首先咱們來了解一下什么叫管理者的職業(yè)化的素養(yǎng)呢?管理者的職業(yè)化素養(yǎng)包括三個內(nèi)容,這是我們經(jīng)常要去考慮的問題。
第一個內(nèi)容是管理者如何去提高自己的執(zhí)行力,如何以身作則,如何能夠率先垂范。
第二個內(nèi)容是管理者如何去提升自己的管控力。能夠讓任務(wù)按照我們預(yù)定的計劃去進行。
第三個內(nèi)容是我們要去注意一下如何去提升我們的領(lǐng)導(dǎo)力,能夠讓我們的員工去追隨我們。
首先我們一起來看一下如何去提升我們的執(zhí)行力。其實咱們都知道,作為一個管理者,執(zhí)行力是至關(guān)的重要,只有你做到了,員工才能聽你的。如果你都沒有做到,那么員工也會把這些事情當(dāng)做一個耳旁風(fēng)。我們過去經(jīng)常說一句話,叫其身正不令而行,其身不正,雖令而不從。員工不會聽你說什么,員工只會看你做什么,只有你做到了,員工才會聽你去說什么。所以執(zhí)行力是我們管理者的職業(yè)化素養(yǎng)的第一個非常重要的一個內(nèi)容,那么怎么去提升我們的執(zhí)行力呢?這個就要求我們管理者能夠做到言出即行,言而有信,那怎么能夠做到言而有信呢?這個事兒最核心的。是一個時間管理能力。我們的很多管理者在工作當(dāng)中有很多的事情既要做計劃,又要做管控,既要做培育,也要做部署,還要去親自做一些創(chuàng)新的一些事情。在這個過程當(dāng)中,我們就會有一個問題,如何合理的安排我們的時間,如何把我們的事情能夠放在那些最重要的關(guān)鍵的工作上,并且把這些工作能夠去真正的去做好做到位。
這里面推薦一個表格。這個表格在管理當(dāng)中,我們叫六點工作制。如果我們能夠按照這個表格去做,就會發(fā)現(xiàn)我們管理者的執(zhí)行力就會去提升,就能夠去給員工做一個率先垂范的榜樣。那怎么去實現(xiàn)這個六點工作制呢?我們的管理者一般我們的建議是在頭一天的下班前,差不多還有15分鐘的一個時間。把所有的工作暫時停下來。認認真真耐心的去思考一下今天的工作是不是做完了,明天的工作到底要做什么?簡單來說,您只需要花15分鐘的一個時間,分成三個階段,每一個五分鐘去分別解決一個不同的任務(wù),您的執(zhí)行力就能提高。
首先看一下第一個五分鐘我們來做什么。第一個五分鐘首先來解釋一下今天所有的工作是不是做完了,今天的工作的結(jié)果是不是做到我們預(yù)計的一個目標(biāo)。如果有些工作沒有做完,我們看一下什么時間做完,是在今天晚上加班完成,還是在明天早晨去完成?咱們梳理一下。
第二個五分鐘,我們看一下今天的工作有哪些問題,而這些問題是不是都解決掉了。今天在工作當(dāng)中有哪些創(chuàng)新點,有哪些心得,有哪些發(fā)現(xiàn),可以讓以后的工作變得更有效率,這是第二個五分鐘。前面這兩個五分鐘。用海爾的這個經(jīng)典的管理理論叫日事日畢日清日高,當(dāng)日事當(dāng)日畢。今天的問題今天解決。
最后一個五分鐘做什么呢?我們來看一下明天我們要哪些工作要做。根據(jù)我們的年計劃,月計劃和我們的日計劃,我們來看一下明天最重要的六件工作是哪六件工作。我們把這六件工作從1到2到3,一直到5到6排序下來。然后把這些工作按照重要性進行排序。第一件工作明天早晨最先做,第二件工作,明天早晨其次做,并且標(biāo)出來每一件工作什么時間開始,什么時間結(jié)束,五分鐘時間,把明天的計劃做完。這就是每天15分鐘。到了第二天的時間,早晨來了以后,就要按照昨天定的計劃,我們一件一件又一件的去做。到今天的晚上的時間,我們看一下今天的工作計劃是不是都做完了,五分鐘的時間看一看今天有什么樣的問題,我們?nèi)绾稳デ謇?,五分鐘的時間,再有五分鐘時間把明天的工作計劃制定下來。如果我們?nèi)諒?fù)一日,周復(fù)一周,月復(fù)一月,按照這樣的方法去提高我們的執(zhí)行力,相信我們一定能成為員工的楷模,一定在執(zhí)行力方面能夠去取得一個比較大的一個突破。咱們都知道管理者也不能過度的親力親為,在工作當(dāng)中,是凡員工能做到的事情,我們還是要交給員工去做,這樣的話節(jié)省我們的時間,讓我們可以把精力放在最重要的事情上。同時也給員工有更多的發(fā)揮的機會、展現(xiàn)的機會和提升的機會。
