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北京團(tuán)隊協(xié)作培訓(xùn)

課程說明
人與人之間的溝通不暢、部門之間協(xié)作不力，是績效黑洞，也是負(fù)面情緒的源泉。
成熟的人，是勇于肩負(fù)自己責(zé)任，同時也善于包容和支持他人。高效的組織，是打破部門墻，部門之間有良好的溝通機(jī)制和協(xié)作氛圍。這樣的人，這樣的組織，會創(chuàng)造*績效而且幸福著。
真正的團(tuán)隊精神，要求你把與自己目標(biāo)相關(guān)的所有人都看做團(tuán)隊成員，去達(dá)成目標(biāo)共識、明確責(zé)權(quán)、充分溝通，最終共同享受成就。
本課程旨在幫助學(xué)員建立跨部門協(xié)作的大團(tuán)隊意識，掌握部門間溝通與協(xié)作的基本原理、關(guān)鍵流程與方法技巧。
這是一門幫助學(xué)員更容易通向高效與幸福之境界的重要課程。
本課程首先通過案例討論深入淺出論述了團(tuán)隊協(xié)同的概念、原理，之后，重點(diǎn)對組織該如何做、個人該如何做的責(zé)任、流程、策略、技巧進(jìn)行培訓(xùn)。課程引用了一個經(jīng)典的分組活動體驗練習(xí)，并用一個經(jīng)典的跨部門協(xié)作全過程案例來幫助學(xué)員強(qiáng)化對團(tuán)隊協(xié)同流程和技巧的領(lǐng)會與貫通。

課程大綱
第一講  領(lǐng)悟團(tuán)隊協(xié)同
1.矛盾的分析
第一個圖片案例的解讀
你看到了什么（如何去整理客觀矛盾的信息）
你想到了什么（如何形成和表達(dá)自己對客觀矛盾的感受與觀點(diǎn)）
2.團(tuán)隊與協(xié)同
第二個圖片案例的分析
團(tuán)隊的定義
團(tuán)隊的力量
團(tuán)隊的本質(zhì)：協(xié)同力
小練習(xí)：如何獲得這個小組的*協(xié)同？
3.團(tuán)隊協(xié)同的分析
部門之間的三大績效黑洞
團(tuán)隊協(xié)作不力的三大表現(xiàn)
團(tuán)隊協(xié)同不力的傷害
思考與分享：為何團(tuán)隊協(xié)同不力？
小結(jié)：
團(tuán)隊協(xié)同對個人、團(tuán)隊、公司的影響；
團(tuán)隊協(xié)同不力的九大原因

第二講  團(tuán)隊協(xié)同的機(jī)理
1.體驗活動：高效運(yùn)輸隊
活動說明
活動步驟
活動規(guī)則
實(shí)戰(zhàn)演練
體會分享
2.團(tuán)隊協(xié)同的組織責(zé)任
明確組織分工
處理好模糊地帶
建立協(xié)作溝通機(jī)制
3.團(tuán)隊協(xié)同的個人責(zé)任
提升協(xié)作意愿
強(qiáng)化溝通技能
小結(jié)：團(tuán)隊協(xié)同的四大成功要素
信任
信息
雙贏
溝通

第三講 團(tuán)隊協(xié)同的溝通策略
1.溝通的基本技能（根據(jù)培訓(xùn)時長，這部分會做調(diào)整）
什么是溝通
智商、情商對溝通的影響
卓哈利視窗的溝通寓意
四大溝通技能精要：望聞問切
四種行為風(fēng)格的溝通策略（老虎、孔雀、貓頭鷹、考拉）
團(tuán)隊協(xié)同的基本流程
2.發(fā)揮個人影響力
什么是個人影響力（個人魅力）
個人影響力與法定權(quán)力對團(tuán)隊協(xié)同的作用
3.團(tuán)隊協(xié)同的七大溝通利器（根據(jù)培訓(xùn)時長，這部分會做調(diào)整）
A.創(chuàng)建并培養(yǎng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
B.倡導(dǎo)益處
C.收集證據(jù)
D.考慮環(huán)境因素（何時溝通、何種媒介）
E.取得第三方參與
F.鼓勵體驗
G.策劃小的勝利
4.lou的故事（用一個經(jīng)典案例將上面所有要領(lǐng)貫穿）（根據(jù)培訓(xùn)時長，這部分會做調(diào)整）
案例角色
Lou的任務(wù)與挑戰(zhàn)
Lou的關(guān)系網(wǎng)
Lou的溝通流程
三種溝通遠(yuǎn)近關(guān)系的把握
九段視頻案例的分析

第四講 行動計劃
1.課程總結(jié)
2.如何做好訓(xùn)后提升
人生處處是道場
信其所學(xué)，用其所學(xué)，樂其所學(xué)
教化他人，成就自己
編寫自己的成功案例
3.案例提升法
STARV模型的案例價值
課程回顧與互動

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