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產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化培訓(xùn)
【課程背景】
在21世紀(jì)，持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將不僅是新產(chǎn)品技術(shù)，更多地出自新產(chǎn)品的開發(fā)流程。在產(chǎn)品開發(fā)的過程中，到底有哪些角色應(yīng)該參與到產(chǎn)品開發(fā)中，他們都清楚在不同的階段應(yīng)當(dāng)開展哪些活動(dòng)，用什么方法來完成，在什么時(shí)間開始這些活動(dòng)，什么時(shí)間結(jié)束這些活動(dòng)，這些活動(dòng)之間的先后關(guān)系、關(guān)聯(lián)程度是什么樣的，如何安排這些角色和活動(dòng)才能使具有成本優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品快速轉(zhuǎn)量產(chǎn)、投放市場(chǎng)，并把質(zhì)量問題消滅在實(shí)驗(yàn)室避免產(chǎn)品上市后的批量質(zhì)量事故，從而在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的較量中保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
因此，企業(yè)通過成功實(shí)施優(yōu)秀的產(chǎn)品開發(fā)流程，可以提高企業(yè)適應(yīng)當(dāng)前快速的、波浪式的、多樣化和差異化的市場(chǎng)需求變化以及技術(shù)的不斷更新的能力；可以縮短產(chǎn)品開發(fā)周期、提高產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)率、提高產(chǎn)品生命周期收入、減少開發(fā)浪費(fèi)、提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；并能提高研發(fā)資源的利用率、降低研發(fā)成本。
然而，很多企業(yè)缺乏一套可以操作的產(chǎn)品開發(fā)流程體系，在產(chǎn)品開發(fā)過程中經(jīng)常會(huì)面臨如下問題：
產(chǎn)品開發(fā)流程定義較粗，層次化不夠，缺少模板和內(nèi)容示例，可操作性差，還不能真正做到以流程指導(dǎo)工作的程度，不能保證“不同的人/項(xiàng)目組能做好同樣的事”。
產(chǎn)品開發(fā)流程的適宜性不夠，沒有針對(duì)不同產(chǎn)品類型和客戶要求的流程裁剪指南，不能在質(zhì)量和進(jìn)度之間取得平衡。
產(chǎn)品開發(fā)過程中的角色和職責(zé)沒有層次化結(jié)構(gòu)化，角色職責(zé)不清晰，跨部門協(xié)作困難，溝通效率低。
產(chǎn)品開發(fā)過程沒有完全做到并行開發(fā)，研發(fā)周邊部門的參與度不夠；同時(shí)，可制造性、可測(cè)試性、可維護(hù)性等問題先期考慮不足。
缺乏必要的系統(tǒng)工程技能，設(shè)計(jì)要素考慮不全，導(dǎo)致后續(xù)設(shè)計(jì)更改頻繁。同時(shí)沒有充分考慮產(chǎn)品平臺(tái)、公共模塊/零件的共享，導(dǎo)致研發(fā)效率不高，影響產(chǎn)品開發(fā)的進(jìn)度、質(zhì)量和成本。
缺乏規(guī)范的技術(shù)規(guī)劃和技術(shù)開發(fā)流程，對(duì)新技術(shù)的開發(fā)及預(yù)研投入較少，技術(shù)積累不夠，導(dǎo)致技術(shù)問題成為整個(gè)項(xiàng)目的攔路虎。
開發(fā)過程中缺乏規(guī)范產(chǎn)品需求管理流程，沒有需求跟蹤和變更管理，既無法保證需求的有效落實(shí)并得到完備的測(cè)試和驗(yàn)證；也使得需求變更頻繁，開發(fā)過程不受控。
產(chǎn)品開發(fā)缺乏有效的質(zhì)量控制手段，評(píng)審不規(guī)范或流于形式，產(chǎn)品測(cè)試不充分不規(guī)范，部分工作缺失，過程質(zhì)量無法保障。
組織上缺乏QA，產(chǎn)品開發(fā)過程缺乏監(jiān)督，開發(fā)流程執(zhí)行力度不夠，流于形式。
項(xiàng)目開發(fā)過程缺少詳細(xì)完備的輸出文檔和項(xiàng)目變更記錄，智力資產(chǎn)保存在開發(fā)人員頭腦中，對(duì)研發(fā)人員依賴性大，人員流動(dòng)對(duì)項(xiàng)目影響大，沒法進(jìn)行知識(shí)傳遞。需要進(jìn)行規(guī)范有效的配置管理。
缺乏有效的研發(fā)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)積累的流程和手段。沒有例行的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)活動(dòng)，也沒有研發(fā)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)庫，研發(fā)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的積累和共享機(jī)制也沒有，導(dǎo)致不同人/項(xiàng)目組“不斷重復(fù)同樣的錯(cuò)誤”，“成功不能被有效復(fù)制”，“技能提升慢”，也導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)過于依賴個(gè)人。

