營銷與新媒體專家——黃傳武老師
【背景介紹】
北京郵電大學(xué)副教授
管理學(xué)博士，碩士生導(dǎo)師。
北京郵電大學(xué)網(wǎng)絡(luò)文化研究中心
網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)文化北京市重點實驗室研究員
中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會創(chuàng)新工作委員會理事
長期從事企業(yè)管理、移動新媒體、社交網(wǎng)絡(luò)等領(lǐng)域的研究與開發(fā)。
參與多項國家973課題、國家社科基金、部級等項目研究。

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】
參與多項國家、省部級課題及企業(yè)橫向課題
在《電信科學(xué)》《通信企業(yè)管理》等核心刊物發(fā)表論文三十余篇。出版《中國電信發(fā)展分析》《電信市場營銷基本理論與實務(wù)》《電信服務(wù)禮儀》《應(yīng)對新媒體能力》等學(xué)術(shù)著作二十余部。
長期從事企業(yè)管理、企業(yè)公關(guān)、客戶服務(wù)營銷等方面的教學(xué)研究與實踐工作。在國有企業(yè)擔(dān)任多年領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，在著名管理咨詢公關(guān)公司從事多年公關(guān)咨詢工作，先后服務(wù)世界500強企業(yè)以及國內(nèi)電信運營商，舉辦電信專題講座百余場次，具有豐富的電信項目管理和教育培訓(xùn)經(jīng)驗，在企業(yè)戰(zhàn)略、管理溝通、客戶服務(wù)營銷、媒體公關(guān)等領(lǐng)域具有豐富的管理實踐經(jīng)驗。

【研究方向】
企業(yè)戰(zhàn)略、管理溝通、客戶服務(wù)營銷、公共關(guān)系。校內(nèi)開設(shè)《網(wǎng)絡(luò)新聞與網(wǎng)絡(luò)編輯》《新媒體概論》《公共關(guān)系學(xué)》《市場營銷》等課程。

【主講課程】
《國外標(biāo)桿運營商商業(yè)運營模式與服務(wù)創(chuàng)新》
《集團(tuán)客戶關(guān)系管理與營銷策略》
《集團(tuán)客戶信息化深度營銷》
《流量經(jīng)營實戰(zhàn)技能提升》
《社交媒體運營與管理》

【服務(wù)客戶】
西門子、中國電信，中國移動、中國聯(lián)通、賽迪等