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課程背景：
管理者的困惑：
團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)性差、責(zé)任心不強(qiáng)、創(chuàng)造力不足、團(tuán)隊(duì)合力總是1+1<2……
會(huì)議組織者的困惑：
各抒己見(jiàn)，難達(dá)成共識(shí)；氣氛沉悶、缺乏創(chuàng)意；會(huì)議決策難做出，會(huì)議決策難落實(shí)……

培訓(xùn)師的困擾：
學(xué)員被動(dòng)聽(tīng)效果差；所授知識(shí)不能快速轉(zhuǎn)化；經(jīng)驗(yàn)智慧不能復(fù)制，使培訓(xùn)變?yōu)檠莩?hellip;…
“如何讓多種觀點(diǎn)與才能的成員貢獻(xiàn)出最好的想法，并且共同激蕩出創(chuàng)新的做法？”
“如何凝聚團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生共識(shí)，為同一個(gè)目標(biāo)而努力？”
無(wú)疑，團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技術(shù)（Facilitation）能給出這些問(wèn)題一個(gè)最好的答案。團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技術(shù)不僅能幫助管理者在各類(lèi)會(huì)議中激發(fā)團(tuán)隊(duì)智慧，明確共同目標(biāo)，快速達(dá)成共識(shí)，有效保證組織戰(zhàn)略的執(zhí)行與行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的成功！同時(shí)，它也是21世紀(jì)管理者與企業(yè)培訓(xùn)者的必備技能！

工作坊特色：
• 小班授課（30人以?xún)?nèi)），80%時(shí)間用于研討與練習(xí)，練習(xí)機(jī)會(huì)充分；
• 系統(tǒng)實(shí)用的方法技巧工具；
• 整合國(guó)內(nèi)外引導(dǎo)技術(shù)*實(shí)踐。

工作坊七項(xiàng)收益：
1、一個(gè)模型：學(xué)習(xí)和掌握*引導(dǎo)模型與步驟；
2、一次團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)活動(dòng)：能夠掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技術(shù)，至少設(shè)計(jì)一次團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)活動(dòng)；
3、四個(gè)步驟：掌握設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)活動(dòng)的四個(gè)核心步驟；
4、五大關(guān)鍵要素：掌握（空間、流程、產(chǎn)出、時(shí)間與風(fēng)格）團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)五大關(guān)鍵要素；5、五大關(guān)鍵技能：通過(guò)實(shí)戰(zhàn)模擬，掌握引導(dǎo)師五大關(guān)鍵技能；
6、十種常用工具：了解團(tuán)隊(duì)鉆石模型，掌握四種常用的發(fā)散與收斂工具與六種典型引導(dǎo)工具；
7、多種輔助工具：能夠有效使用團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)的視覺(jué)化輔助工具，如簡(jiǎn)報(bào)架、集體思考?jí)Φ取?/p>

訓(xùn)練方法：
課前閱讀：工作坊開(kāi)始之前完成課前閱讀
注重實(shí)戰(zhàn)：工作坊特別強(qiáng)調(diào)實(shí)踐與練習(xí)，夯實(shí)學(xué)員基礎(chǔ)技能
大量反饋：學(xué)員會(huì)接受來(lái)自學(xué)習(xí)伙伴與引導(dǎo)師的大量反饋
新加坡引導(dǎo)師協(xié)會(huì)（FNS）引導(dǎo)模型

群體決策流程：鉆石模型

課程大綱：
第一部分：引導(dǎo)技術(shù)的概念與要素
1、引導(dǎo)式歡迎
2、引導(dǎo)技術(shù)的原理
3、引導(dǎo)與培訓(xùn)、咨詢(xún)的區(qū)別
4、引導(dǎo)師的角色
5、團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)模型

第二部分：引導(dǎo)師的核心技能訓(xùn)練
一、引導(dǎo)師的三大關(guān)鍵技能
1、保持中立
2、提問(wèn)的能力
3、聆聽(tīng)的能力
1）如何設(shè)計(jì)有效引發(fā)思考的問(wèn)題？
2）引導(dǎo)工具與練習(xí)：六種類(lèi)型提問(wèn)方式
3）人的自然思考認(rèn)知過(guò)程
4）引導(dǎo)工具與練習(xí)：聚焦式會(huì)話法--ORID討論法
1、促進(jìn)有效對(duì)話與討論
2、激發(fā)團(tuán)隊(duì)智慧
3、促進(jìn)反饋

第三部分：團(tuán)隊(duì)共識(shí)技術(shù)：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法
1、對(duì)共識(shí)的理解
2、焦點(diǎn)問(wèn)題的設(shè)定
3、引導(dǎo)會(huì)議的開(kāi)場(chǎng)
引導(dǎo)工具與練習(xí)：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法
1、激發(fā)團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)想法；
2、融合并形成集體創(chuàng)意；
3、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)；
4、制定可操作的解決方案；

第四部分：群策群力：行動(dòng)計(jì)劃制定流程
1、視覺(jué)化整個(gè)過(guò)程
2、分析當(dāng)前情況
3、鼓勵(lì)個(gè)人和集體的參與
4、制定行動(dòng)方案

第五部分：團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)場(chǎng)域的營(yíng)造
一、組織引導(dǎo)會(huì)議的*流程
1、需求分析：分析現(xiàn)狀、尋找問(wèn)題、確定3O
2、流程設(shè)計(jì)：時(shí)間安排、引導(dǎo)工具、環(huán)境準(zhǔn)備
3、實(shí)施引導(dǎo)：提問(wèn)、關(guān)注學(xué)習(xí)、推動(dòng)行動(dòng)
4、發(fā)現(xiàn)新的學(xué)習(xí)：總結(jié)、回顧
二、引導(dǎo)會(huì)議設(shè)計(jì)的SPOTS要素
1、空間
2、過(guò)程
3、產(chǎn)出
4、時(shí)間
5、風(fēng)格

第六部分：其他引導(dǎo)工具分享
一、發(fā)散思考工具：
1、開(kāi)放空間
2、*館
3、漫游掛圖
二、收斂思考工具：
1、投票點(diǎn)
2、二維矩陣決策
3、同類(lèi)整理