【培訓(xùn)收益】
本課程基于PACE方法論、全流程端到端（從市場(chǎng)需求到研發(fā)到生產(chǎn)再到市場(chǎng)）的面向市場(chǎng)的產(chǎn)品開發(fā)管理實(shí)踐（也即CPD：協(xié)同產(chǎn)品開發(fā)）、TS16949 APQP質(zhì)量體系、CMMI過程質(zhì)量體系、以及系統(tǒng)工程SE（System Engineering）方法和實(shí)踐。課程首先介紹市場(chǎng)導(dǎo)向的產(chǎn)品開發(fā)管理的理念，引出產(chǎn)品開發(fā)管理要素和框架體系；然后介紹產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程和支撐其運(yùn)作的兩個(gè)重要要素：業(yè)務(wù)決策和組織、業(yè)界產(chǎn)品開發(fā)流程的*實(shí)踐、系統(tǒng)工程方法在產(chǎn)品開發(fā)流程中的實(shí)踐應(yīng)用、一些關(guān)鍵和重要的支撐子流程（如：技術(shù)開發(fā)、需求管理、配置管理、質(zhì)量保證、度量管理等）；并介紹如何提高產(chǎn)品開發(fā)流程的適宜性以取得規(guī)范與高效的平衡；最后介紹如何成功實(shí)施產(chǎn)品開發(fā)流程體系和如何構(gòu)建流程的持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。本課程少談理論而更多地注重實(shí)踐，結(jié)合業(yè)界知名公司的成功經(jīng)驗(yàn)，講述研發(fā)管理的具體實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、操作技巧以及IT工具，并通過案例討論和模板演示講解的方式，著重培訓(xùn)學(xué)員的研發(fā)管理實(shí)踐技能，使學(xué)員更具體更透徹地理解研發(fā)管理技術(shù)，幫助學(xué)員解決產(chǎn)品研發(fā)中常見的主要問題及困惑，并有效地借鑒和快速地應(yīng)用到實(shí)際工作中去。
1、分享講師十多年著名企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，以及從事培訓(xùn)/咨詢所總結(jié)的1000多家業(yè)界知名企業(yè)成功案例和資料（如：流程、模板、查檢表等）。并通過現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)幫助學(xué)員理清如何建立一套可操作的、可落地的產(chǎn)品開發(fā)流程體系，幫助學(xué)員“學(xué)以致用”。
2、理解產(chǎn)品開發(fā)的先進(jìn)理念和產(chǎn)品開發(fā)的關(guān)鍵成功要素，建立市場(chǎng)導(dǎo)向、對(duì)客戶閉環(huán)管理的產(chǎn)品開發(fā)管理體系框架，并正確理解各要素之間的關(guān)系；
3、掌握產(chǎn)品開發(fā)流程的結(jié)構(gòu)化思想和具體實(shí)踐方法；
4、理解支撐產(chǎn)品開發(fā)流程運(yùn)作的各種研發(fā)組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)及其演變過程，掌握如何根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況構(gòu)建高效的研發(fā)組織模式；
5、理解和掌握結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程的*實(shí)踐；以及如何借鑒PACE和CPD（協(xié)同產(chǎn)品開發(fā)）的思想、TS16949 APQP和CMMI等質(zhì)量體系，來建立規(guī)范高效和可操作的產(chǎn)品開發(fā)流程體系；
6、掌握如何在產(chǎn)品開發(fā)過程中實(shí)現(xiàn)研發(fā)部門與周邊部門（如：市場(chǎng)、銷售、售后服務(wù)、采購、生產(chǎn)等）之間的并行開發(fā)和有效協(xié)同；明確各部門之間的角色和職責(zé)分工；
7、掌握系統(tǒng)工程SE（System Engineering）方法在產(chǎn)品開發(fā)過程中的具體實(shí)踐應(yīng)用，包括產(chǎn)品需求分析和方案設(shè)計(jì)的方法、要素；DFX（可靠性設(shè)計(jì)、可制造性設(shè)計(jì)、可測(cè)試性設(shè)計(jì)、可服務(wù)性設(shè)計(jì)）的方法和應(yīng)用；以及產(chǎn)品測(cè)試的過程、種類和具體實(shí)踐方法和要素；
8、理解建立產(chǎn)品開發(fā)過程中階段業(yè)務(wù)決策評(píng)審機(jī)制的意義、內(nèi)容、形式和原則。
9、掌握產(chǎn)品開發(fā)過程中關(guān)鍵技術(shù)評(píng)審點(diǎn)設(shè)置的意義、內(nèi)容、方法和要素。
10、理解和掌握產(chǎn)品開發(fā)的支撐性子流程的*實(shí)踐和具體應(yīng)用，包括技術(shù)開發(fā)流程、項(xiàng)目管理流程、需求管理流程、配置管理流程、質(zhì)量保證流程、度量管理流程、知識(shí)管理流程等。
【培訓(xùn)課時(shí)】12小時(shí)
【參加對(duì)象】企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO（項(xiàng)目管理辦公室）成員、研發(fā)骨干、測(cè)試、QA等。

