課程描述INTRODUCTION
情緒管理培訓(xùn)課程
· 董事長(zhǎng)· 總經(jīng)理· 總裁· 副總經(jīng)理
培訓(xùn)講師：王志新
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程背景
“情緒智商與影響力”課程是一個(gè)高度互動(dòng)，充分利用情商技能的課程，是一個(gè)具有感染力以及充滿活力的激動(dòng)人心的理論與實(shí)踐相結(jié)合的課程。通過(guò)這個(gè)課程，學(xué)員可以學(xué)習(xí)如何通過(guò)提高自己的情商管理，而在短時(shí)間內(nèi)更好地發(fā)揮個(gè)人影響力、獲得員工的承諾、提升軟性管理技能與水平、達(dá)到組織的目標(biāo)。尤其是在經(jīng)濟(jì)發(fā)展滯緩的環(huán)境與業(yè)績(jī)帶來(lái)的壓力中，情商能力的提高可以更好地幫助職業(yè)經(jīng)理人調(diào)整自己的心態(tài)和情緒，應(yīng)對(duì)各種不確定性的商業(yè)情況和其所帶來(lái)的壓力。
培訓(xùn)目標(biāo)
衡量個(gè)人在EI中的水平
理解情緒智商如何影響你的工作表現(xiàn)
掌握四種情商技能
使用情商提升個(gè)人在組織中的影響力
提升影響他人（尤其是上級(jí)）的能力
強(qiáng)化對(duì)同級(jí)的影響力
課程特色
王老師良好的溝通技巧和具有親和力的授課方式，使課程深入淺出、輕松活潑、靈活多變，將培訓(xùn)變成學(xué)員尋求解決問(wèn)題工具和將所學(xué)技能實(shí)踐的課堂。
課程大綱
一、情商的定義
情商測(cè)試結(jié)果分析
情商的能力要素
情商結(jié)構(gòu)圖
二、察覺(jué)情緒
什么是察覺(jué)情緒
察覺(jué)情緒的益處
如何運(yùn)用察覺(jué)情緒的能力
三、運(yùn)用情緒
什么是運(yùn)用情緒
運(yùn)用情緒的益處
如何使用運(yùn)用情緒的能力
四、理解情緒
什么是理解情緒
理解情緒的益處
如何使用理解情緒的能力
情緒詞匯
五、管理情緒
什么是管理情緒
管理情緒的益處
如何使用管理情緒的能力
六、提升組織中個(gè)人的影響力
真正領(lǐng)導(dǎo)者的基本原則
對(duì)事不對(duì)人
尊重他人自尊和自信
保持建設(shè)性關(guān)系
主動(dòng)改善
以身作則
遠(yuǎn)見(jiàn)思維
七、突破他人（尤其是下屬）心理防御的5個(gè)步驟
表達(dá)你積極的意圖
具體描述你所觀察到的情況
說(shuō)明影響
征求對(duì)方的答復(fù)
集中討論解決方法
技巧練習(xí)
八、提升影響他人（尤其是上級(jí)）的能力
增加產(chǎn)生情感共鳴的語(yǔ)言，通過(guò)情感語(yǔ)言表達(dá)的能力來(lái)影響他人
如何應(yīng)用情緒以及理性來(lái)表達(dá)工作目的獲得他人理解，從而達(dá)到組織目標(biāo)
有效組織您的想法
如何傳遞您的信息
處理他人的顧慮情緒
通過(guò)制定實(shí)質(zhì)性的后續(xù)行動(dòng)來(lái)確保您的想法得到實(shí)施
九、對(duì)同級(jí)的影響力
目前與同級(jí)協(xié)作的狀況和改善
站在客戶和組織的角度考慮問(wèn)題
與同級(jí)達(dá)成共識(shí)，達(dá)到組織的共同目標(biāo)
十、總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃
培訓(xùn)師介紹：王志新
王老師在豐富的管理經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，還具備專業(yè)的心理學(xué)素養(yǎng)，在海外獲得心理學(xué)博士學(xué)位，為國(guó)家認(rèn)證的心理咨詢師。王老師擅長(zhǎng)將心理學(xué)與人際、管理相結(jié)合，設(shè)計(jì)講授以實(shí)用心理學(xué)為基礎(chǔ)的管理課程。
王老師擁有良好的教育背景和豐富的不同行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，能夠快速對(duì)客戶和學(xué)員的需求做出積極反應(yīng)準(zhǔn)確判斷，并且在課程前期進(jìn)行大量的學(xué)員訪談，力求課程*限度滿足學(xué)員的需求和解決實(shí)際問(wèn)題，根據(jù)企業(yè)具體問(wèn)題，編寫培訓(xùn)案例，提供有效解決方案。
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/10851.html