課程描述INTRODUCTION
深圳項(xiàng)目化管理培訓(xùn)大綱
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
深圳項(xiàng)目化管理培訓(xùn)大綱
課程收益:
1、提升大客戶戰(zhàn)前統(tǒng)籌規(guī)劃能力,有效進(jìn)行戰(zhàn)略性布局,改被動(dòng)銷售為主動(dòng);
2、提升企業(yè)資源的利用率,進(jìn)而提高大客戶的滿意度和銷售的投資收益率;
3、有效規(guī)避銷售過程中的各類風(fēng)險(xiǎn),提高風(fēng)險(xiǎn)策劃和應(yīng)對(duì)能力;
4、統(tǒng)一銷售、經(jīng)營、技術(shù)、服務(wù)、財(cái)務(wù)等團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),提升全員凝聚力;
課程特色:
現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)大客戶營銷管理的全過程,按項(xiàng)目管理的流程、循循推進(jìn)、逐點(diǎn)分解、逐項(xiàng)把控,整個(gè)學(xué)習(xí)過程酣暢淋漓、一氣呵成,如同進(jìn)入一場(chǎng)營銷管理的盛宴。
課程大綱
第一部分:銷售項(xiàng)目立項(xiàng)
一、召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)
二、識(shí)別相關(guān)干系人
三、銷售項(xiàng)目立項(xiàng)分析
1、初步了解和分析客戶需求
2、如何制定項(xiàng)目目標(biāo)及項(xiàng)目策略
3、以顧客為中心的競(jìng)爭(zhēng)分析
4、立項(xiàng)決策的流程及其要求
5、銷售項(xiàng)目運(yùn)作團(tuán)隊(duì)及關(guān)鍵角色的職責(zé)定位
四、識(shí)別客戶需求集成方案
1、分析客戶的顯性需求和隱性需求
2、識(shí)別客戶的需求,把控客戶關(guān)鍵訴求
3、識(shí)別假設(shè)條件和風(fēng)險(xiǎn)
4、總體方案的構(gòu)成及制定
綜合平衡演練
五、項(xiàng)目概算和理性決策
1、項(xiàng)目概算定位及其構(gòu)成
2、概算的風(fēng)險(xiǎn)清單和風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金
3、銷售決策團(tuán)隊(duì)的決策及其決策要點(diǎn)
4、概算相關(guān)責(zé)任矩陣落地
5、編制方案變化及影響表
演練:概算編制和銷售決策團(tuán)隊(duì)的決算扮演
第二部分:項(xiàng)目規(guī)劃
(識(shí)別合同風(fēng)險(xiǎn)及制定主計(jì)劃)
一、銷售合同的構(gòu)成六要素分析
演練:看條款,評(píng)風(fēng)險(xiǎn)
二、銷售合同風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與評(píng)估
1、SADP四單元的匹配
2、建立風(fēng)險(xiǎn)管控系統(tǒng),拉通售前售后風(fēng)險(xiǎn)
3、銷售合同風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、評(píng)估與決策
三、銷售項(xiàng)目主計(jì)劃的制定
1、分析和計(jì)劃階段的關(guān)鍵活動(dòng)
2、交付項(xiàng)目立項(xiàng)階段的關(guān)鍵活動(dòng)
3、合同交底五步曲
4、項(xiàng)目主計(jì)劃的重要問題及關(guān)鍵點(diǎn)
5、項(xiàng)目主計(jì)劃的滾動(dòng)完善
6、項(xiàng)目計(jì)劃的總體框架及其理念
實(shí)戰(zhàn)演練:制定銷售項(xiàng)目主計(jì)劃
四、項(xiàng)目預(yù)算及其審批
第三部分:項(xiàng)目實(shí)施及監(jiān)控
一、相關(guān)干系人的動(dòng)態(tài)管理管理
二、項(xiàng)目的變更管理
1、變更的類別及其識(shí)別
2、變更的評(píng)審與決策
3、變更的管理思路及要點(diǎn)
4、變更過程中常見的問題及其處理
三、項(xiàng)目的核算及經(jīng)營分析
1、項(xiàng)目核算與滾動(dòng)預(yù)測(cè)
2、預(yù)算的彈性授予與控制
3、項(xiàng)目經(jīng)營項(xiàng)目及其關(guān)注點(diǎn)
4、項(xiàng)目經(jīng)營關(guān)鍵角色及其職責(zé)
四、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理
1、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的五階發(fā)展模型
2、團(tuán)隊(duì)震蕩階段的特點(diǎn)及其管理目標(biāo)
3、沖突解決的六步法
u討論:如何解決項(xiàng)目中的沖突?
4、有效溝通的模型及溝通心法
5、討論:如何進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理?
第四部分:項(xiàng)目收尾
一、項(xiàng)目驗(yàn)收
1、項(xiàng)目驗(yàn)收全景圖
2、項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、流程和計(jì)劃
二、項(xiàng)目決算與關(guān)閉
1、項(xiàng)目決算與合同關(guān)閉
2、項(xiàng)目關(guān)閉評(píng)審與決策
三、人員的激勵(lì)與評(píng)估
小測(cè)驗(yàn)
1、重視績效
2、績效考核與績效管理
3、項(xiàng)目績效管理的過程
4、被考評(píng)者的需求
深圳項(xiàng)目化管理培訓(xùn)大綱
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