【課程大綱】
一、產(chǎn)品開發(fā)管理體系（2小時(shí)）
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：
1）理解研發(fā)管理的本質(zhì)、根本目的，如何從根本上真正提升企業(yè)研發(fā)管理水平；
2）理解研發(fā)管理的體系架構(gòu)，強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的思維方式，改變“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”的國(guó)內(nèi)企業(yè)研發(fā)管理現(xiàn)狀；
3）掌握研發(fā)管理各要素之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，了解研發(fā)管理的*模式；
1.案例討論：研發(fā)管理的根本目的和本質(zhì)是什么？
如何從根本上真正提升研發(fā)管理水平？
2.產(chǎn)品開發(fā)的概念、產(chǎn)品開發(fā)是可以管理的
3.企業(yè)必須建立對(duì)客戶閉環(huán)管理的產(chǎn)品開發(fā)流程體系
4.案例講解：流程的表達(dá)方式
5.企業(yè)流程架構(gòu)
6.產(chǎn)品開發(fā)的核心理念（市場(chǎng)導(dǎo)向和跨部門協(xié)作的產(chǎn)品開發(fā)）
7.產(chǎn)品研發(fā)管理的體系架構(gòu)和管理要素
8.市場(chǎng)需求分析（$APPEALS）
9.產(chǎn)品開發(fā)流程
10.*開發(fā)模式：并行工程（產(chǎn)品并行、流程并行/并行開發(fā)模型）
11.融合ISO16949 APQP模型
12.案例講解：設(shè)備制造業(yè)/消費(fèi)商品業(yè)的典型產(chǎn)品開發(fā)流程
13.項(xiàng)目管理流程（5個(gè)過程組）
14.產(chǎn)品開發(fā)流程與研發(fā)項(xiàng)目管理的關(guān)系
15.小結(jié)：產(chǎn)品開發(fā)管理整體解決方案
16.討論：公司在產(chǎn)品開發(fā)管理中存在的主要問題？

二、結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)流程（1小時(shí)） 
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：
1）理解產(chǎn)品開發(fā)流程需要結(jié)構(gòu)化的原因和好處；
2）掌握產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化的方法。
1.討論：產(chǎn)品開發(fā)流程方面存在的主要問題？
2.為什么要把產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化
3.產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化（產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)化、產(chǎn)品開發(fā)流程的結(jié)構(gòu)化）
4.產(chǎn)品開發(fā)流程的結(jié)構(gòu)化：階段、步驟、任務(wù)、活動(dòng)；
5.產(chǎn)品開發(fā)的特征：復(fù)雜、風(fēng)險(xiǎn)高、牽涉人員多
6.階段劃分的原因；充分考慮風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行階段劃分
7.產(chǎn)品開發(fā)流程的結(jié)構(gòu)化：組織角色的結(jié)構(gòu)化；
8.角色和職責(zé)的概念；
9.活動(dòng)描述；模板和操作指導(dǎo)書的設(shè)計(jì)思想
10.案例講解：某案例公司的結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)流程
11.產(chǎn)品開發(fā)流程的結(jié)構(gòu)化：流程的層次結(jié)構(gòu)（主流程、使能流程/子流程）
12.案例講解：某案例公司的產(chǎn)品開發(fā)子流程（軟件/硬件/結(jié)構(gòu)等）
13.案例講解：某案例公司的指導(dǎo)書、模板、設(shè)計(jì)規(guī)范
14.產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化的好處
15.一個(gè)有趣的調(diào)查結(jié)果
16.產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化的幾個(gè)常見問題  
17.原則和創(chuàng)造力之間的平衡
18.到什么程度才夠
19.需要進(jìn)一步結(jié)構(gòu)化的征兆  
20.為什么一些公司未能成功地將它們的產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化
21.產(chǎn)品開發(fā)流程演變的階段 
22.討論：1）畫出目前的產(chǎn)品開發(fā)流程及其軟件/硬件/結(jié)構(gòu)開發(fā)子流程
2）存在什么問題，怎么改進(jìn)？

