【講師背景】
西安交通大學匯博MBA商學院特聘講師
2022北京冬奧會技術(shù)保障人員服務特聘講師
英國City&Guilds認證咨詢師
英國UKCA禮儀培訓認證專家評審
*ACI注冊高級培訓師
中華文化促進會禮儀專業(yè)委員會專家委員
中國能建、國家電網(wǎng)、華潤集團、蒙牛集團等多家世界500強企業(yè)特聘講師

【從業(yè)經(jīng)歷】
曾任世界百強跨國集團海南航空內(nèi)訓師、客艙經(jīng)理
集團要客保障組成員，負責保障接待省部級（將軍）以上政要近100位，多次收到要客留言表彰，受各類表彰及旅客表揚超100次，10年飛行生涯修煉了完善的禮儀修養(yǎng)與品位鑒賞。
擔任內(nèi)部培訓師，負責開發(fā)課程，期間修訂課程及操作標準8門，擔任乘務員年度技能大賽評委、示范組選拔評審委員，為天津航空、多彩航空、北部灣航空、烏魯木齊航空培訓輸送優(yōu)秀乘務員超1000人。
海南航空標訓部主管，負責新乘務員日常管理，教學質(zhì)量監(jiān)控，評議合格乘務員，獲評年度優(yōu)秀班主任。

【客戶見證】
1、金融行業(yè)：
浦發(fā)銀行，零售條線客戶經(jīng)理營銷能力提升輪訓，為客戶經(jīng)理建立助力營銷工作的個人IP，賦能營銷軟實力，結(jié)合金融行業(yè)工作場景，從理論到案例提升服務營銷硬實力，通過情景演練綜合增強溝通與表達能力，廣受客戶好評，多期返聘。
2、電力行業(yè)：
國網(wǎng)四川，高級別會議接待項目。培訓前接待人員的工作全憑以往經(jīng)驗，無規(guī)則準則。項目培訓結(jié)束，建立不同級別的會議接待標準，完善會議保障制度及流程，細化接待工作內(nèi)容。系統(tǒng)且落地的解決會議及接待工作的全部問題。
3、科研行業(yè)
中國重汽“科技強企 人才先行”研發(fā)團隊能力提升八期輪訓，為近500位研發(fā)管理人員就管理研發(fā)工作中的情景提升管理能力及溝通方法，針對科研工作性質(zhì)出現(xiàn)的特殊場景進行實景應用。

【授課特點】
堅持專屬課程：
堅持需求調(diào)研，每次課程根據(jù)客戶實際情況及需求制定最優(yōu)的專屬課程方案，確保培訓效果
運用獨特視角：
善于站在第三方的角度上，引導學員。結(jié)合多年一線工作經(jīng)驗使學員感受到沉浸式的教學， 往往能獲得意想不到的收獲。
全程實效驗證：
授課親切幽默，運用現(xiàn)教現(xiàn)學，親自示范等方式。教學內(nèi)容既實用，又為職場所需，對參訓學員均具有極大的吸引力、感染力。

《*服務致勝的關鍵時刻》 《空氣式*服務訓練營》
《筑基職場勝任力》 《心智模式影響下的溝通能力》
《人情練達的商務禮儀》 《奢侈品鑒賞及品位修養(yǎng)提升》

金融行業(yè)：建設銀行、工商銀行、中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、北京銀行、浦發(fā)銀行、中信銀行、中信證券、中原銀行、河北農(nóng)信、石家莊國家開發(fā)銀行、盛京銀行、北京英大保險資產(chǎn)管理公司、太平洋保險鄭州營運中心、中國人壽保險股份有限公司、中華保險
電力行業(yè)：中國能源建設集團、中國電建、國家電網(wǎng)信通科技公司、國網(wǎng)蒙東、國網(wǎng)浙江、國網(wǎng)四川、國網(wǎng)山西、國網(wǎng)河北、中國水電四川圣達公司、阿壩水電開發(fā)有限公司、天源水務、四川能投風電公司、西南油氣田重慶氣礦、葛洲壩集團
地產(chǎn)行業(yè)：萬科集團、綠地集團、金潤地產(chǎn)、浩創(chuàng)地產(chǎn)、廣澤地產(chǎn)、浙江人文園林有限公司、遠行地產(chǎn)、當先地產(chǎn)、21世紀不動產(chǎn)、正大房產(chǎn)、海信地產(chǎn)、亞麥地產(chǎn)、恒豐地產(chǎn)、中信地產(chǎn)、中南地產(chǎn)（中南建設）青島公司、中南地產(chǎn)（中南建設）廣饒公司
其他行業(yè)：中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、中國重汽、山東重工、中國鐵建、中建三局、華潤集團、蒙牛集團、飛鶴乳業(yè)、首都信息發(fā)展、美麗華、紅星美凱龍、銀座集團、顧家集團、西安火車站、天津航空、多彩航空、烏魯木齊航空、山西建工集團、稅友集團、華東藥用植物園、東風本田、濰柴動力、可口可樂、汾酒杏花村、統(tǒng)一食品、雪花啤酒、江西省科創(chuàng)城、山西省煤礦局、圣象大學、報喜鳥集團、中科智達科技有限公司、磁縣縣政府、邯鄲市政、廣州雙林制藥、美媛薈醫(yī)療美容、慧熙美肌管理中心、意大利納圖滋、京博集團、北大爾雅、鄭州航空工業(yè)管理學院等。