流程變革專家
項(xiàng)目群管理專家
華為項(xiàng)目管理認(rèn)證、華為質(zhì)量管理認(rèn)證
曾任:華為技術(shù)丨流程運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
曾任:中軟國際丨集團(tuán)項(xiàng)目管理專項(xiàng)">
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傅潔媛

傅潔媛

傅潔媛簡(jiǎn)介 About us

華為管理體系設(shè)計(jì)專家
流程變革專家
項(xiàng)目群管理專家
華為項(xiàng)目管理認(rèn)證、華為質(zhì)量管理認(rèn)證
曾任:華為技術(shù)丨流程運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
曾任:中軟國際丨集團(tuán)項(xiàng)目管理專項(xiàng)經(jīng)理
曾任:江蘇舟航(物聯(lián)網(wǎng)技術(shù))丨運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
曾任:北京楓誠(技術(shù)服務(wù))丨研發(fā)與運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理
曾任:江蘇康醫(yī)通(醫(yī)療設(shè)備)丨運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:企業(yè)管理體系設(shè)計(jì)、流程型組織設(shè)計(jì)、營(yíng)銷管理體系變革、IPD流程變革、ITR流程變革等
“以華為管理體系為核心的企業(yè)管理變革咨詢專家,形成50+流程與30+標(biāo)準(zhǔn)工具管理指南”
——堅(jiān)持普遍性與特殊性相統(tǒng)一,從華為管理體系的基礎(chǔ)邏輯和底層結(jié)構(gòu)出發(fā),精準(zhǔn)對(duì)接企業(yè)面臨的關(guān)鍵挑戰(zhàn),主導(dǎo)并成功實(shí)施了廣聯(lián)達(dá)科技(建筑業(yè)數(shù)字化頭部企業(yè))、賽意信息(數(shù)字化解決方案頭部企業(yè))、龍旗科技(全國ODM *3)、永鋼集團(tuán)(年產(chǎn)值千億)等多家大型企業(yè)的流程優(yōu)化與管理變革重大項(xiàng)目:
項(xiàng)目名稱 項(xiàng)目描述 項(xiàng)目成果
廣聯(lián)達(dá)營(yíng)銷 變革 打造基于鐵三角的大營(yíng)銷流程管理體系,導(dǎo)入賦能和復(fù)制流程及銷售項(xiàng)目管理至其他業(yè)務(wù)板塊。 業(yè)務(wù)單元銷售增長(zhǎng)30%+,收入增長(zhǎng)25%+。
賽意營(yíng)銷變革+流程基礎(chǔ)體系 完成市場(chǎng)洞察、業(yè)務(wù)布局、渠道與生態(tài)構(gòu)建等流程體系建設(shè),搭建流程基礎(chǔ)管理體系GPMS。 銷售額持續(xù)提升,且客戶滿意度提升超30%。
龍旗營(yíng)銷變革+流程基礎(chǔ)體系 建立基于ODM綜合解決方案的大營(yíng)銷流程體系MSM,構(gòu)建多維度客戶關(guān)系管理機(jī)制,搭建基礎(chǔ)管理體系GPMS并賦能專業(yè)組織。 營(yíng)銷管理能力提升,完成北美銷售突破,成功上市。
永鋼綜合變革+變革基礎(chǔ)體系 構(gòu)建戰(zhàn)略到執(zhí)行的體系、流程化組織及陽光采購系統(tǒng),完成資產(chǎn)管理流程梳理,構(gòu)建集團(tuán)流程變革體系BTMS。 采購周期縮短超30%,清理盤活資產(chǎn)超5億。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
傅老師擁有20+年的企業(yè)運(yùn)營(yíng)與管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),歷任運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理、流程運(yùn)營(yíng)經(jīng)理等多個(gè)管理崗位,特別是在華為任職期間,對(duì)CMM軟件開發(fā)流程、ITR流程、質(zhì)量管理體系設(shè)計(jì)等關(guān)鍵管理領(lǐng)域形成了深刻獨(dú)到的見解與高效策略?;趯?duì)市場(chǎng)需求的精準(zhǔn)把握,真正發(fā)揮管理體系系統(tǒng)性和聯(lián)動(dòng)性的優(yōu)勢(shì),用現(xiàn)代企業(yè)綜合管理手段不設(shè)定邊界地解決企業(yè)實(shí)際痛點(diǎn)問題。
——9年華為管理體系實(shí)戰(zhàn),通過流程管理引領(lǐng)產(chǎn)品質(zhì)量提升——
→執(zhí)行CMM軟件開發(fā)流程,主研產(chǎn)品成為全球*1:作為全組織缺陷率*,且團(tuán)隊(duì)最快成長(zhǎng)為項(xiàng)目經(jīng)理的工程師負(fù)責(zé)版本管理與版本發(fā)布,執(zhí)行CMM軟件開發(fā)全流程,跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度,確保項(xiàng)目按時(shí)交付,作為核心主力研發(fā)的產(chǎn)品成為全球*1的C網(wǎng)計(jì)費(fèi)系統(tǒng),所有項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量偏差均達(dá)標(biāo)且優(yōu)異。
→執(zhí)行ITR客戶服務(wù)管理流程,亞太片區(qū)實(shí)現(xiàn)0事故:嚴(yán)格執(zhí)行ITR流程(華為提出的客戶服務(wù)體系構(gòu)建方法和管理流程),確保流程在亞太區(qū)域的閉環(huán)執(zhí)行和數(shù)據(jù)錄入,通過數(shù)據(jù)分析與預(yù)警,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決服務(wù)中的問題,支撐3次大跨度版本成功升級(jí),得到一線服務(wù)人員多次公開感謝。
→建設(shè)質(zhì)量管理體系,版本質(zhì)量從墊底提升至全BG的上游水平:全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量管理、業(yè)務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建立、質(zhì)量回溯與改進(jìn)、質(zhì)量文化建設(shè)以及項(xiàng)目管理能力建設(shè),業(yè)務(wù)部門的流程符合度從不足50%提升至90%以上,版本質(zhì)量實(shí)現(xiàn)了顯著的優(yōu)化與提升。
→優(yōu)化業(yè)務(wù)部門流程體系,業(yè)務(wù)部門KPI名次提升超50%:支撐華為年度*5產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)商部門3年+的核心產(chǎn)品業(yè)務(wù),負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)部門重大版本流程執(zhí)行、變革流程導(dǎo)入與試點(diǎn)、流程體系優(yōu)化等,產(chǎn)品上線進(jìn)度與質(zhì)量均達(dá)到公司軍令狀要求,所在業(yè)務(wù)部門KPI名次實(shí)現(xiàn)50%+的提升。
——精通產(chǎn)品運(yùn)維流程建設(shè),助力多家企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)大幅飛躍——
01-曾為江蘇周航從0-1構(gòu)建產(chǎn)品業(yè)務(wù)模式和商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式,并完成車載定位產(chǎn)品服務(wù)運(yùn)維流程搭建,實(shí)現(xiàn)2000萬元的銷售額,并覆蓋了5000+名終端試運(yùn)行用戶。
02-曾為江蘇康醫(yī)通負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備運(yùn)維系統(tǒng)產(chǎn)品規(guī)劃,同時(shí)梳理銷售業(yè)務(wù)LTC流程,建立銷售項(xiàng)目管理全景圖,實(shí)施績(jī)效管理與激勵(lì)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)銷售額從5000萬突破近億。
03-曾為北京楓誠負(fù)責(zé)產(chǎn)品系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)維護(hù),成功將公司產(chǎn)品從單一網(wǎng)站拓展至5個(gè)系列網(wǎng)站、5個(gè)APP、4個(gè)微信小程序,并通過產(chǎn)品上市推廣與運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析,公司月銷售額從10萬躍升至300萬+,實(shí)現(xiàn)客戶覆蓋從百人級(jí)到過萬級(jí)的顯著增長(zhǎng)。

