企業(yè)要想做好員工培訓(xùn)工作并提升培訓(xùn)效果,必須關(guān)注以下幾個(gè)核心方面:
一、深入調(diào)研員工培訓(xùn)需求
許多企業(yè)雖然經(jīng)常進(jìn)行員工培訓(xùn)需求的調(diào)研,但調(diào)研過程往往過于草率,隨意性很大,沒有抓住人員的真實(shí)需求。有效的培訓(xùn)需求調(diào)研需要充分關(guān)注兩個(gè)重點(diǎn):一是調(diào)查人員應(yīng)該掌握的知識技能,二是了解人員實(shí)際欠缺的知識技能。通過對人員的知識技能進(jìn)行分類分級,我們可以清楚地看到并不是所有的知識都需要通過培訓(xùn)來獲取,必須精通的知識可以通過培訓(xùn)來掌握,而一些基本掌握或只需了解的知識則可以通過輔導(dǎo)、交流或自學(xué)等方式獲得。
調(diào)研過程中,要以任職者和上級主管為主,而不是由培訓(xùn)調(diào)研人員閉門造車。因?yàn)槿温氄吆蜕霞壷鞴軐唧w崗位有深入的了解,他們能清楚地知道崗位需要什么、缺少什么。上級主管還能對人員需求進(jìn)行有效的補(bǔ)充,避免人員盲目提要求的狀況。
二、精心組織培訓(xùn)實(shí)施過程
培訓(xùn)實(shí)施是培訓(xùn)過程中很容易被忽視的一個(gè)環(huán)節(jié)。許多培訓(xùn)組織者認(rèn)為講師請來了,學(xué)員也來了,就萬事大吉了,從而放松了對培訓(xùn)現(xiàn)場的調(diào)控。殊不知,培訓(xùn)現(xiàn)場也是問題多多,如果不進(jìn)行有效的調(diào)控,也會使培訓(xùn)效果大打折扣。
在培訓(xùn)實(shí)施過程中,可能會出現(xiàn)跑題偏題、人員不認(rèn)真聽講、進(jìn)進(jìn)出出、冷場尷尬等問題。這些問題主要是因?yàn)榕嘤?xùn)內(nèi)容與學(xué)員不匹配、培訓(xùn)形式與學(xué)員不匹配、講師或?qū)W員態(tài)度風(fēng)格有問題等。作為培訓(xùn)組織者,應(yīng)該高度重視培訓(xùn)現(xiàn)場這個(gè)細(xì)節(jié),及時(shí)覺察問題,積極聽取學(xué)員意見,分析原因,與講師協(xié)調(diào)改進(jìn),采取有效的補(bǔ)救措施解決問題。
培訓(xùn)組織者還需要注意不能偏離主題,及時(shí)把議題拉回到預(yù)定的軌道上來。積極配合講師,尤其是冷場時(shí),采取帶頭參與活動(dòng)、復(fù)述講師要點(diǎn)、適當(dāng)提問等形式與講師互動(dòng),幫助講師活躍氣氛。
三、確保培訓(xùn)后的應(yīng)用與跟蹤
許多企業(yè)在培訓(xùn)結(jié)束后都會進(jìn)行培訓(xùn)評估,但卻沒有真正跟蹤其效果。時(shí)間一長,參訓(xùn)人員就很快把培訓(xùn)的知識遺忘到腦后。為了確保培訓(xùn)的效果,必須重視培訓(xùn)應(yīng)用這個(gè)細(xì)節(jié),把培訓(xùn)過的知識真正應(yīng)用到工作當(dāng)中。
為了讓學(xué)員重視培訓(xùn)應(yīng)用,可以采取考試、現(xiàn)場測評、操作檢驗(yàn)等手段進(jìn)行考察,并把評估分?jǐn)?shù)與學(xué)員的考核掛鉤。讓學(xué)員養(yǎng)成應(yīng)用新知識的習(xí)慣,通過配套措施多管齊下才行。培訓(xùn)組織者還需要和企業(yè)的相關(guān)人員一起,按照培訓(xùn)內(nèi)容改進(jìn)和完善現(xiàn)有的工作方法、流程等,形成一個(gè)新的知識庫,讓學(xué)員能夠按照新的方式來工作。
現(xiàn)在企業(yè)中層管理者培訓(xùn)機(jī)構(gòu)眾多,主要采取在崗培訓(xùn)的方式。這種方式的優(yōu)點(diǎn)在于能夠緊密結(jié)合實(shí)際工作,讓中層管理者在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和成長。
企業(yè)要想做好員工培訓(xùn)工作并提升培訓(xùn)效果,必須高度重視細(xì)節(jié)工作。從深入調(diào)研員工培訓(xùn)需求、精心組織培訓(xùn)實(shí)施過程到確保培訓(xùn)后的應(yīng)用與跟蹤等各個(gè)環(huán)節(jié)都要做到盡善盡美。只有這樣,才能真正提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢。平安知鳥線上教育平臺提供企業(yè)管理培訓(xùn)課程,幫助企業(yè)提升人員的管理及綜合能力。通過選擇平安知鳥,企業(yè)可以獲得豐富的課程資源,滿足不同階段、不同領(lǐng)域的管理培訓(xùn)需求。平安知鳥不僅提供線上課程,還有線下訓(xùn)練營,確保企業(yè)培訓(xùn)的高效性。平安知鳥的巔峰課堂提供大量名師、大咖講座,對于企業(yè)管理人員的職業(yè)生涯有極大的提升。選擇平安知鳥,助力企業(yè)高效開展培訓(xùn)管理工作。
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