服務(wù)營銷技能提升》、《個人高端客戶營銷及分群營銷策略》、《銀行網(wǎng)點6s精益化管理》、《行動學(xué)習(xí)式績效落地》、《行動學(xué)習(xí)在銀行轉(zhuǎn)型中的應(yīng)用》、《網(wǎng)點零售轉(zhuǎn)型新策略-分群營銷工作坊》等
項目咨詢類：
《網(wǎng)點服務(wù)文明標(biāo)準(zhǔn)化咨詢項目》、《網(wǎng)點營銷技能提升咨詢項目》、《客戶經(jīng)理團隊建設(shè)咨詢項目》、《精品網(wǎng)點服務(wù)營銷技能提升導(dǎo)入》、《支行流程再造咨詢項目》、《網(wǎng)點精益化管理標(biāo)桿網(wǎng)點打造》、《銀行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型及核心競爭力提升項目》、《行動學(xué)習(xí)體驗工作坊》等；同時褚老師還可以為各家機構(gòu)提供咨詢項目顧問培養(yǎng)輔導(dǎo)的服務(wù)。

今年以來項目經(jīng)驗：河南商丘農(nóng)行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型負責(zé)人、河南周口農(nóng)行轉(zhuǎn)型項目負責(zé)人、農(nóng)行江蘇分行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)、農(nóng)行江蘇分行大堂經(jīng)理培訓(xùn)、農(nóng)行揚州分行春天行動特訓(xùn)營、農(nóng)行徐州分行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)、農(nóng)行泰州分行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)、農(nóng)行山西晉中軟轉(zhuǎn)型集中培訓(xùn)；
部分培訓(xùn)經(jīng)驗：
中國農(nóng)業(yè)銀行江蘇省分行、中國農(nóng)業(yè)銀行遵義分行、中國農(nóng) 業(yè)銀行六盤水分行、中國農(nóng)業(yè)銀行張家口分行、中國農(nóng)業(yè)銀行黔東南州分行、中國農(nóng)業(yè)銀行黔南州分行、中國農(nóng)業(yè)銀行樂山分行、中國農(nóng)業(yè)銀行周口分行、中國農(nóng)業(yè)銀行安陽分行，中國農(nóng)業(yè)銀行許昌分行、中國農(nóng)業(yè)銀行保定分行、中國建設(shè)銀行湖南分行、中國建設(shè)銀行南京分行、華夏銀行南京分行、中國光大銀行南京分行、中國移動徐州分公司、中國移動無錫分公司等客戶