授課風(fēng)格:
條理清晰,易學(xué)易懂→ 老師按照清晰的邏輯結(jié)構(gòu)進(jìn)行授課,避免跳躍式的講解方式,確保學(xué)員能夠循序漸進(jìn)地掌握知識(shí)脈絡(luò)。這樣的授課方式有助于學(xué)員更好地理解和記憶所學(xué)內(nèi)容,構(gòu)建起完整的知識(shí)體系。
教練引導(dǎo),激發(fā)潛能→ 老師善于運(yùn)用啟發(fā)式教學(xué),激發(fā)學(xué)員的主動(dòng)性,讓學(xué)員在互動(dòng)與練習(xí)中不斷探索、思考與實(shí)踐。同時(shí),老師注重培訓(xùn)目標(biāo)的達(dá)成和現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)氛圍的保持,通過教練式的引導(dǎo),幫助學(xué)員自發(fā)投入學(xué)習(xí)狀態(tài),提升學(xué)習(xí)動(dòng)力與效果。
實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)向,即學(xué)即用→ 依托老師豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和咨詢經(jīng)驗(yàn),課程從一開始就聚焦企業(yè)痛點(diǎn),逐步構(gòu)建解決問題的模型。在完成授課的同時(shí),老師會(huì)針對(duì)企業(yè)本身在管理上的困惑,給出方向性的答案和初步的解決方案模型。學(xué)員在完成課程后,即可著手運(yùn)用管理體系的思路逐步解決問題,實(shí)現(xiàn)課程效果的即時(shí)顯現(xiàn),助力企業(yè)提升管理水平與競(jìng)爭(zhēng)力。

培訓(xùn)課程 Training course

《流程締造管理體系內(nèi)核——學(xué)習(xí)華為,構(gòu)建企業(yè)自己的管理體系》
《流程化組織的理解與設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)》
《華為鐵三角實(shí)戰(zhàn)》
《華為管理體系構(gòu)建重器——流程變革解密》
《銷售項(xiàng)目運(yùn)作與管理》
《以客戶為中心——從價(jià)值觀到踐行》

曾培訓(xùn)過的代表性客戶 Case

江蘇永鋼集團(tuán)有限公司、廣聯(lián)達(dá)科技股份有限公司、廣州賽意信息科技股份有限公司、上海龍旗科技股份有限公司、深圳市創(chuàng)世紀(jì)機(jī)械有限公司、云南白藥集團(tuán)股份有限公司、蘇州匯川技術(shù)有限公司、浪潮信息科技股份有限公司、北京北方華創(chuàng)微電子裝備有限公司、南京商絡(luò)電子股份有限公司、中軟國際有限公司、天津市新麗華色材有限責(zé)任公司、傳化集團(tuán)有限公司、海亮集團(tuán)有限公司、南京朗坤智慧科技股份有限公司等