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心態(tài)培訓(xùn)大綱

第一單元、了解自己，發(fā)現(xiàn)自己
一、活動(dòng)：眼睛里的你我他
區(qū)分自我認(rèn)知與他人認(rèn)知，我們看到的是不完整的自己。我們無(wú)法改變別人，只能改變自己！
二、現(xiàn)狀大盤點(diǎn)
1.身體（我的身體健康嗎？為什么會(huì)這樣？）
2.心態(tài)（我大部分時(shí)間的心情如何？為什么會(huì)這樣？）
3.生活（家是每個(gè)人的港灣，我在家時(shí)開心嗎？）
4.工作（我們?yōu)槭裁垂ぷ?？我的工作現(xiàn)狀如何？）
5.人際關(guān)系（我對(duì)現(xiàn)在的人際關(guān)系滿意嗎？為什么會(huì)這樣？）
三、自我認(rèn)知
1.活動(dòng)：我的父親母親
2.自我察覺四扇窗
3.馬上發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢(shì)
4.立刻彌補(bǔ)你的劣勢(shì)

第二單元、生活需要陽(yáng)光的溫暖，工作需要陽(yáng)光的心態(tài)
一、意識(shí)冰山理論（隱藏在心靈深處巨大的潛能）
二、自我心像的修補(bǔ)與建立——良好的心態(tài)是克服困難、走出低谷的關(guān)鍵
1.我們?yōu)槭裁礇]有自信？
2.自信可以從此刻開始自己給予
三、擁有世界上威力*的武器——微笑
四、職業(yè)成功的六種黃金心態(tài)
1.陽(yáng)光心態(tài)——快樂工作
2.積極心態(tài)——自動(dòng)自發(fā)
3.感恩心態(tài)——寬容友善
4.老板心態(tài)——承擔(dān)責(zé)任
5.共贏心態(tài)——利人利己
6.學(xué)習(xí)心態(tài)——不斷成長(zhǎng)
五、規(guī)劃未來(lái)，不再偷懶（人生規(guī)劃的目的有三個(gè)：突破障礙、開發(fā)潛能、自我實(shí)現(xiàn)）
亞伯拉罕林肯曾經(jīng)說(shuō)過：“我一直認(rèn)為，如果一個(gè)人決心獲得某種幸福，那么他就能得到這種幸福。”人與人之間原本就只有微小的差別，但卻造成了巨大的差異。其重要原因就是心態(tài)不同。同樣的一份工作，悲觀的人總是看到悲觀的一面，樂觀的人則恰恰相反。不斷地塑造自己良好的心態(tài)，就能不斷地收獲由此帶來(lái)的成果。

第三單元、放下、放松、打開、接納
一、游戲：遇見未知的自己（無(wú)意識(shí)作畫）
擁有情感能力的生物，只要接受了刺激，情感就會(huì)產(chǎn)生質(zhì)與量的轉(zhuǎn)變，情緒就是被感知到的情感轉(zhuǎn)變。人不可能沒有情緒，必須終身學(xué)習(xí)與情緒維持無(wú)礙的關(guān)系
二、工作倦怠來(lái)自無(wú)形的壓力
1.內(nèi)在刺激
2.外在刺激
3.將外在刺激轉(zhuǎn)化為內(nèi)在刺激
4.情緒與身體的關(guān)系
5.壓力的來(lái)源
三、做情緒的主人
1.分析自我壓力根源
2.不再怨天尤人，不再自造痛苦，你對(duì)情緒的“詮釋”決定你的情緒
3.快速呼吸放松法
4.身體調(diào)節(jié)放松法
5.飲食調(diào)節(jié)情緒法
四、七項(xiàng)心理定律（掌握、任意、因果、堅(jiān)信、期望、吸引、相關(guān)）
緒會(huì)影響人的心情和行為，從而嚴(yán)重影響一個(gè)人的工作效率和態(tài)度，只有正確認(rèn)知了情緒與壓力，才有可能正確處理情緒和壓力。

第四單元、建立良好的人際關(guān)系，提高工作效率和團(tuán)隊(duì)合作
一、人際關(guān)系輪軸圖
二、溝通的目的
1.說(shuō)明事情
2.表達(dá)情感
3.建立關(guān)系
4.達(dá)到企圖
三、溝通的障礙
四、溝通致勝原則
1.同理心
2.接納
3.真誠(chéng)
五、怎么說(shuō)比說(shuō)什么更重要
1.防止“你”字帶來(lái)的傷害
2.善用“我”字給予信任和責(zé)任
六、聽比說(shuō)重要
1.聽可以拉近關(guān)系
2.聽的障礙
3.聽的五個(gè)層次
4.理解聆聽模式訓(xùn)練
（建立在深厚的人本主義心理學(xué)基礎(chǔ)上的溝通技巧）
七、良好的溝通建立良好的人際關(guān)系
1.當(dāng)你想幫助別人時(shí)
2.當(dāng)你希望別人改變時(shí)
3.當(dāng)你和他人發(fā)生意見分歧時(shí)
德國(guó)法蘭克福大學(xué)一位教授認(rèn)為，偽裝對(duì)他人親切友好會(huì)導(dǎo)致人們產(chǎn)生沮喪的情緒，壓力倍增，從而使免疫系統(tǒng)受損。更為嚴(yán)重的是，如果這種壓力長(zhǎng)時(shí)間得不到釋放，會(huì)使人患上高血壓或心血管病的危險(xiǎn)增加。所以我們需要的是真正和諧的人際關(guān)系！

第五單元、建立完善的組織系統(tǒng)
一、組織是人的集合體，系統(tǒng)就是有條理，有順序
二、為了共同的目標(biāo)，分工協(xié)作
三、組織系統(tǒng)涉及的各個(gè)層面及影響
1.組織系統(tǒng)層面
1）組織內(nèi)部層面
2）組織外部層面
2.組織中的秩序
1）授權(quán)/責(zé)任
2）組織系統(tǒng)中歸屬
3.站好自己在團(tuán)隊(duì)中的位置
（1）關(guān)系＝生命
（2）扮演好我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)中的角色
（3）只與自己競(jìng)爭(zhēng)，不與他人比較
（4）找到正確的位置決定我們的發(fā)展
佛洛依德說(shuō)：“人生的兩大秘密是：去愛，去工作”，但這都需要正確的理念和方法
課程總結(jié)與反饋

心態(tài)培訓(xùn)大綱