課程描述INTRODUCTION
深圳項(xiàng)目干系人管理培訓(xùn)課程大綱
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程背景
隨著項(xiàng)目管理方法在各行業(yè)的普及、在企業(yè)內(nèi)部的擴(kuò)展,項(xiàng)目管理的成敗很大程度上影響著企業(yè)的發(fā)展,由此對項(xiàng)目經(jīng)理的要求也越來越高。項(xiàng)目干系人是指包括用戶、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、公司管理層等諸多直接影響著項(xiàng)目成敗的利益關(guān)系著。能否有效組織、管理這些干系人是項(xiàng)目經(jīng)理能力的重要體現(xiàn)。本課程講師結(jié)合自己多年的項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),以PMBOK(項(xiàng)目管理知識體系)為基礎(chǔ),融入現(xiàn)代企業(yè)管理理論,在案例分析和情境演練中,帶領(lǐng)學(xué)員掌握干系人管理這個(gè)推動項(xiàng)目成功的重要技能。
課程收益
企業(yè)收益:
1、提升技術(shù)型項(xiàng)目經(jīng)理的綜合管理能力,從領(lǐng)導(dǎo)人的角度帶項(xiàng)目
2、豐富職能型管理者應(yīng)對工作中大量存在的項(xiàng)目能力。
3、建立企業(yè)項(xiàng)目語言,提升項(xiàng)目效率。
個(gè)人收益:
1、掌握項(xiàng)目干系人管理的綜合平衡法
2、掌握項(xiàng)目干系人的溝通與影響技術(shù)
課程大綱
第一講:項(xiàng)目管理基本概念
一、整理課程預(yù)期
1.1小組討論課程預(yù)期及項(xiàng)目困惑
1.2分享與點(diǎn)評
二、項(xiàng)目管理基本概念
2.1項(xiàng)目管理的發(fā)展歷程和在社會生活中的意義
2.2項(xiàng)目定義及特點(diǎn)
2.3項(xiàng)目管理的要點(diǎn)
2.4企業(yè)的組織架構(gòu)及對項(xiàng)目溝通的影響
案例:奧運(yùn)會的組織階段
案例:家裝的要素沖突
第二講:識別干系人
一、干系人的定義
二、干系人管理的綜合平衡法
1、技術(shù)技能
2、商業(yè)意識
3、人際技能
三、干系人識別
1、項(xiàng)目目標(biāo)和干系人識別
2、組織要素和干系人識別
3、干系人登記冊
案例:微博項(xiàng)目的戰(zhàn)略目標(biāo)
案例:數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目的失敗原因
案例:婚禮的干系人識別
練習(xí):公司正在做的項(xiàng)目的干系人識別
第三講:干系人分析
一、干系人的權(quán)力、利益、影響
1、權(quán)力與利益
2、權(quán)力與影響
二、干系人的作用
1、干系人的作用
2、關(guān)注與影響
三、高管干系人
1、高管干系人的識別
2、高管干系人管理
案例:會展中心項(xiàng)目里的干系人
案例:華為基地建設(shè)項(xiàng)目干系人的權(quán)力和影響
練習(xí):公司正在做的項(xiàng)目干系人分析
第四講:干系人的溝通與管理
一、性格特征與習(xí)慣
二、個(gè)人品牌塑造
1、品牌標(biāo)簽
2、影響力要素
3、有效溝通
1)有效溝通的含義
2)有效溝通的幾個(gè)前提
3)溝通的五種語言
4)演示
5)高效會議
4、棘手的干系人
三、需求、期望、目標(biāo)
案例:不自信的leader
案例:孩之寶公司的成功案例
練習(xí):角色扮演與情境演練
第五講:項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理
一、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展規(guī)律
1、團(tuán)隊(duì)的4個(gè)發(fā)展階段
2、領(lǐng)導(dǎo)行為的匹配
二、領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)
1、權(quán)力的形成
2、項(xiàng)目各階段領(lǐng)導(dǎo)力要點(diǎn)
3、沖突管理
視頻:最后的城堡
練習(xí):團(tuán)隊(duì)建設(shè)練習(xí)
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/15524.html
已開課時(shí)間Have start time
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