廈門大學(xué)心理學(xué)碩士
國家二級心理咨詢師
國內(nèi)知名禮儀培訓(xùn)專家
中國形象設(shè)計協(xié)會理事
上海世博會特聘禮儀顧問
銀行金融業(yè)資深禮儀講師
工商銀行特聘禮儀顧問
國內(nèi)資深情緒壓力管理專家
作為國內(nèi)最早從事禮儀研究的培訓(xùn)專家，葛靜老師一直秉承“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效”的培訓(xùn)理念，遵循理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則，經(jīng)過長期培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的積累，融合儒家文化、傳統(tǒng)禮儀、職場禮儀、服務(wù)禮儀、政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀等方面禮儀精華，將經(jīng)典國學(xué)、心理學(xué)、幸福學(xué)、職場學(xué)等內(nèi)容和現(xiàn)代禮儀進(jìn)行了必要的融合！

《廳堂優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)禮儀與服務(wù)技巧》
《廳堂現(xiàn)場管理及投訴處理技巧》
《廳堂品質(zhì)服務(wù)提升現(xiàn)場輔導(dǎo)》
《銀行大堂經(jīng)理禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及溝通技巧》
《銀行柜面服務(wù)禮儀及溝通技巧》
《銀行客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀及溝通技巧》
《銀行員工職業(yè)化與情緒壓力管理》
《通信業(yè)營業(yè)廳服務(wù)禮儀與服務(wù)技巧》
《醫(yī)護(hù)人員服務(wù)禮儀及溝通技巧》
《政務(wù)禮儀》
《涉外禮儀》

金融類：中國建行、陜西交行、西安商業(yè)銀行、 陜西漢中工行、北京銀行、西安農(nóng)行、西安民生銀行、江西各農(nóng)信社、深圳招行、東莞工行、北京民生銀行、河南商業(yè)銀行、鄭州農(nóng)行、秦皇島工行、江蘇農(nóng)行大客戶部、南京銀行總部、杭州銀行總部、招商銀行、信用卡中心，徐州農(nóng)行、廣西工行、內(nèi)蒙古工行、內(nèi)蒙古建、滿洲里建行、二連浩特建、烏蘭察布建行、鄭州交行、廈門銀行、陜西榆林長安銀行等。
通信類：陜西聯(lián)通、陜西移動、陜西通信技術(shù)有限公司、全球通VIP大講堂、中國聯(lián)通、中國電信、中國網(wǎng)通、山東移動、內(nèi)蒙古移動、鄭州移動、鄂爾多斯移動、永州移動、深圳移動、長沙聯(lián)通、湖南聯(lián)通、浙江聯(lián)通、山西聯(lián)通、河南網(wǎng)通、河北石家莊電信、河南電信、湖北電信、烏魯木齊移動、呼倫貝爾移動等。