三、產(chǎn)品開發(fā)的組織與團(tuán)隊(duì)（1小時(shí)） 
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：
1）理解產(chǎn)品開發(fā)的組織類型及其優(yōu)缺點(diǎn)；
2）理解企業(yè)不同發(fā)展階段組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)及其演變過程；
3）掌握如何建立能有效支撐產(chǎn)品開發(fā)流程運(yùn)作的組織結(jié)構(gòu)；
4）掌握項(xiàng)目組和功能部門的角色和職責(zé)、技能要求，及其運(yùn)作關(guān)系；
1.一些公司的做法
2.成功的產(chǎn)品開發(fā)小組的特征
3.產(chǎn)品開發(fā)的組織類型，及其如何對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生影響
4.職能型組織、項(xiàng)目型組織、矩陣型組織
5.三種組織類型的比較 
6.在管理實(shí)踐中，矩陣型組織的變體及其應(yīng)用場(chǎng)合
7.案例講解：企業(yè)不同發(fā)展階段組織結(jié)構(gòu)的變遷
8.產(chǎn)品開發(fā)中的四種基本團(tuán)隊(duì)及其職責(zé)、運(yùn)作關(guān)系
9.授權(quán)與分層決策；角色和職責(zé)
10.跨部門產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)PDT的組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)
11.成功的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)具備的技能、素質(zhì)、知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)
12.討論：成功的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備什么樣的能力、素質(zhì)、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)？
13.產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)
14.功能部門經(jīng)理的角色和職責(zé)
15.PDT和功能部門之間的關(guān)系
17.一些公司采用跨功能部門項(xiàng)目小組未能成功的原因
18.討論：1）畫出目前支撐產(chǎn)品開發(fā)流程運(yùn)作的項(xiàng)目組織；
2）目前的項(xiàng)目組織運(yùn)作存在什么問題？（舉例說明）
3）針對(duì)存在什么問題，怎么改進(jìn)？

四、產(chǎn)品開發(fā)流程的*實(shí)踐（一）（3小時(shí)） 
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：
1）理解概念階段和計(jì)劃階段活動(dòng)的重要性
2）理解產(chǎn)品開發(fā)流程概念和計(jì)劃階段的主要目的、活動(dòng)、角色
3）掌握產(chǎn)品需求分析與總體設(shè)計(jì)的方法、要素、模板
4）掌握非研發(fā)功能領(lǐng)域關(guān)鍵活動(dòng)的操作方法、要素、模板
1.產(chǎn)品開發(fā)流程各階段的輸入/輸出總覽
2.產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書的作用和內(nèi)容要素
案例講解：產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書（Charter）
演練：制定一份產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書
3.概念階段流程（目標(biāo)、關(guān)注、交付、主要活動(dòng)）
4.什么是系統(tǒng)工程
1）系統(tǒng)工程的基本概念
在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中應(yīng)考慮的多個(gè)方面
系統(tǒng)工程以及業(yè)界工程實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)
2）系統(tǒng)工程過程（系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)過程）
系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)的三個(gè)視圖
功能分解和物理分解（需求分解分配）
哲理案例：從人類飛行的夢(mèng)想思考功能分解與物理分解
3）系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)方法及其比較
4）系統(tǒng)構(gòu)件、系統(tǒng)分解結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)架構(gòu)
5）系統(tǒng)工程過程（全流程角度）
6）基線體系
7）系統(tǒng)工程相關(guān)組織結(jié)構(gòu)

5.產(chǎn)品包需求（功能需求、非功能需求）
6.定義產(chǎn)品包需求
1）將市場(chǎng)需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品包需求
案例講解：如何轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品包需求
產(chǎn)品包需求的樣例
2）關(guān)注內(nèi)部需求
ＤＦＸ（ＤＦＴ、ＤＦＭ、ＤＦＡ等）
ＲＡＳ（可靠性、可用性、可維護(hù)性）
案例講解：DFX、RAS需求規(guī)范
3）形成產(chǎn)品包需求文檔
案例講解：產(chǎn)品包需求模板
案例分享：具體系統(tǒng)產(chǎn)品需求包案例分享
4）產(chǎn)品包需求質(zhì)量關(guān)
產(chǎn)品包需求評(píng)估與排序
高質(zhì)量產(chǎn)品包需求的標(biāo)準(zhǔn)
關(guān)注不必要的鍍金需求
5）演練與問題討論
7.產(chǎn)品包需求轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)需求（系統(tǒng)需求）
1）系統(tǒng)需求分析方法：用例和場(chǎng)景法（動(dòng)態(tài)需求分析模型）
案例講解：某產(chǎn)品包需求轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)需求
2）系統(tǒng)需求分析方法：QFD（質(zhì)量功能展開法）
質(zhì)量屋（HOQ）
案例分享：某產(chǎn)品通過質(zhì)量屋進(jìn)行需求分析的案例講解
演練與問題討論
3）設(shè)計(jì)需求的特點(diǎn)和要求
4）設(shè)計(jì)需求整理，形成產(chǎn)品需求規(guī)格書
案例講解：產(chǎn)品需求規(guī)格書模板
5）什么是需求因子？
6）設(shè)計(jì)需求質(zhì)量關(guān)
好需求的標(biāo)準(zhǔn)
7）演練與問題討論

