企業(yè)AI提效與落地應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家
百度文心一言繁星講師（文心一言認(rèn)證AI講師）
雀巢中國(guó)AI提效特聘輔導(dǎo)顧問(wèn)
中國(guó)國(guó)航AI智慧營(yíng)銷(xiāo)特聘講師
工信部認(rèn)證人工智能高級(jí)應(yīng)用人才
深圳人工智能學(xué)院特聘AI講師
中國(guó)傳媒大學(xué) 工商管理碩士
【個(gè)人簡(jiǎn)介】
王長(zhǎng)樂(lè)老師擁有豐富的企業(yè)級(jí)AI轉(zhuǎn)型的項(xiàng)目實(shí)施與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。作為AI教練，先后為雀巢中國(guó)提供AI辦公提效輔導(dǎo)，為中國(guó)國(guó)航提供AI智慧營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)。他結(jié)合企業(yè)AI落地應(yīng)用的*實(shí)踐，及個(gè)人在實(shí)際AI應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出RBTI法，搭建出AI落地*模型，系統(tǒng)指導(dǎo)企業(yè)AI落地應(yīng)用及核心人員的AI能力提升。累計(jì)進(jìn)行20多場(chǎng)AI落地咨詢(xún)，培訓(xùn)企業(yè)創(chuàng)始人及核心高管2000多人，好評(píng)率98%以上。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷】
1、【AI賦能客服提效】小吊梨湯餐飲集團(tuán)中后臺(tái)工作流程優(yōu)化AI技術(shù)提升，實(shí)現(xiàn)中臺(tái)客服反饋周期縮短56%，一線部門(mén)滿(mǎn)意率從85%提升到95%。
2024年服務(wù)小吊梨湯餐飲集團(tuán)期間，企業(yè)中臺(tái)面臨服務(wù)資源緊張，反饋周期長(zhǎng)，一線部門(mén)滿(mǎn)意率低的問(wèn)題。造成這個(gè)問(wèn)題的原因有公司員工流動(dòng)性大，企業(yè)規(guī)章管理規(guī)則多，業(yè)務(wù)流程復(fù)雜；員工勞動(dòng)規(guī)章制度咨詢(xún)、新員工培訓(xùn)考核、物流采購(gòu)核銷(xiāo)等工作占用大量中臺(tái)人力資源。對(duì)于這類(lèi)重復(fù)性簡(jiǎn)單腦力工作內(nèi)容，恰恰是AI的優(yōu)勢(shì)所在。
通過(guò)配置AI客服智能體完成高頻內(nèi)部咨詢(xún)反饋工作，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部員工咨詢(xún)24小時(shí)10秒內(nèi)回復(fù)。通過(guò)企業(yè)內(nèi)部崗位知識(shí)庫(kù)搭建，進(jìn)行信息隔離保證企業(yè)信息安全。經(jīng)過(guò)三個(gè)月的落地運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)中臺(tái)反饋周期縮短56%，一線部門(mén)滿(mǎn)意率從85%提升到95% 。
2、【AI賦能新媒體內(nèi)容創(chuàng)作】——北京實(shí)訊科技公司小紅書(shū)和視頻號(hào)團(tuán)隊(duì)內(nèi)容創(chuàng)作AI營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容創(chuàng)作，制作成本降低36%，品質(zhì)相同的內(nèi)容創(chuàng)作量增長(zhǎng)129% 。
北京實(shí)訊科技公司面臨新媒體內(nèi)容創(chuàng)作效率低，成本高，效果差的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)企業(yè)調(diào)研分析發(fā)現(xiàn)，表象問(wèn)題是團(tuán)隊(duì)溝通效率低，需求不明確，返工率高，底層原因是員工工作能力參差不齊、工作狀態(tài)不穩(wěn)定、工作認(rèn)知不統(tǒng)一，對(duì)內(nèi)容創(chuàng)作產(chǎn)生巨大影響。
通過(guò)COZE（AI自動(dòng)化程序）可以替換選題、文字生成、圖片生成等人員工作。通過(guò)RBTI法，AI輔助內(nèi)部評(píng)審人員效率提升。經(jīng)過(guò)4個(gè)月的工作流程逐步優(yōu)化，部門(mén)人數(shù)下降30%，制作成本降低36%，品質(zhì)相同的內(nèi)容創(chuàng)作量增長(zhǎng)129% 。