在這個過程當(dāng)中,我們有一個動作非常的重要,叫執(zhí)行管控。我們不但要管理自己的執(zhí)行力,同時還要管理員工的執(zhí)行力,在員工的執(zhí)行力的過程當(dāng)中,如何去讓員工能夠有高的執(zhí)行力,讓團隊有高的戰(zhàn)斗力。今天給大家分享一個方法叫執(zhí)行管控的七個凡有。那么如何去管控呢?當(dāng)我們把任務(wù)委派給員工的時候,我們知道了員工的計劃。我們知道了員工怎么去做工作之后,接下來一定要做好七個管控。哪七個管控我們把它編成了一個口訣。
首先第一個我們叫凡有任務(wù)必有目標(biāo)。這個任務(wù)什么時間完成,這個任務(wù)完成到什么樣的一個階段,我們必須要明確下來我們的界定的標(biāo)準,并且讓員工能夠清晰自己的工作的職責(zé)是什么。
第二個話叫凡有目標(biāo)必有計劃。也就是說當(dāng)我們的員工拿到一個目標(biāo)的時候,我們作為管理者一定要問他這么一句話,這個任務(wù)你能完成嗎?如果員工回答說我能完成,我們不妨再問他一句話,你打算怎么做。
第三個話叫凡有目標(biāo)必有計劃。我們通過檢查去看一下員工對這個工作是不是能夠胸中有數(shù),是不是能夠妥善的安排。
第四個話叫凡有計劃必有落實。也就是說在這個計劃當(dāng)中涉及到的方方面面的工作,這個員工是不是把這個工作能夠清晰的變成了一件又一件具體的工作,并且有一些工作需要其他的同事去配合。這些事情是不是能夠落實到位,這叫凡有計劃必有落實。
第五個話叫凡有落實必有檢查。誰來檢查,首先這個工作一定是員工率先要去檢查,這叫員工的自查。在員工自查的基礎(chǔ)上。我們在進行主管的檢查。比如說我們可以按照三每三對照這樣的一個方式,我們按照每天每人每件事兒,早晨的時間我們對照著目標(biāo)去強調(diào)重點。中午的時候,對照著目標(biāo)去檢查過程,那么晚上的時間對照著目標(biāo)去檢查結(jié)果。
這是我們談到的一個檢查。第六個話叫凡有檢查必有改進。什么叫凡有檢查必有改進呢?只要一檢查就會發(fā)現(xiàn)員工在工作當(dāng)中會出現(xiàn)一些問題。遇到這個問題,我們就必須要督促員工進行改進。那怎么去改進呢?這里邊給大家分享一個方法。這個方法就是我們在反饋中經(jīng)常會用到的一個句話叫g(shù)ood if be better, 這是什么意思呢?當(dāng)我們檢查員工的工作的時候,一定會發(fā)現(xiàn)員工在工作當(dāng)中有做的好的,我們就要挑大拇指拍拍肩膀說,小伙子這工作做的特別好。尤其是什么什么和什么,這叫g(shù)ood。接下來再給員工去講,這一點如果能夠速度再快一些,這一點如果再能更認真一些,這個事情如果再能夠更妥善一些就會更好,這叫be better。所以我們給員工反饋的時候,就兩句話先說good 再說,if be better 怎么做能夠更好,員工就會按照我們所提的建議去完善自己的工作。
接下來第七個話叫凡有改進必有成果。也就是說當(dāng)員工跟我們承諾了做這個工作,他要改進。接下來他是不是按照我們的預(yù)期的目標(biāo)去改進了,是不是達成了改進的成果,這時候還需要繼續(xù)的去檢查。在檢查的過程當(dāng)中,我們依然要進行一個必要的反饋。如果員工改進了,那我們挑大拇指干的非常好,依然是good。如果員工改進的還有問題,我們接下來還是要再去提一下如何做能夠更好,這叫be better。
當(dāng)然最后說了,當(dāng)員工干出成果,一定要怎么樣予以獎勵。咱們在組當(dāng)中一定要秉行著這么一個原則,多勞多得,能者多勞。所以他干的越多,干的越好,產(chǎn)出越大,那么一定有一些獎勵。只要能夠記住管控的七個,凡有我們的管控力就能夠提升,而且員工也比較愿意接受這樣的管控的方式。這是第二個力量叫管控力。
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