戰(zhàn)略和企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理體系。戰(zhàn)略的最高表現(xiàn)形式以及企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理體系,這兩者之間的關(guān)系。其實(shí)，當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定程度的時(shí)候，制定戰(zhàn)略和建立運(yùn)營(yíng)管理體系，就成為了企業(yè)的一個(gè)基本的天然的需求。但是當(dāng)企業(yè)的規(guī)模還很小的時(shí)候。
第一點(diǎn),可能還顧不上去做這么正式的一些戰(zhàn)略制定和體系建設(shè)的工作。這是我要做的
第二點(diǎn),就是戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)管理體系之間到底是什么關(guān)系呢？
第一個(gè)關(guān)系，支撐關(guān)系。就是戰(zhàn)略是通過運(yùn)營(yíng)管理體系的建設(shè)來支撐，就企業(yè)建立了基于價(jià)值鏈這個(gè)運(yùn)營(yíng)管理體系，運(yùn)營(yíng)管理體系就要支撐企業(yè)的戰(zhàn)略落地。
第二個(gè)關(guān)系，一個(gè)過程和結(jié)果的關(guān)系。戰(zhàn)略實(shí)際上就是一個(gè)目標(biāo)，是一個(gè)結(jié)果。而運(yùn)營(yíng)管理體系的建設(shè)及其實(shí)施就是一個(gè)過程。要通過所有的這些運(yùn)營(yíng)管理體系的子體系的建設(shè)落地實(shí)施的過程，來確保市場(chǎng)戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略等等，共價(jià)值鏈上的所有要素的戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成。所以它是一個(gè)過程和結(jié)果的關(guān)系。
第三點(diǎn)，就是戰(zhàn)略管理是運(yùn)營(yíng)管理體系要素的一部分。就在運(yùn)營(yíng)管理體系的建設(shè)要素當(dāng)中，要去建立戰(zhàn)略管理體系。戰(zhàn)略管理體系的目的是為了保持戰(zhàn)略的正確性，保持戰(zhàn)略在不斷的因時(shí)因勢(shì)、因內(nèi)外部環(huán)境的變化而調(diào)整，然后保證有正確的目標(biāo)和目的。然后通過管理體系，包括戰(zhàn)略管理體系的實(shí)施來達(dá)成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
第四點(diǎn)，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理體系的建設(shè)。一定要圍繞戰(zhàn)略來制定，圍繞戰(zhàn)略來進(jìn)行建設(shè)，企業(yè)的戰(zhàn)略當(dāng)中，最重要的戰(zhàn)略是市場(chǎng)戰(zhàn)略和客戶戰(zhàn)略，要圍繞客戶價(jià)值去構(gòu)建價(jià)值鏈。然后基于價(jià)值鏈的要素來建立企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理體系。
所以在圍繞戰(zhàn)略制定運(yùn)營(yíng)管理體系的這條路徑上，它是一個(gè)不斷建設(shè)的永不停息的過程，然后要去構(gòu)建以客戶為導(dǎo)向的這種價(jià)值。
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