課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：侯春梅
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
提高溝通效果培訓(xùn)
【培訓(xùn)對(duì)象】
1、企業(yè)的團(tuán)隊(duì)中基層管理者
【培訓(xùn)收益】
陳述九型人格的理論基礎(chǔ) 運(yùn)用九型人格的識(shí)別和區(qū)分方法分析 描述每個(gè)型格的局限和提升方向 九型人格在溝通中的應(yīng)用
一、溝通的關(guān)鍵要素―人
這都是由于在溝通過(guò)程中參與人的不同而造成的，所以理解各種不同類型的人，對(duì)我們的實(shí)際生活和工作有非常大的意義。
1、團(tuán)隊(duì)中的人
2、不同的人會(huì)有不同的溝通習(xí)慣
3、不同的人會(huì)采用不同的溝通方式
4、相同的說(shuō)法、作法對(duì)不同的人有完全不同的效果
二、九型人格――幫助我們認(rèn)清自己和別人的工具
1、九型的起源及應(yīng)用領(lǐng)域
2、九型人格是什么？
（1）我有我的標(biāo)準(zhǔn)---完美主義者
（2）我要幫助所有的人---給予者
（3）我要出人頭地---實(shí)干者
（4）我是獨(dú)一無(wú)二---浪漫主義者
（5）我要了解世界---觀察者
（6）我很小心謹(jǐn)慎---懷疑論者
（7）我是充滿歡樂(lè)的---享樂(lè)主義者
（8）讓我來(lái)支配---保護(hù)者
（9）我寧愿息事寧人---調(diào)停者
3、九型人格外在行為模式；
4、九型人格內(nèi)在心理動(dòng)機(jī)；
5、九型與自我成長(zhǎng)
6、九型人格的變動(dòng)規(guī)律；
7、自我探索與自我認(rèn)識(shí)
三、高效溝通――運(yùn)用九型人格提高溝通效果
1、九型人格的溝通方式
2、九型人格的身體語(yǔ)言
3、不同性格溝通的注意事項(xiàng)
4、不同性格之間的相處之道
5、不同性格的沖突原因及處理
6、不同性格自我提升的方向方法
（1）寬容接納
（2）堅(jiān)持原則
（3）全面思考
（4）情緒管理
（5）人際溝通
（6）推動(dòng)執(zhí)行
（7）專注焦點(diǎn)
（8）關(guān)心他人
（9）時(shí)間管理
7、跨部門溝通與因人而宜的激勵(lì)法
（1）主動(dòng)積極；
（2）服務(wù)意識(shí)；
（3）設(shè)身處地；
（4）集思廣益
四、溝通從認(rèn)識(shí)自我開(kāi)始
1、通過(guò)九型，覺(jué)察自我
2、通過(guò)九型，理解他人
3、通過(guò)九型，全面提升
4、通過(guò)九型，順暢溝通
5、高效團(tuán)隊(duì)的九型人格
提高溝通效果培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/313798.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 侯春梅