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高凈值客戶識別課程課程背景：中國的富人階層在人數(shù)和財富上都在飛速增長，通常認為，經(jīng)濟條件決定生活水平，奢侈品的使用僅僅代表生活的品質(zhì)，而生活方式和理念更能夠代表他們的成就！一種生活的理念和方式，不僅品
藝術(shù)鑒賞品鑒課程【課程背景】人類數(shù)千年文明發(fā)展史上，從來沒有離開過藝術(shù)。西方古希臘柏拉圖、亞里斯多德，中國先秦時期，孔子孟子直到近現(xiàn)代大教育家蔡元培“以美育代宗教”的理念，無時
中式餐宴禮儀課程課程背景：餐桌，是考驗每個人的禮儀程度最好且最殘酷的場所。中國餐宴禮儀源遠流長，嘉賓們邊吃，邊聊天，聆聽別人的高論，注意其他人的舉止等等。在餐桌上，一個小小的細節(jié)就暴露了人們的禮儀修養(yǎng)
高品質(zhì)服務(wù)體驗課程課程背景：客戶口碑是構(gòu)筑企業(yè)公眾形象的基石，吸引客戶流量的先決條件，這要求企業(yè)每個崗位的員工在工作及顧客服務(wù)中，積極配合，高效達成。這不僅反映出個人自身的素質(zhì)，而且直接反映出企對外的
職場個人形象課程課程背景：個人形象是構(gòu)筑企業(yè)公眾形象的基石，企業(yè)員工在工作及顧客服務(wù)中，不僅反映出個人自身的素質(zhì)，而且直接反映出企對外的品牌形象。隨著經(jīng)濟社會高速發(fā)展，消費者對品牌形象越來越重視，服務(wù)
辦稅服務(wù)廳服務(wù)課程課程收益：深入貫徹黨的十九大精神，積極推進稅務(wù)工作的有利開展，提高干部素質(zhì)，提升稅務(wù)形象，營造和諧環(huán)境，增強稅務(wù)工作軟實力，保證各項稅務(wù)信息能夠有效的宣傳，提高稅務(wù)部門的稅務(wù)信息透明
銷售禮儀和溝通課程課程背景：珠寶行業(yè)代表品質(zhì)、傳承、財富、美學。因此珠寶行業(yè)的客戶通常具有更優(yōu)的品質(zhì)，這對營銷人員提出了更高的要求。和客戶打交道，不僅需要懂得專業(yè)知識，還必須要懂得銷售禮儀，為客戶制造
強化服務(wù)標準課程課程背景：在銀行的整體布局規(guī)劃中，網(wǎng)點是最重要的環(huán)節(jié)之一，是銀行與客戶直接交流的第一平臺，是銀行參與市場競爭的重要資源。通過星級網(wǎng)點的打造，提升銀行網(wǎng)點整體服務(wù)形象和服務(wù)水平成為網(wǎng)點建
司機接送禮儀課程課程背景：商務(wù)用車VIP的接送服務(wù)非常重要，參與工作流程的人員會給客戶留下第一印象，代表企業(yè)與品牌影響力。因此商務(wù)用車VIP司機等接待人員是企業(yè)形象的重要窗口。那么這些崗位的服務(wù)過程中
企業(yè)突發(fā)事件課程【課程背景】黨的二十大報告立足我國正處于并將長期處于社會主義初級階段、我國仍然是世界上*的發(fā)展中國家的基本國情，緊密聯(lián)系我國發(fā)展面臨的新的戰(zhàn)略機遇、新的戰(zhàn)略任務(wù)、新的戰(zhàn)略階段、新的戰(zhàn)略
EQ情商理論課程【課程背景】“我們的行為是由一個最根本的核心信念所支配的，對我而言，基于情商的領(lǐng)導力，是釋放員工能量，達成團隊共贏的絕招。“——通用電器
專業(yè)行政文秘課程課程描述數(shù)百年來，各行各業(yè)都有文秘工作，它是一項常青的、不可或缺的職業(yè)，也是當今很多年輕人向往的職業(yè)。文秘是領(lǐng)導的得力助手，接待、策劃會議、溝通、談判、公文寫作、函電、形象設(shè)計、公關(guān)關(guān)
領(lǐng)導力提升模擬課程【沙盤模擬艙體驗】行星歷險情境模擬課程包含的情感是與生死攸關(guān)的處境相關(guān)聯(lián)的。一個航天團隊有21天的時間來尋找基地的位置，他們在路上還要尋找水源和布蘭克。5名成員中的每個人都掌握著重要
時間管理沙盤模擬課程【沙盤模擬艙體驗】行星情境模擬課程包含的情感是與生死攸關(guān)的處境相關(guān)聯(lián)的。一個航天團隊只有21天的時間來尋找基地的位置，他們在路上還要尋找水源和布蘭克。5名成員中的每個人都掌握著重要
內(nèi)外部客戶服務(wù)課程課程背景：*經(jīng)濟工作會議提出，要保持平穩(wěn)健康的經(jīng)濟環(huán)境、國泰民安的社會環(huán)境、風清氣正的政治環(huán)境。我國經(jīng)濟工作要穩(wěn)字當頭、穩(wěn)中求進，百年變局加速演進，外部環(huán)境更趨復雜。作為國民經(jīng)濟的穩(wěn)
滿意客戶方法課程課程背景：如何讓客戶信任我們，建立長久的合作關(guān)系，責任在我，重點在協(xié)作開始之時，我們在服務(wù)提供和客戶關(guān)系管理之時所做的一切。服務(wù)是營銷真正的開始！讓客戶滿意，獲得口碑經(jīng)濟，讓用戶幫我們
優(yōu)質(zhì)物業(yè)投訴課程課程背景：隨著國民生活水平日愈富足，消費需求日漸增高，消費體驗由先前身經(jīng)濟過渡到”心”經(jīng)濟，國家經(jīng)濟背景的新零售、供給側(cè)改革均引導各服務(wù)型產(chǎn)業(yè)通過精耕細作，優(yōu)化
銷售心理學效應(yīng)課程課程背景：過去銷售人員會學習統(tǒng)一的銷售腳本，大家認為這套腳本能夠說服潛在的客戶。這就是傳統(tǒng)的“推式“銷售。但是現(xiàn)在客戶變得越來越聰明，對于標準化的推銷套話有了