課程描述INTRODUCTION
高端商務(wù)禮儀培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：馬冬玲
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高端商務(wù)禮儀培訓(xùn)
課程大綱：
第一講：個人職業(yè)形象之儀表禮儀
女士著裝標(biāo)準
女士儀容儀表七大自照
男士著裝
白襯衫的魅力
男士儀容七大自照
練習(xí)：儀容儀表自檢與互檢
第二講：個人職業(yè)形象之儀態(tài)禮儀
微笑運用：讓微笑成為一種習(xí)慣
眼神運用：眼神的角度、目光凝視區(qū)、目光運用中的忌諱
合適的距離？
練習(xí)：分組進行眼神的運用練習(xí)
標(biāo)準站姿：腳位、手位
練習(xí)：標(biāo)準站姿訓(xùn)練
標(biāo)準坐姿：正位式、交叉式、開關(guān)式、重疊式、入座、離座
練習(xí)：標(biāo)準坐姿訓(xùn)練
標(biāo)準行姿：頭正脛直肩開、面部表情、步度、手臂、節(jié)奏
練習(xí)：標(biāo)準行姿訓(xùn)練
標(biāo)準蹲姿：高低式、交叉式
練習(xí)：標(biāo)準蹲姿訓(xùn)練
個人舉止行為的注意事項
第三講：職場商務(wù)禮儀
辦公環(huán)境三要點
致意禮儀：微笑致意、起立致意、舉手致意、點頭致意、欠身致意
致意禮細節(jié)：致意順序、形式并用、大方文雅、及時回禮
練習(xí)：致意禮儀的情景訓(xùn)練
介紹禮儀：介紹自己、介紹他人
介紹順序、介紹手勢
練習(xí)：介紹禮儀情景訓(xùn)練
握手禮儀：
觀看視頻
握手的正確動作
握手的先后順序
握手的時間與力度
握手的禁忌
練習(xí)：握手禮儀訓(xùn)練
名片禮儀
名片的遞送
名片的接受
名片禮儀注意事項
練習(xí)：名片禮儀訓(xùn)練
引導(dǎo)禮儀
引導(dǎo)位置
引導(dǎo)手勢
引導(dǎo)語言
引導(dǎo)具體地點：走廊處、樓梯處、電梯處、開門和關(guān)門、會議室
練習(xí)：引導(dǎo)禮儀訓(xùn)練
電梯禮儀
等待電梯時
電梯內(nèi)的注意事項
陪同客人乘坐電梯的注意事項
練習(xí)：電梯禮儀訓(xùn)練
電話禮儀
禮貌用語
打電話的正確方法
電話接聽的正確方法
接打電話的禁忌
接打手機的注意事項
練習(xí)：電話手機禮儀訓(xùn)練
乘車禮儀
五人坐轎車的位次安排
大中型轎車的位次安排
位次禮儀
圓桌位次
長條桌位次
會議位次
第四講：職場不雅行為
討論、互動。
高端商務(wù)禮儀培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/229403.html
已開課時間Have start time
- 馬冬玲