8.產(chǎn)品概念的定義、評(píng)估和選擇
1）什么是產(chǎn)品概念，及其作用
2）產(chǎn)品概念定義，實(shí)例講解
3）產(chǎn)品概念選擇和評(píng)估
平衡“性能”與“風(fēng)險(xiǎn)”
4）案例講解：產(chǎn)品概念書
5）系統(tǒng)需求分析和系統(tǒng)概念定義是一個(gè)反復(fù)迭代的過程
6）演練與問題討論
9.制定初步的業(yè)務(wù)計(jì)劃
案例講解：業(yè)務(wù)計(jì)劃書
討論：對(duì)業(yè)務(wù)計(jì)劃模板中的各個(gè)要素進(jìn)行研討，以及心得體會(huì)
10.計(jì)劃階段流程（目標(biāo)、關(guān)注、交付、主要活動(dòng)）
11.功能分析和架構(gòu)設(shè)計(jì)的區(qū)別
12.需求分解分配過程
13.結(jié)構(gòu)化分析的方法和過程
14.功能分解
1）功能分解的要點(diǎn)講解
2）功能分解工具：系統(tǒng)框圖法（功能框圖法）的操作要點(diǎn)講解
案例分享：某產(chǎn)品功能分解（系統(tǒng)框圖法（功能框圖法））講解
3）功能分解工具：功能流圖法（FFBD）的操作要點(diǎn)講解
案例分享：某產(chǎn)品功能分解（FFBD 法）講解
4）功能分解工具：數(shù)據(jù)流圖、實(shí)體關(guān)系圖、狀態(tài)遷移圖
案例講解：數(shù)據(jù)流圖DFD，數(shù)據(jù)字典DD
案例講解：數(shù)據(jù)建模――實(shí)體關(guān)系圖ERD
案例講解：行為模型――狀態(tài)遷移圖STD
案例講解：功能列表模板
5）三種方法的具體應(yīng)用范圍講解，如何相互配合
6）演練與問題討論

15.建立物理架構(gòu)（系統(tǒng)架構(gòu)）
1）建立物理架構(gòu)（系統(tǒng)架構(gòu)）需要考慮的要點(diǎn)講解
2）物理架構(gòu)工具：系統(tǒng)框圖法（物理框圖法）法
案例分享：某產(chǎn)品的物理架構(gòu)設(shè)計(jì)（系統(tǒng)框圖法（物理框圖法））講解
3）物理架構(gòu)工具：層次結(jié)構(gòu)圖（HD）（物理層次圖PBS）
案例分享：某產(chǎn)品的物理架構(gòu)設(shè)計(jì)（HD 法）講解
4）兩種方法的具體應(yīng)用范圍講解
5）案例講解：物理分解表格模板
16.需求分配
1）需求分配需要考慮的要點(diǎn)講解
2）需求分配的步驟
功能分析表；架構(gòu)設(shè)計(jì)表
3）形成需求分配備選方案
4）案例講解：需求分配備選方案模板
17.設(shè)計(jì)綜合
1）闡述初選方案
2）分析主要的備選方案
3）進(jìn)行權(quán)衡分析
4）系統(tǒng)架構(gòu)選擇
案例講解：系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)樣例
5）系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)的主要原則
18.案例講解：產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)格（產(chǎn)品總體設(shè)計(jì)）模板
19.思考：性能、可靠性等非功能需求如何分解分配？
20.設(shè)計(jì)驗(yàn)證
21.演練與問題討論

