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第一部分：數(shù)字化服務(wù)時(shí)代移動(dòng)運(yùn)營商的變革
1、未來已來，數(shù)字化服務(wù)概述
2、世界移動(dòng)運(yùn)營商三波增長曲線分析
3、流量經(jīng)營與數(shù)字化服務(wù)
6、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的生存和競爭法則

第二部分：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)
1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)七大趨勢(shì)
2、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的八大原則
3、案例分析：馬化騰-三個(gè)問題說透如何做好好產(chǎn)品
4、以用戶為中心的產(chǎn)品設(shè)計(jì)（UCD）
5、案例分析：Uber

第三部分：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品用戶體驗(yàn)（UED）
1、UED概述：流程、團(tuán)隊(duì)、職責(zé)
2、用戶體驗(yàn)六大分類
3、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的完整流程
4、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與用戶體驗(yàn)案例分享

第四部分：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營
1、什么是運(yùn)營
2、運(yùn)營必知的五大人性弱點(diǎn)
3、互聯(lián)網(wǎng)營銷策略與方法
4、新媒體營銷策略與方法
5、事件營銷策略與案例分享（Uber、小米、杜蕾斯）
6、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營案例分享

第五部分：微信公共平臺(tái)運(yùn)營策略
案例分享和討論