生活中有很多正反饋的例子，比如說某個(gè)同事出色的完成了某項(xiàng)任務(wù)，那他就會(huì)得到大家的認(rèn)可。有了這個(gè)認(rèn)可之后，他就更有動(dòng)力去挑戰(zhàn)更多的任務(wù)，進(jìn)而獲取更快的成長(zhǎng)，他成長(zhǎng)快了之后，就反過來能承擔(dān)更多的任務(wù)以及認(rèn)可，這就是正反饋。作為組織的管理者，這是我們最希望看到的樣子。但是事與愿違，有正反饋就會(huì)有負(fù)反饋。如果一個(gè)員工由于某些原因未達(dá)到預(yù)期，遭到了批評(píng)，那他就會(huì)情緒低落，然后動(dòng)力下降，進(jìn)入一個(gè)惡性循環(huán)。做一個(gè)專業(yè)的HR我們應(yīng)該做的就是要警惕組織里面出現(xiàn)這種負(fù)反饋的情況而不能自拔。即使是幫助他們?nèi)ラ_啟正反饋，具體要怎么做呢？
其實(shí)也很簡(jiǎn)單，我之前說過，HR首先是一個(gè)情緒的工作者。我們要做的第一件事情就是幫助他梳理好他的情緒，管理好他的思想，讓他在面對(duì)失敗的時(shí)候重拾熱情。其次就是做好陪伴，陪他堅(jiān)持下去，只要有好的情緒，不斷的堅(jiān)持，相信很快就能啟動(dòng)這個(gè)正反饋了。說到這兒，就讓我想到了撒切爾夫人說過的一句話，就是小心你的思想，它會(huì)變成你的語言，小心你的語言，它會(huì)變成你的行動(dòng)，小心你的行動(dòng)它會(huì)變成你的習(xí)慣，小心你的習(xí)慣它會(huì)變成你的性格，要小心你的性格，它會(huì)變成你的命運(yùn)。
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