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課程內(nèi)容
第一部分 企業(yè)競爭情報概述
1、企業(yè)競爭情報的概念——企業(yè)競爭情報是什么？
2、企業(yè)競爭情報工作的作用與意義——情報決策思維與傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)決策思維的區(qū)別？
3、企業(yè)競爭情報收集的一般范圍與內(nèi)容——企業(yè)競爭情報做什么？
競爭情報致勝的真實(shí)案例
第二部分  市場情報的收集
一、審時度時——行業(yè)競爭態(tài)勢
1、行業(yè)競爭態(tài)勢的分析框架——行業(yè)領(lǐng)袖的博弈思維方式
2、互動討論——如何使你的競爭環(huán)境可視化？
二、競爭情報的實(shí)戰(zhàn)收集與分析
1、行業(yè)公開信息的收集與分析
   2、行業(yè)非公開信息的謀略收集
. 通過專業(yè)網(wǎng)絡(luò)工具挖掘、監(jiān)測收集情報
. 有時要學(xué)點(diǎn)“潮”——利用社交新媒體
. 巧用人才招聘
. 借助第三方收集
. 實(shí)地觀察與訪問
. 人脈情報收集
. 專業(yè)展會情報調(diào)研
三、關(guān)鍵在于組合——有效開展專項(xiàng)情報調(diào)研的流程與要領(lǐng)
第三部分  如何針對競爭對手開展情報調(diào)研
1、針對競爭對手的分析框架
2、針對競爭對手的情報調(diào)研框架及其要領(lǐng)
3、實(shí)戰(zhàn)案例：綜合運(yùn)用多種手段收集競爭對手情報的真實(shí)案例
第四部分  互聯(lián)網(wǎng)時代的*情報技術(shù)與工具——延伸你的眼睛、耳朵甚至大腦
1、個人的裝具——每個人都可能成為商業(yè)007
2、情報指揮作戰(zhàn)室——企業(yè)戰(zhàn)略決策的C4I中心
3、企業(yè)外部環(huán)境競爭情報監(jiān)測軟件——關(guān)鍵支持場景與效果呈現(xiàn)
4、企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)挖掘分析系統(tǒng)——*決策、精準(zhǔn)營銷的利器
5、手持式移動終端——營銷單兵效能倍增器
第五部分 情報分析研判與情報素養(yǎng)
未經(jīng)處理與分析的信息無法支持決策——荒島賣鞋案例的再解讀
一、信息分析與情報生產(chǎn)的流程圖
二、這些情報誰來收集？誰來協(xié)助？找誰整理？
三、非情報專業(yè)人士的情報素養(yǎng)及其培養(yǎng)
1、首要的是意識
2、情報是一種思維方式
3、幾種實(shí)用收集挖掘技巧
4、學(xué)一點(diǎn)分析方法
5、試著寫調(diào)研報告
第六部分 如何建立你的情報體系
1、競爭情報資源的類別與整合
2、常見市場情報產(chǎn)品的生成與運(yùn)用
新聞簡報       
競爭對手日常監(jiān)測報告（月度、季度）
競爭對手深度調(diào)研報告
市場形勢分析
重點(diǎn)客戶調(diào)研分析報告
3、 企業(yè)內(nèi)部情報部門的建設(shè)與工作開展
如何進(jìn)行情報規(guī)劃
企業(yè)內(nèi)部情報部門的組織架構(gòu)
構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部情報系統(tǒng)的程序與要領(lǐng)
如何在公司各部門建立情報聯(lián)絡(luò)員制度
如何評估選擇一家合適的外部調(diào)研服務(wù)商
壹天總結(jié)：如何在企業(yè)建立一套實(shí)用的情報工作體系