五、產(chǎn)品開發(fā)流程的*實(shí)踐（二）（2小時(shí)）  
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：
1）理解產(chǎn)品開發(fā)流程開發(fā)、驗(yàn)證與發(fā)布階段的主要目的、活動(dòng)、角色
2）掌握詳細(xì)設(shè)計(jì)、樣機(jī)集成與測(cè)試關(guān)鍵活動(dòng)的操作方法、要素、模板
3）掌握中試、驗(yàn)證發(fā)布關(guān)鍵活動(dòng)的操作方法、要素、模板
4）掌握非研發(fā)功能領(lǐng)域關(guān)鍵活動(dòng)的操作方法、要素、模板
1.開發(fā)階段流程（目標(biāo)、關(guān)注、交付、主要活動(dòng)）
2.開發(fā)子流程與產(chǎn)品開發(fā)主流程之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系
1）軟件開發(fā)子流程  
軟件項(xiàng)目的類型
開發(fā)類軟件項(xiàng)目開發(fā)流程
軟件項(xiàng)目開發(fā)管理體系結(jié)構(gòu)
案例講解：軟件開發(fā)子流程  
案例講解：軟件項(xiàng)目任務(wù)書SOW
模塊級(jí)測(cè)試V模型、測(cè)試過程
為什么開發(fā)項(xiàng)目組負(fù)責(zé)模塊項(xiàng)目級(jí)的IT/ST？
增強(qiáng)類軟件項(xiàng)目開發(fā)流程
維護(hù)類軟件項(xiàng)目開發(fā)流程
2）硬件開發(fā)子流程  
硬件項(xiàng)目開發(fā)管理體系結(jié)構(gòu)
案例講解：硬件開發(fā)子流程
3）結(jié)構(gòu)開發(fā)子流程  
結(jié)構(gòu)項(xiàng)目開發(fā)管理體系結(jié)構(gòu)
案例講解：結(jié)構(gòu)開發(fā)子流程
4）討論：畫出目前的軟件/硬件/結(jié)構(gòu)開發(fā)子流程；
主要存在什么問題，怎么改進(jìn)？
3.產(chǎn)品測(cè)試的類型及其區(qū)別（單元測(cè)試/集成測(cè)試/系統(tǒng)測(cè)試）
1）集成測(cè)試的方法（增式、非增式、衍變式）
2）漸增測(cè)試模型（產(chǎn)品級(jí)集成測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試）
3）產(chǎn)品級(jí)測(cè)試V模型、測(cè)試過程
4）案例講解：產(chǎn)品測(cè)試與驗(yàn)證計(jì)劃、測(cè)試用例模板
5）缺陷跟蹤管理
4.討論：如何做硬件測(cè)試？
如何構(gòu)建支撐硬件測(cè)試的研發(fā)組織結(jié)構(gòu)？
5.原型機(jī)（手工樣機(jī)）集成與測(cè)試
案例講解：原型機(jī)測(cè)試重點(diǎn)

6.中試產(chǎn)品（工裝樣機(jī)、初始產(chǎn)品）測(cè)試
案例講解：中試產(chǎn)品測(cè)試重點(diǎn)
7.驗(yàn)證階段流程（目標(biāo)、關(guān)注、交付、主要活動(dòng)）
1）試產(chǎn)驗(yàn)證測(cè)試 
案例講解：試產(chǎn)驗(yàn)證測(cè)試重點(diǎn)
2）制造系統(tǒng)驗(yàn)證 
案例講解：制造系統(tǒng)驗(yàn)證的內(nèi)容和重點(diǎn)
8.討論：研發(fā)體系相關(guān)各部門的運(yùn)作關(guān)系
1）開發(fā)部門/中試部門的組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)、運(yùn)作關(guān)系；
2）技術(shù)支持部門的組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)、運(yùn)作關(guān)系；
3）供應(yīng)鏈（生產(chǎn)、采購）的組織結(jié)構(gòu)形式，優(yōu)缺點(diǎn)
研發(fā)與供應(yīng)鏈的關(guān)系、接口，什么模式運(yùn)作
例如：研發(fā)與采購；研發(fā)與生產(chǎn)（試制部、轉(zhuǎn)產(chǎn)）；
9.發(fā)布階段流程（目標(biāo)、關(guān)注、交付、主要活動(dòng)）
1）轉(zhuǎn)產(chǎn)發(fā)布準(zhǔn)備
討論：轉(zhuǎn)產(chǎn)發(fā)布材料  
2）營(yíng)銷發(fā)布準(zhǔn)備
討論：營(yíng)銷發(fā)布材料  
3）訂單履行發(fā)布準(zhǔn)備
4）項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)
10.生命周期管理階段流程（目標(biāo)、關(guān)注、交付、主要活動(dòng)）
1）生命周期終止決策評(píng)審條件（停止銷售、停止生產(chǎn)、停止維護(hù)）
11.研討：1）市場(chǎng)導(dǎo)向的產(chǎn)品開發(fā)流程有哪些特點(diǎn)，可供公司借鑒的思想和具體方法？
2）按照Design Flow的方式畫出貴公司目前的產(chǎn)品開發(fā)流程
3）結(jié)合業(yè)界*實(shí)踐，分析貴公司產(chǎn)品開發(fā)流程存在什么問題，應(yīng)如何改進(jìn)？

