我在早些年的時候,曾在友邦保險參與過培訓(xùn)工作。我身邊的許多如今已嶄露頭角的培訓(xùn)師大多也曾在此或其他保險公司積累經(jīng)驗。二十年前,中國培訓(xùn)業(yè)剛剛起步時,大量的保險公司培訓(xùn)師被引入到國內(nèi),這是因為保險公司的培訓(xùn)起步相對較早,專業(yè)體系較為完善,培訓(xùn)師接受的訓(xùn)練和授課經(jīng)驗也相對豐富。較容易培養(yǎng)出專業(yè)且經(jīng)驗豐富的培訓(xùn)人才。
值得注意的是,進入保險行業(yè)從事培訓(xùn)實際上有三個主要的分支方向。
第一類,是人力資源部門的內(nèi)勤培訓(xùn)師。他們主要負(fù)責(zé)內(nèi)部員工的培訓(xùn)課程,包括新員工培訓(xùn)、素質(zhì)類培訓(xùn)、基礎(chǔ)管理培訓(xùn)、企業(yè)文化和業(yè)務(wù)流程等。這一類的培訓(xùn)師往往會向著素質(zhì)類和管理類的方向發(fā)展,也有不少人轉(zhuǎn)行從事人力資源部的其他業(yè)務(wù)。從事商業(yè)培訓(xùn)的轉(zhuǎn)行人數(shù)并不多。
第二類,是業(yè)務(wù)培訓(xùn)部門的專職培訓(xùn)師。這一類的培訓(xùn)師可以說是目前市場上商業(yè)培訓(xùn)師的主要來源。例如,在21世紀(jì)初,平安保險從臺灣南山人壽引進的一百位業(yè)務(wù)培訓(xùn)師,被稱為"龍騰計劃",他們中的許多人至今仍在保險市場扮演著重要角色。他們的培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了激勵性培訓(xùn)、銷售培訓(xùn)等多個方面,而且授課頻率高,接受培訓(xùn)的課程也多,因此經(jīng)驗更為豐富。
第三類,是保險業(yè)務(wù)團隊的內(nèi)部兼職培訓(xùn)師。這些人在保險業(yè)務(wù)團隊中主要承擔(dān)銷售保單的工作,同時兼職做一些小型的培訓(xùn),如事業(yè)說明會宣講、新招人員的補充性培訓(xùn)等。但他們的培訓(xùn)方式和接受的專業(yè)培訓(xùn)相對較少,主要發(fā)展前景是成為保險業(yè)務(wù)團隊的管理者。
無論從哪一崗位開始從事培訓(xùn),無論是保險行業(yè)還是其他行業(yè),職業(yè)前景本質(zhì)上取決于個人的努力。在有前景的崗位,如果不努力、沒有興趣,同樣難以成才。雖然保險培訓(xùn)師這個崗位并非風(fēng)口行業(yè),但它是一個越老越吃香的崗位,只要你積累得足夠多。
以服裝管理技能培訓(xùn)專家劉子滔先生為例。他是深圳水慕天成管理咨詢有限公司的首席培訓(xùn)講師和管理顧問,被業(yè)界和同行尊稱為終端培訓(xùn)領(lǐng)域的領(lǐng)軍人物。他長期在汽車、零售、物流等行業(yè)擔(dān)任職業(yè)經(jīng)理人,擁有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和廣泛的行業(yè)視野。他的培訓(xùn)課程結(jié)合了一系列經(jīng)典案例和實用的培訓(xùn)方式,讓學(xué)員在輕松的氛圍中獲得啟發(fā)和領(lǐng)悟。
相對于本土企業(yè),臺資企業(yè)往往具有一些顯著的特點。例如,他們在管理模式上學(xué)習(xí)日本的模式,機構(gòu)設(shè)置、流程管理等方面做得非常細(xì)致且自成體系。臺資企業(yè)在資本和財務(wù)運作方面也有科學(xué)成熟的手段,往往能取得成功。他們也有一些缺點,如員工收入較低、官僚化嚴(yán)重以及基層管理混亂等。深圳東湖賓館作為一個成功的臺資企業(yè)例子,展示了臺資企業(yè)在經(jīng)營管理方面的優(yōu)勢。
關(guān)于亞洲的八大培訓(xùn)名師,他們各自在培訓(xùn)領(lǐng)域有著顯著的成就和影響力。如張錦貴、楊濱、王琳等,他們都在培訓(xùn)領(lǐng)域有著深厚的造詣和廣泛的學(xué)員群體。他們的成功故事和培訓(xùn)理念,為培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展提供了寶貴的經(jīng)驗和啟示。
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