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第一部分： 團(tuán)隊(duì)協(xié)作
一、如何成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖
◇ 從會(huì)議的五大核心環(huán)節(jié)看擅用會(huì)議的重要性
◇ 鷹派？鴿派？----冷靜審視你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
◇ 頭腦風(fēng)暴的功能與注意事項(xiàng)
◇ 從歷史中感悟管理智慧與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
◇ 領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)范：“大勝靠人格魅力”
◇ 課堂經(jīng)典團(tuán)隊(duì)游戲：海角驚魂
二、排除團(tuán)隊(duì)建設(shè)的障礙
1、團(tuán)隊(duì)溝通常見誤區(qū)
◇ 簡(jiǎn)化原則
◇ 避免過(guò)濾與失真
2、不同個(gè)性之團(tuán)隊(duì)成員的溝通之道
◇ 測(cè)試: 哈特曼性格素描
◇ 不要給任何人輕易貼上標(biāo)簽
◇“群策群力”的執(zhí)行力貫徹
◇ 融洽的一群人未必就是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)！
3、避免個(gè)人英雄主義及內(nèi)耗
◇ 邁克爾·喬丹的偉大與伊基塔的“風(fēng)頭”
4、營(yíng)造信任
◇ “囚徒困境”的啟示---培養(yǎng)信任不容易
◇ 中國(guó)人，從學(xué)會(huì)傳球開始
◇ 品質(zhì)與能力，哪個(gè)更重要？
◇ 信任的五大維度
第二部分： 如何做好溝通
一、創(chuàng)造雙贏的溝通
1、認(rèn)識(shí)“溝通”與溝通漏斗
.  團(tuán)隊(duì)溝通小案例: 阿維安卡52航班的悲劇
.  溝通的雙向性
.  溝通小游戲：理解溝通的內(nèi)涵
.  測(cè)測(cè)你的溝通能力
2、密不可分的傾聽與表達(dá)
.  傾聽的五個(gè)層次
.  聽力測(cè)試：聰明的Jack
.  換位思考-世界華人首富的提醒
.  避免溝通的障礙
3、上、中、下各層級(jí)之間的溝通技巧
.  上下溝通，尊重為本
.  三文治批評(píng)法
.  表?yè)P(yáng)比批評(píng)更管用：用人所長(zhǎng)，容人所短
.  跨部門溝通的八字真言
.  站在對(duì)方的角度與上司溝通
.  如何向上司匯報(bào)及反饋？
4、溝通綜合案例分享
第三部分： 如何打造高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)
一、前言：執(zhí)行沒(méi)有借口
?敢于承擔(dān), 善始善終
?敬業(yè)精神-視頻案例：史上最牛的女秘書
?案例：遠(yuǎn)大-制度才是決定性的!
二、如何提升個(gè)人執(zhí)行力
1、有執(zhí)行力的人的七大特點(diǎn)
?自信-兩個(gè)小故事
?腳踏實(shí)地-小莉看世界之香港特首曾蔭權(quán)專訪
?從驢子與猴子看出色的學(xué)習(xí)能力
?借鑒日本、德國(guó)人的自律自覺(jué)
2、提升個(gè)人執(zhí)行力的方法
?案例：聯(lián)想集團(tuán)-管理者以身作則
?注意力游戲：一氣呵成的專注
?學(xué)會(huì)利用資源-管理好自己的時(shí)間與授權(quán)
?視頻案例討論：摩托羅拉的用人-----把握授權(quán)與監(jiān)督的平衡
?提升下屬解決問(wèn)題的能力：定性與定量的分析方法
三、如何建立有效的執(zhí)行系統(tǒng)
1、確立并傳遞組織目標(biāo)
◆目標(biāo)對(duì)于個(gè)人和組織的重要性
◆案例：摩托羅拉與國(guó)家品質(zhì)獎(jiǎng) 
2、建立企業(yè)的"執(zhí)行文化"
  ◆案例分享："山楂樹又紅了"
  ◆企業(yè)文化的魅力
  ◆沒(méi)有精神內(nèi)涵，制度就形同虛設(shè) 
3、選擇成員，塑造團(tuán)隊(duì)
  ◆“夫爭(zhēng)天下者，必先爭(zhēng)人!”
  ◆選拔執(zhí)行型人才-關(guān)鍵行為考察
  ◆借鑒：“不用聰明人”？
  ◆立足于成員之間的互補(bǔ)
4、構(gòu)建科學(xué)的績(jī)效體系
  ◆公司應(yīng)堅(jiān)持公平、公正、公開的原則
  ◆日資企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)與海爾的達(dá)爾文主義文化
◆工具：三六九等-績(jī)效評(píng)估模型
◆理解壓力的兩重性
5、借助會(huì)議提升管理績(jī)效
結(jié)束語(yǔ)：行動(dòng)才有可能