六、產(chǎn)品開發(fā)中的業(yè)務(wù)決策（1小時(shí)）
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：
1）理解產(chǎn)品開發(fā)業(yè)務(wù)決策評(píng)審的重要性
2）理解各決策評(píng)審點(diǎn)的關(guān)注點(diǎn)和目的
3）掌握產(chǎn)品開發(fā)業(yè)務(wù)決策要素
4）掌握產(chǎn)品開發(fā)業(yè)務(wù)決策的過程、角色和職責(zé)
1.評(píng)審游戲：?jiǎn)⑹荆?0分鐘）
2.討論：在各級(jí)評(píng)審中，主要存在哪些問題？（評(píng)審點(diǎn)設(shè)置、評(píng)審要素、評(píng)審過程等）
如何提升評(píng)審效果？有哪些具體改進(jìn)方法、建議？
3.產(chǎn)品開發(fā)中的評(píng)審體系（分層架構(gòu)）
4.建立產(chǎn)品開發(fā)業(yè)務(wù)決策評(píng)審（DR）機(jī)制的意義、目的
1）案例講解：缺乏產(chǎn)品開發(fā)決策機(jī)制、遲緩決策的代價(jià)
2）階段決策評(píng)審與高效決策
5.評(píng)審方法論  
1）業(yè)務(wù)決策評(píng)審的時(shí)機(jī)  
2）業(yè)務(wù)決策評(píng)審的組織（PRB）
產(chǎn)品評(píng)審委員會(huì)（PRB）的權(quán)力和責(zé)任
4）業(yè)務(wù)決策評(píng)審的內(nèi)容（業(yè)務(wù)計(jì)劃書）
案例講解：業(yè)務(wù)計(jì)劃書
6.各業(yè)務(wù)決策評(píng)審點(diǎn)
1）概念決策評(píng)審CDR  
2）計(jì)劃決策評(píng)審PDR
3）發(fā)布決策評(píng)審ADR 
4）生命周期終止決策評(píng)審EOLDR
5）案例講解：業(yè)務(wù)決策評(píng)審要素 
6）臨時(shí)決策評(píng)審
7）下什么結(jié)論？ 
7.業(yè)務(wù)決策評(píng)審流程
案例講解：業(yè)務(wù)決策評(píng)審流程
8.為何有些公司不具備高效的評(píng)審流程
9.怎樣根據(jù)企業(yè)自身情況設(shè)置決策評(píng)審點(diǎn)
10.討論：貴公司產(chǎn)品開發(fā)業(yè)務(wù)決策評(píng)審機(jī)制現(xiàn)狀及存在問題，如何及改進(jìn)？
11.討論：1）確定現(xiàn)在產(chǎn)品開發(fā)流程中的業(yè)務(wù)決策點(diǎn)
2）各個(gè)業(yè)務(wù)決策點(diǎn)的決策要素是什么？
3）決策過程存在什么問題，怎么改進(jìn)？

七、產(chǎn)品開發(fā)中的技術(shù)評(píng)審（ 1小時(shí) ）
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：
1）理解技術(shù)評(píng)審的重要性
2）理解各技術(shù)評(píng)審點(diǎn)的關(guān)注點(diǎn)和目的
3）掌握技術(shù)評(píng)審要素
4）掌握技術(shù)評(píng)審的過程、角色和職責(zé)
1.產(chǎn)品評(píng)審（業(yè)務(wù)決策評(píng)審、技術(shù)評(píng)審TR、模塊級(jí)評(píng)審）
2.討論：公司在做技術(shù)評(píng)審中，主要存在哪些問題？如何提升技術(shù)評(píng)審效果？
3.技術(shù)評(píng)審TR
1）技術(shù)評(píng)審TR的目的、原則
2）技術(shù)評(píng)審TR的關(guān)注點(diǎn)、要素
實(shí)例講解：技術(shù)評(píng)審TR checklist
3）技術(shù)評(píng)審TR評(píng)審操作過程  
4）技術(shù)評(píng)審TR中的角色、職責(zé) 
SE在評(píng)審中的定義和職責(zé)
QA在評(píng)審中的定義和職責(zé)
PDT經(jīng)理和核心組成員在評(píng)審中的定義和職責(zé)
技術(shù)專家在評(píng)審中的定義和職責(zé)
5）技術(shù)評(píng)審TR的三個(gè)結(jié)論
6）技術(shù)評(píng)審TR的責(zé)任回溯
7）技術(shù)評(píng)審TR的度量指標(biāo)
8）技術(shù)評(píng)審專家管理制度
9）討論：確定現(xiàn)在產(chǎn)品開發(fā)流程中的技術(shù)評(píng)審點(diǎn)？
各個(gè)技術(shù)評(píng)審點(diǎn)的評(píng)審要素是什么？
技術(shù)評(píng)審過程存在什么問題，怎么改進(jìn)？
4.同行評(píng)審Peer Review
1）評(píng)審方法（正規(guī)檢視、走讀、技術(shù)評(píng)審、管理評(píng)審）
2）各種評(píng)審方法比較  
3）評(píng)審流程，以及涉及的角色、職責(zé)
4）走讀的目的，以及與其他評(píng)審的區(qū)別
5.討論：如何在設(shè)計(jì)中構(gòu)建產(chǎn)品的質(zhì)量？

