職業(yè)背景
華夏盛德禮商書(shū)院——上海總部｜金牌禮儀培訓(xùn)
IPA國(guó)際注冊(cè)禮儀培訓(xùn)師認(rèn)證中心｜高級(jí)禮儀培訓(xùn)師
ISE服務(wù)效能｜督導(dǎo)師
國(guó)際禮儀認(rèn)證專家委員會(huì)｜委員
中國(guó)專業(yè)人才庫(kù)禮儀專家委員會(huì)｜委員
IPA國(guó)際認(rèn)證中心委員會(huì) 禮商書(shū)院｜國(guó)學(xué)培訓(xùn)師
中國(guó)管理科學(xué)研究院 ｜ 禮儀志愿者
廣西柳州職業(yè)學(xué)校 國(guó)內(nèi)知名企業(yè)｜禮儀顧問(wèn) 委員
原中國(guó)南方航空公司｜商務(wù)艙乘務(wù)員
韓國(guó)韓亞航空公司｜中國(guó)籍乘務(wù)員
TTT國(guó)際高級(jí)導(dǎo)師 ｜連鎖門店 ｜醫(yī)院?jiǎn)挝?

從業(yè)經(jīng)歷
她在服務(wù)領(lǐng)域有多年從業(yè)經(jīng)歷，曾就職于韓國(guó)韓亞航空、中國(guó)南航等 。在服務(wù)提升 和企業(yè)教練領(lǐng)域有較深的造詣。 培訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)教練輻射整個(gè)大陸團(tuán)隊(duì)。
她對(duì)于禮學(xué)應(yīng)用、服務(wù)效能提升、職場(chǎng)文化與素養(yǎng)、家庭成長(zhǎng)等有著豐富經(jīng)驗(yàn)，多 為 大型國(guó)有企業(yè)、政府部門及社區(qū)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、連鎖企業(yè)、物業(yè)地產(chǎn)行業(yè)、高等及 中小 學(xué)院 校等授課，提供禮儀培訓(xùn)指導(dǎo)。為政務(wù)、航空、酒店、醫(yī)美、教育等服務(wù) 行業(yè)培 養(yǎng)大量的優(yōu)秀服務(wù)人才。
現(xiàn)任為上海禮商書(shū)院金牌導(dǎo)師，也是IPA國(guó)際注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師。她是國(guó)際注冊(cè) 少 兒禮學(xué)教育師導(dǎo)師，也是青少年素質(zhì)、家庭教育高級(jí)指導(dǎo)師和行為儀態(tài)教練。作為
ISE國(guó)際效能服務(wù)中心高級(jí)督導(dǎo)師，參與政府窗口、醫(yī)院和大型連鎖企業(yè)的服務(wù)效能提升項(xiàng)目

授課形式
課堂講授、視頻教學(xué)、游戲教學(xué)、案例分析、分組討論、頭腦風(fēng)暴

授課風(fēng)格：
蘇老師具有豐富的理論修養(yǎng)和專業(yè)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)風(fēng)格注重專業(yè)性、實(shí)用性、靈活性、系統(tǒng)性；授課親切、風(fēng)趣幽默、輕松互動(dòng)、擅長(zhǎng)體驗(yàn)式教學(xué)，課程內(nèi)容豐富 并配有大量案例分享分析。注重與學(xué)員的互動(dòng)與共鳴，注重知識(shí)的落地執(zhí)行力，點(diǎn) 評(píng)精辟、具有較強(qiáng)的針對(duì)性，廣受企業(yè)和學(xué)員好評(píng)。

商務(wù)禮儀：
《禮贏商運(yùn)》
《禮贏溝通力》
《企業(yè)家軟實(shí)力提升密碼》
《以禮待人-商務(wù)禮儀的應(yīng)用之道》
服務(wù)禮儀：
《禮贏服務(wù)》
《職業(yè)形象塑造》
《員工服務(wù)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)提升》
《禮商創(chuàng)績(jī)效，服務(wù)贏未來(lái)》
職場(chǎng)新人：
《禮贏職場(chǎng)》
《魅力女性之職場(chǎng)達(dá)人》
《新員工不可不知的商務(wù)禮儀》
定制課程：
根據(jù)企業(yè)需求，量身定制落地實(shí)效的禮儀，服務(wù)等相關(guān)課程。針對(duì)企業(yè)服務(wù)中的問(wèn)題，直指核心為企業(yè)提供服務(wù)效能提升方案。

中國(guó)電信、中國(guó)商飛、中國(guó)銀行、華為、綠城中國(guó)、中國(guó)電科、萬(wàn)科、中國(guó)建設(shè)銀行、華僑城、重慶軌道交通等等……