【背景資質(zhì)】
國家高級企業(yè)培訓(xùn)師
心理咨詢師NLP認證教練
**領(lǐng)導(dǎo)力認證講師&教練
TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)高級課程認證講師
DISC型格特質(zhì)國際認證講師&顧問
天河潭5A景區(qū) 管理咨詢項目顧問
國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)，江鈴汽車等知名企業(yè)特聘講師

【工作經(jīng)驗】
戴老師13年培訓(xùn)管理經(jīng)驗，曾為國內(nèi)多家大型國企，央企、知名民企提供企業(yè)管理培訓(xùn)。
作為資深培訓(xùn)專家、標準化管理專家及TTT訓(xùn)練專家，曾為數(shù)百家企業(yè)單位進行培訓(xùn)，長期致力于為客戶提供高質(zhì)量的培訓(xùn)服務(wù)，曾先后多次為電力及大中型制造企業(yè)提供培訓(xùn)與開發(fā)咨詢服務(wù)，培養(yǎng)了企業(yè)培訓(xùn)師隊伍，在培訓(xùn)體系、管理等方面擁有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。服務(wù)意識培訓(xùn)、服務(wù)禮儀及商務(wù)接待禮儀、溝通能力訓(xùn)練、互動體驗式培訓(xùn)、潛能激發(fā)培訓(xùn)等。對于深層次改變?nèi)说呢撁嫘袨榕c思維模式、重建正面的行為習(xí)慣，協(xié)助人們獲取人生平衡式成功的領(lǐng)域上，擁有獨到的見解。
戴老師的課程內(nèi)容落地實戰(zhàn)，現(xiàn)場案例豐富，互動多、深受企業(yè)客戶的喜歡，其中國家電網(wǎng)河北分公司，3個月內(nèi)連續(xù)邀請戴老師16期課程，課程包含服務(wù)意識，投訴處理與應(yīng)對，情緒管理、溝通等多個方面課題。
戴老師在培訓(xùn)中善于運用情景模擬等訓(xùn)練手段，全面解密管理思維及技巧，具有立竿見影的業(yè)績提升性和可操作性。
注拓寬學(xué)員的視野、創(chuàng)新思維表達風(fēng)格獨樹一幟，且注重培養(yǎng)學(xué)員實際工作和生活中的能力幫助學(xué)員樹立正確的職場心態(tài)。
戴老師在13年幫助企業(yè)培訓(xùn)的過程中，發(fā)現(xiàn)一家企業(yè)如果擁有卓越的內(nèi)訓(xùn)師團隊，那么將會快速提升企業(yè)在業(yè)績增長，團隊管理，素養(yǎng)提升等多個方面，所以如何讓企業(yè)擁有卓越的內(nèi)訓(xùn)師團隊，就變成企業(yè)要解決的重要問題、戴老師就以上企業(yè)面臨的問題，提出企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)系統(tǒng)方法論，并在多家企業(yè)落地輔導(dǎo)，受到了企業(yè)的一致好評。

【講授風(fēng)格】
專業(yè)背景培訓(xùn)技術(shù)，讓課程更具落地性、內(nèi)容更具實操性、輔導(dǎo)更具針對性， 善用情景模擬研討、案例深度解析、咨詢式培訓(xùn)，針對企業(yè)實際，既有經(jīng)典理論分享，同時結(jié)合實際操作技能訓(xùn)練，讓學(xué)員得到系統(tǒng)實戰(zhàn)方法和職業(yè)素養(yǎng)的提升。受到企業(yè)與客戶的一致推薦。

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師方向：
《TTT企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師能力提升》 《TTT標準課程開發(fā)教程》
《打造職場精彩演講與高效報告》 《三頭六臂——培訓(xùn)師授課技能訓(xùn)練》
《愛上課堂——培訓(xùn)師綜合能力訓(xùn)練》《TTT企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師能力提升》
《TTT標準課程開發(fā)教程》 《運籌決勝——以業(yè)務(wù)結(jié)果導(dǎo)向的培訓(xùn)項目設(shè)計》
職業(yè)素養(yǎng)方向：
《新員工職業(yè)素養(yǎng)》 《情緒管理與高效溝通》《運禮贏商--銷售禮儀》
《情緒管理與傾聽技巧》《加強睡眠及心理健康》《魅力蝶變--社交禮儀》
《禮尚往來--政務(wù)禮儀》
服務(wù)營銷系方向：
《拿走錦囊——客戶投訴處理技巧》《優(yōu)質(zhì)服務(wù)——優(yōu)質(zhì)服務(wù)及提升客戶滿意度》
《供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能提升課程》 《營業(yè)窗口服務(wù)技巧》
《客戶溝通與問題處理》 《客戶滿意度提升系列課程》

服務(wù)行業(yè)：
國網(wǎng)江西省電力有限公司、國網(wǎng)江蘇省電力有限公司、貴州省電力公司、河北電力公司、安平供電公司、魏縣供電公司、廣平供電公司、邱縣供電公司、泰州煙草、江西航空、多彩貴州航空、貴陽市城市軌道交通集團、貴陽市客運服務(wù)中心、襄陽市客運服務(wù)中心、新航道英語、貴州車秘科技、貴州一樹藥業(yè)、順安堂藥業(yè)……
通信企業(yè)：
中國移動、湖北聯(lián)通、湖南移動、云南移動、新疆移動、寧夏移動、內(nèi)蒙古移動、重慶移動、廣東移動、長沙移動、深圳移動、商丘移動、東莞移動、廣東聯(lián)通、韶關(guān)移動、清遠移動……
銀行信息企業(yè)：
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