八、產(chǎn)品開發(fā)流程的子流程、使能流程、功能領(lǐng)域流程（1.5小時(shí)）
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：
1）理解結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系的構(gòu)成
2）掌握這些支撐性流程的具體實(shí)踐和操作方法
1.產(chǎn)品開發(fā)流程的層次結(jié)構(gòu)
1）主流程、E2E跨部門使能流程/子流程、功能領(lǐng)域使能流程/子流程
2）產(chǎn)品開發(fā)主流程與其使能流程/子流程之間的關(guān)系
2.技術(shù)開發(fā)流程
案例講解：某案例公司技術(shù)開發(fā)流程
3.項(xiàng)目管理流程
1）項(xiàng)目管理5個(gè)過程組
2）項(xiàng)目計(jì)劃制定過程
3）風(fēng)險(xiǎn)管理流程
4）項(xiàng)目計(jì)劃控制主要活動(dòng)
5）討論：為何“計(jì)劃不如變化快”，如何有效解決？
如何解決計(jì)劃和執(zhí)行的“兩張皮”問題？
如何進(jìn)行項(xiàng)目負(fù)荷分析及資源調(diào)配？
6）外包/外協(xié)管理流程
4.產(chǎn)品需求管理流程
1）產(chǎn)品需求管理流程與產(chǎn)品開發(fā)流程的對(duì)應(yīng)關(guān)系
2）產(chǎn)品需求管理的主要活動(dòng)
3）需求跟蹤
4）案例講解：需求跟蹤矩陣
5）需求跟蹤作用
6）需求變更控制流程
7）CCB分級(jí)管理
5.產(chǎn)品配置管理流程
1）配置管理的目的、作用
2）如何運(yùn)用配置管理保證產(chǎn)品開發(fā)過程中產(chǎn)品與構(gòu)件的完整性和一致性
3）配置管理的主要活動(dòng)
4）基線的概念
5）案例講解：基線體系
6）變更管理流程
7）版本管理
8）案例講解：結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品版本管理
9）配置管理流程與產(chǎn)品開發(fā)流程的對(duì)應(yīng)關(guān)系
10）產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理PDM
11）討論：如何做好文檔管理工作？
6.產(chǎn)品質(zhì)量保證流程
1）QA的主要職責(zé)
2）QA的主要活動(dòng)
3）QA的組織獨(dú)立性
4）討論：QA在項(xiàng)目過程中，如何與PM/PL配合？
QA需掌握的工作技巧、工具有哪些？
5）討論：如何在設(shè)計(jì)中構(gòu)建產(chǎn)品的質(zhì)量？

7.產(chǎn)品成本管理流程
1）產(chǎn)品成本模型（研發(fā)費(fèi)用、設(shè)計(jì)成本、加工費(fèi)用、供應(yīng)成本、維護(hù)成本）
2）設(shè)計(jì)成本管理流程（與產(chǎn)品開發(fā)流程的對(duì)應(yīng)關(guān)系）
3）討論：如何在設(shè)計(jì)中降低成本？
8.產(chǎn)品度量管理流程
1）度量（Metrics）基本概念
2）度量?jī)?nèi)容（業(yè)務(wù)度量＋質(zhì)量度量）
3）結(jié)構(gòu)化的Metrics度量體系
案例講解：PRB度量項(xiàng)、PDT度量項(xiàng)
案例講解：項(xiàng)目度量項(xiàng)（軟件/硬件/結(jié)構(gòu)）
4）度量模型、度量流程
5）項(xiàng)目級(jí)度量分析方法
6）組織級(jí)度量分析方法
7）度量（Metrics）與績(jī)效考核的關(guān)系
8）討論：如何建立產(chǎn)品開發(fā)度量體系？哪些指標(biāo)？
如何建立例行化的度量數(shù)據(jù)收集機(jī)制和渠道？
如何提高度量工作的可操作性，降低度量管理成本？
如何處理度量和考核之間的關(guān)系？
9.知識(shí)管理流程
1）知識(shí)管理的范圍、內(nèi)容、示例
2）怎樣運(yùn)用知識(shí)管理持續(xù)提升研發(fā)管理水平和研發(fā)效率
3）產(chǎn)品開發(fā)過程中的知識(shí)分類（技術(shù)資產(chǎn)和過程管理資產(chǎn)等）
案例講解：研發(fā)過程資產(chǎn)庫
4）知識(shí)管理的作用
5）知識(shí)管理流程活動(dòng)
6）案例講解：技術(shù)規(guī)范管理制度
10.演練和問題討論：產(chǎn)品開發(fā)子流程
1）選定研討子流程原則
2）現(xiàn)狀描述
3）進(jìn)行流程優(yōu)化

九、產(chǎn)品開發(fā)流程裁剪的方法（60分鐘）
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：
1）理解流程裁剪的重要性和意義
2）掌握進(jìn)度和質(zhì)量平衡的方法
1.討論：如何解決流程與效率的矛盾？
如何在進(jìn)度和質(zhì)量之間找平衡？
如何解決市場(chǎng)需求急、進(jìn)度緊的問題？
2.流程與效率的矛盾  
3.流程并不是一成不變的
4.流程裁剪的常見原因
5.在進(jìn)度與質(zhì)量之間找平衡的方法
6.流程裁剪的原則和方法
7.流程裁剪的管理

產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化培訓(xùn)