營銷總監(jiān),作為一個職業(yè)符號,要明白,企業(yè)不會給自己請個領(lǐng)導來敬著,供奉著。讓你來,大都是企業(yè)本位的考慮,讓你做營銷總監(jiān),是讓你創(chuàng)造總監(jiān)的價值,推動企業(yè)的進步和發(fā)展。至于,你是否具備這個價值,你就必須考慮清楚。價值的鑄就和累積,顯然,是要靠自己的。這就是想成為成功的營銷總監(jiān)必備的悟性。其根本的目的就是實現(xiàn)企業(yè)社會價值*化和個人社會價值*化,這也是市場營銷學的精髓。如何將這兩點平衡結(jié)合,努力達到一個雙贏局面,如何將企業(yè)由產(chǎn)業(yè)化向市場化全面推進,實現(xiàn)企業(yè)高速良性的可持續(xù)發(fā)展,創(chuàng)建渠道、大力發(fā)展終端市場、準確快速了解市場信息,掌握行業(yè)市場動態(tài),快速占領(lǐng)市場,提高產(chǎn)品知名度、市場美譽度、建立維護市場品牌,了解并滿足市場,主導和培育市場將成為企業(yè)營銷總監(jiān)首要任務。
營銷總監(jiān)的職能要求。營銷工作作為一門綜合廣泛性、應用性邊緣學科,有它的特殊性。營銷總監(jiān)根本職能即:知識+能力+責任。知識是你價值的載體,也是實現(xiàn)價值的前提。責任包括行動能力和忠誠度。知識結(jié)構(gòu)決定你能走多遠,要求專而博。既要有自己專長領(lǐng)域,也相對要求全面。在知識結(jié)構(gòu)上,市場營銷、行業(yè)學、策劃學、廣告?zhèn)鞑W、管理學等專業(yè)知識要有所一定領(lǐng)悟。同時,知識面又要相對廣博,社會學、哲學、心理學、金融投資學等。一些傳統(tǒng)兵法學:三十六計、孫子之類,蘇秦張儀縱橫論等,都要涉及到。包括孔子的論語。傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代商業(yè)行為是密不可分的,這里面有很多的奧妙,認真學習掌握,在實際工作中運籌帷幄,你會知道其中的妙處所在。這也必將形成你個人綜合素質(zhì)系統(tǒng)的競爭力。也是你優(yōu)勢資源的一部分。發(fā)揮主觀能動性的關(guān)鍵是能力。能力結(jié)構(gòu)更多的是一個動態(tài)行為提升的過程。在實踐中不斷總結(jié)和體悟,充分修煉“吸星大法”,一點一點來,逐漸滲透過濾。
做營銷總監(jiān),做案例,死管幾個人,寫計劃報告;寫個銷售方案,追蹤重點客戶,這只是一般銷售主管的事情??谌魬液?、儀表端正、風度翩翩,也是遠遠不夠的。這時候的核心能力,一定要明確:是整合資源,調(diào)配資源,通過產(chǎn)品與市場的耦合后讓企業(yè)資源升值的能力。企業(yè)內(nèi)部的資源如企業(yè)文化、形象、產(chǎn)品、技術(shù)、理念、資金的、人力、機制、決策者眼光的等等,外部的資源如宏觀市場的、中觀行業(yè)機遇的、微觀市場客戶、政府關(guān)系,策劃、廣告、媒體等合作機構(gòu)、資本、甚至競爭對手的等等,這些資源要靠你去整合,搜索探尋。讓資源去碰撞激活,去創(chuàng)造企業(yè)的目標價值,超值完成企業(yè)賦予你的責任。
營銷總監(jiān)的團隊規(guī)劃管理??茖W的人性化管理。人是有惰性的高級動物,一味的人性化只會造成拖拉毫無效益。人也是有欲望的高級動物,熱衷于利益的追逐!只有高度凝聚團結(jié)的團隊才能保質(zhì)而且高效!平衡各區(qū)域經(jīng)理、銷售主管、營業(yè)代表個人與組織的與企業(yè)的利益是敏感而棘手的問題,這樣只能靠完整而公平、公正、公開的業(yè)績激勵制度嚴格執(zhí)行。切忌有私心,保持內(nèi)外諧調(diào)、上下一致,賞罰分明,不可能偏持或單一滿足于企業(yè)老總們的個人意見也不能袒護下屬無端、出格、甚至惡意對整體執(zhí)行力不利的要求。理念上,個人定位,團隊的發(fā)展規(guī)劃,個人價值觀,人生觀,對企業(yè)文化的理解,對市場的理解,對人性的理解,對社會的理解,對趨勢的判斷,以及奮斗精神、風險意識等,思想和心態(tài)是營銷管理的關(guān)鍵元素。
營銷總監(jiān)的市場戰(zhàn)略。學習加創(chuàng)新型市場戰(zhàn)略制定實施。商場如戰(zhàn)場!戰(zhàn)略一詞來自希臘文,原為軍事用語。意思是指“將軍的所作所為”。因此,戰(zhàn)略的含義就是“指導戰(zhàn)爭全局的謀劃。”過剩經(jīng)濟時代造成了大量的產(chǎn)品同置化,也加大了企業(yè)競爭力,不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)的同時如何在價格市場份額、銷售額、不斷下降的利潤空間中生存發(fā)展。市場不是一成不變的,根據(jù)企業(yè)長遠發(fā)展和全局的需要制定有效的市場計劃,合理的細分市場。學習和總結(jié)在進行當中銷售活動,并提出相應對策和解決方法,變中求變,允許出現(xiàn)問題并及時消化問題。但必須注重思維科學性、前瞻性,放開思想和眼界。
營銷總監(jiān)的品牌策劃。將產(chǎn)品和銷售活動升華到藝術(shù)的層次,思路決定出路,服務決定未來。產(chǎn)品≠品牌。品牌≡口碑+美譽度+知名度+社會效益。中國企業(yè)沒有百年品牌的企業(yè)有其歷史的、社會機制原因,更與早年企業(yè)家品牌意識淡薄、一味追求利潤、個人主義更多于社會價值而忽略有關(guān)。如何開展有效的市場銷售活動,什么是目標市場?客戶需要什么樣的產(chǎn)品、服務?是精細化數(shù)據(jù)采集式銷售方式,還是大廣告大投入的廣泛性轟炸,還是會議式營銷?還是既直接又簡單小投入的終端客戶追蹤?要明白:廣告效應是為銷售造勢的表象,并不等于擁有市場。立體多元組合模式將市場打穿,品牌做透相對合理。
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