3、【AI賦能辦公提效】——上海支涵科技公司標(biāo)書(shū)制作效率提升260%，標(biāo)書(shū)質(zhì)量從80%提升到96%
上海支涵科技公司面臨標(biāo)書(shū)制作周期長(zhǎng)，企業(yè)需求針對(duì)性差，投標(biāo)參與數(shù)量少的問(wèn)題。標(biāo)書(shū)是通過(guò)人力進(jìn)行搜索、下載、寫(xiě)標(biāo)書(shū)、上傳標(biāo)書(shū)等工作。對(duì)于人員的專(zhuān)業(yè)度要求高，造成招聘難度大。需要注意力集中度高，造成人員很難長(zhǎng)時(shí)間工作。
王老師在通過(guò)詳細(xì)工作流程分析后，發(fā)現(xiàn)很多的標(biāo)書(shū)內(nèi)容是標(biāo)準(zhǔn)化的，只有部分內(nèi)容需要根據(jù)企業(yè)要求進(jìn)行針對(duì)性調(diào)整。通過(guò)培訓(xùn)員工掌握AI賦能電子文檔高效處理的工作方法，使標(biāo)書(shū)制作效率提升260%，標(biāo)書(shū)質(zhì)量從80%提升到96% 。

【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】
1、與百度文心一言合作開(kāi)發(fā)AI應(yīng)用課—課程播放16973次，5分（滿(mǎn)分）好評(píng)率96%
2023年AI快速進(jìn)入職場(chǎng)人視野，但是很多人卻不知道如何應(yīng)用。
為了更好的幫助職場(chǎng)人快速掌握AI應(yīng)用就技術(shù)，更好的適應(yīng)AI時(shí)代的職場(chǎng)需求，百度文心一言計(jì)劃制作系列AIGC課程。文心一言團(tuán)隊(duì)為此從全國(guó)1000多名講師進(jìn)行篩選，最終有8位老師成為合作課程開(kāi)發(fā)老師。王老師以?xún)?yōu)秀的授課能力和豐富的AI應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，獲得文心一言團(tuán)隊(duì)的高度認(rèn)可。
根據(jù)職場(chǎng)人高頻應(yīng)用AI場(chǎng)景，王老師研發(fā)課程《職場(chǎng)人的第一節(jié)人工智能課》。課程播放16973次，收藏2685個(gè)，5分（滿(mǎn)分）好評(píng)率96%。
2、雀巢公司中國(guó)大健康A(chǔ)I提效訓(xùn)練營(yíng)-滿(mǎn)分好評(píng)率99%，學(xué)完即能應(yīng)用占比95%
雀巢公司在大力推進(jìn)企業(yè)員工AI應(yīng)用落地，期待通過(guò)AI賦能提升員工辦公效率。
王老師是雀巢公司AI應(yīng)用培訓(xùn)專(zhuān)家?guī)斐蓡T，為雀巢公司提供AI課程培訓(xùn)服務(wù)。針對(duì)雀巢中國(guó)大健康團(tuán)隊(duì)的具體業(yè)務(wù)需求，進(jìn)行針對(duì)性下線訓(xùn)練營(yíng)培訓(xùn)。主要內(nèi)容涵蓋AI基礎(chǔ)知識(shí)認(rèn)知、AI提示詞設(shè)計(jì)、AI辦公提效、AI科普內(nèi)容生成、AI智能體搭建。
整體參訓(xùn)學(xué)員滿(mǎn)分好評(píng)率99%，學(xué)完即能應(yīng)用占比95%。
3、中國(guó)音樂(lè)學(xué)院碩博研究生《人工智能綜合應(yīng)用實(shí)踐授課》
中國(guó)音樂(lè)學(xué)院為在讀碩博研究生開(kāi)設(shè)人工智能綜合應(yīng)用實(shí)踐課。王老師作為AI應(yīng)用授課專(zhuān)家，為學(xué)員提供《AI寫(xiě)作課》和《AI效率提升課》兩門(mén)前沿應(yīng)用課程。通過(guò)RBTI法高效實(shí)用AI，提高個(gè)人工作效率的技能。課程得到了學(xué)校管理層及師生的高度評(píng)價(jià)，并被收錄為中國(guó)音樂(lè)學(xué)院的學(xué)生研習(xí)課程。
4、《AI提效內(nèi)訓(xùn)營(yíng)》-累計(jì)126場(chǎng)，返聘26期，課程好評(píng)率高達(dá)97.6%
面對(duì)企業(yè)期望員工更好認(rèn)知AI技術(shù)，更好應(yīng)用AI技術(shù)進(jìn)行降本增效的落地應(yīng)用問(wèn)題，王老師設(shè)計(jì)了AI提效內(nèi)訓(xùn)營(yíng)。通過(guò)RBTI方法論和AI落地應(yīng)用*模型，幫助參訓(xùn)學(xué)員掌握AI思維，熟練使用AI技術(shù)解決工作問(wèn)題，提升個(gè)人和組織的工作效率。
