課程描述INTRODUCTION
營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)課程大綱
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
第一篇、銷(xiāo)售管理者的角色與職責(zé)
銷(xiāo)售管理者新觀念
銷(xiāo)售管理者的角色定位
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理的基本原則
銷(xiāo)售管理者的心理素質(zhì)
銷(xiāo)售管理者的學(xué)習(xí)能力
案例分析
第二篇、管理風(fēng)格與情境領(lǐng)導(dǎo)模式
銷(xiāo)售管理風(fēng)格
問(wèn)題討論:對(duì)四類(lèi)員工采取何種風(fēng)格?
領(lǐng)導(dǎo)的定義
領(lǐng)袖與上司的區(qū)別
領(lǐng)導(dǎo)力量的三大來(lái)源
領(lǐng)導(dǎo)力量運(yùn)用
管理模式
情景領(lǐng)導(dǎo)的四種風(fēng)格
領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
績(jī)效實(shí)施中領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)注的問(wèn)題
案例分析
第三篇、銷(xiāo)售目標(biāo)的設(shè)定與達(dá)成
銷(xiāo)售策略與目標(biāo)
問(wèn)題討論:四類(lèi)典型大客戶(hù)的基本銷(xiāo)售對(duì)策
客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的決策過(guò)程
客戶(hù)總體體驗(yàn)
客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)分析
競(jìng)爭(zhēng)者分析
保障目標(biāo)的執(zhí)行———行動(dòng)計(jì)劃
銷(xiāo)售隊(duì)伍的核心能力
案例分析
第四篇、銷(xiāo)售人員的教練與培養(yǎng)
1、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)主要方法
教練技能的修煉————尋找問(wèn)題
銷(xiāo)售人員的修煉——心態(tài)
案例分析:如何提升問(wèn)題員工的能力
2、銷(xiāo)售人員的培養(yǎng)方向
案例分析
第五篇、銷(xiāo)售人員的考核與激勵(lì)
1、什么是激勵(lì)?
2、績(jī)效考核的八大誤區(qū)
3、銷(xiāo)售管理者必須思考的三個(gè)問(wèn)題問(wèn)題:
打造高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的起點(diǎn)是什么?
打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的核心是什么?
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的凝聚力從何處來(lái)?
4、激勵(lì)的三個(gè)基本維度
5、激勵(lì)理論
因人而有不同的激勵(lì)方法
6、如何創(chuàng)造激勵(lì)的組織氣氛?
7、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)——技術(shù)篇
專(zhuān)業(yè)化的銷(xiāo)售技術(shù)
優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的四大標(biāo)準(zhǔn)
推銷(xiāo)的概念
銷(xiāo)售工作的三大本質(zhì)
案例分析
銷(xiāo)售系統(tǒng)的七大步驟
計(jì)劃與活動(dòng)目的及指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)
客戶(hù)開(kāi)拓目的及指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)
電影片段欣賞討論
銷(xiāo)售人員的形象塑造
基礎(chǔ)訓(xùn)練
銷(xiāo)售人員需要具備的思想關(guān)鍵技能
心態(tài)修煉
電話約訪
面談目的及指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)
面談?dòng)^察方式
購(gòu)買(mǎi)欲望的判斷?
銷(xiāo)售溝通技巧
提問(wèn)技巧
表達(dá)技巧
推銷(xiāo)演說(shuō)技巧
促成簽約技巧
專(zhuān)題:銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理“面對(duì)面”輔導(dǎo)技術(shù)
“DOME”內(nèi)容與流程
輔導(dǎo)技巧——“一對(duì)一”面談
8、時(shí)間管理
什么是時(shí)間管理?
時(shí)間管理步驟
a計(jì)劃
b確定目標(biāo)與制定目標(biāo)
5W2H方法
時(shí)間管理培訓(xùn)目標(biāo)
制定目標(biāo)應(yīng)注意什么?
如何確定事情的重要性?
c 時(shí)間管理的訣竅
9、自我管理
怎樣培養(yǎng)自我約束能力?
自我拖拉
避免拖拉的辦法
日常計(jì)劃安排
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/13615.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 霍清臣
預(yù)約1小時(shí)微咨詢(xún)式培訓(xùn)
團(tuán)隊(duì)管理內(nèi)訓(xùn)
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