培訓(xùn)足跡已遍布互聯(lián)網(wǎng)科技、食品飲料、房地產(chǎn)、零售、汽車(chē)制造、連鎖餐飲以及航空等多個(gè)行業(yè)的知名企業(yè)。累計(jì)為百度、蒙牛、龍湖地產(chǎn)、三胖蛋、阿爾特汽車(chē)、COMMUNE、中國(guó)國(guó)航等企業(yè)提供企業(yè)戰(zhàn)略及AI應(yīng)用培訓(xùn)，累計(jì)126場(chǎng)，累計(jì)培訓(xùn)人數(shù)5000+，返聘26期，課程好評(píng)率高達(dá)97.6%。
【理論體系】
【RBTI】在教授AI應(yīng)用的過(guò)程中，通過(guò)引入結(jié)構(gòu)化邏輯來(lái)簡(jiǎn)化提示詞的書(shū)寫(xiě)過(guò)程，從而大幅提升提示詞的*度和有效性。這一方法不僅降低了學(xué)員在編寫(xiě)提示詞時(shí)遇到的技術(shù)門(mén)檻，還幫助他們更輕松地理解和掌握AI工具的*實(shí)踐，最終實(shí)現(xiàn)更佳的AI應(yīng)用效果。在AI應(yīng)用訓(xùn)練中，學(xué)員滿(mǎn)意度始終在96%以上。
【AI落地*】為了幫助企業(yè)更有效地將人工智能（AI）技術(shù)融入日常運(yùn)營(yíng)和管理決策中，我開(kāi)發(fā)了一套獨(dú)特的“AI落地應(yīng)用*模型”。該模型通過(guò)結(jié)合AI優(yōu)勢(shì)、業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求以及員工意愿度三個(gè)核心要素，構(gòu)建了一個(gè)全面而系統(tǒng)的框架，旨在為企業(yè)創(chuàng)始人和部門(mén)主管提供一個(gè)清晰的指南，助力更好地推動(dòng)AI在企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)用，從而獲得“1+1大于2”的協(xié)同效應(yīng)。
【愿景使命】
做AI時(shí)代的擺渡人，幫助個(gè)人和企業(yè)進(jìn)化成AI時(shí)代的超級(jí)個(gè)體和智能型企業(yè)。

【授課風(fēng)格】
情景式教學(xué)：現(xiàn)場(chǎng)使用客戶(hù)的真實(shí)場(chǎng)景問(wèn)題進(jìn)行AI應(yīng)用演練。教授AI的工具解決方案，讓學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)應(yīng)用，現(xiàn)場(chǎng)就能掌握，現(xiàn)場(chǎng)有獲得感。
陷阱式教學(xué)：給學(xué)員的演練提示詞中加入“錯(cuò)誤成分”，當(dāng)學(xué)員測(cè)試結(jié)果出錯(cuò)后，再帶領(lǐng)學(xué)員探尋問(wèn)題所在。通過(guò)“常見(jiàn)問(wèn)題”的發(fā)現(xiàn)，加深學(xué)員對(duì)操作注意事項(xiàng)的關(guān)注和記憶。
類(lèi)比式教學(xué)：通過(guò)類(lèi)比思維，將陌生、枯燥的知識(shí)點(diǎn)和學(xué)員熟悉的已知知識(shí)進(jìn)行關(guān)聯(lián)講解。通過(guò)舉例子，讓學(xué)員秒懂，快速掌握AI相關(guān)技術(shù)知識(shí)。

AI基礎(chǔ)知識(shí)類(lèi)課程
《AI賦能的辦公流程效能革新 》
《AI驅(qū)動(dòng)的公文寫(xiě)作效能優(yōu)化》
《AI驅(qū)動(dòng)的企業(yè)視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)效能升級(jí)》
《AI引領(lǐng)的繪畫(huà)效能革新》
《AI助力人力資源效率提升》
AI場(chǎng)景化課程
《AI PPT：高效PPT生成及美化》
《AI繪畫(huà)：高效海報(bào)生成及美化》
《AI視頻：所想即所見(jiàn)》
《AI公文寫(xiě)作》
《AI賦能職場(chǎng)溝通》
《AI賦能產(chǎn)品打造》
AI賦能崗位課程
《AI智慧客服》
《AI智慧人力》
《AI智慧財(cái)務(wù)》
《AI智慧供應(yīng)鏈》
《AI智慧辦公應(yīng)用》
《AI賦能產(chǎn)品經(jīng)理》
AI賦能行業(yè)課程
《中小企業(yè)AI應(yīng)用案例課》
《AI賦能素質(zhì)教育行業(yè)》

高校類(lèi)：中國(guó)音樂(lè)學(xué)院、中國(guó)傳媒大學(xué)、燕山大學(xué)
醫(yī)療類(lèi)：承葛醫(yī)藥、雀巢中國(guó)大健康
互聯(lián)網(wǎng)IT類(lèi)：百度、字節(jié)跳動(dòng)（飛書(shū)）
制造業(yè)：IAT汽車(chē)設(shè)計(jì)研究院、中國(guó)航天科工集團(tuán)
服務(wù)業(yè)：中國(guó)國(guó)際航空公司、鳳凰傳達(dá)教育科技
農(nóng)業(yè)： 三胖蛋、蒙清農(nóng)業(yè)科技