互聯(lián)網(wǎng)思維下的企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)
講師：劉煒 瀏覽次數(shù)：2558
課程描述INTRODUCTION
企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的課程
培訓(xùn)講師：劉煒
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的課程
【課程目標(biāo)】
1、讓供熱企業(yè)了解互聯(lián)網(wǎng)思維的模式與應(yīng)用
2、掌握互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)供熱企業(yè)商業(yè)模式的結(jié)合
3、掌握供熱企業(yè)商業(yè)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新要領(lǐng)
4、建立供熱企業(yè)用戶服務(wù)模式
5、掌握傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的內(nèi)在規(guī)律和路徑。
【課程對(duì)象】
公司董事長(zhǎng)、總裁和企業(yè)高管
【課程老師】
劉煒，中國(guó)管理培訓(xùn)聯(lián)盟講師、中國(guó)高校EDP聯(lián)盟講師、新華網(wǎng)城市頻道微運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理、互聯(lián)網(wǎng)BMI應(yīng)用總教練
【課程時(shí)間】
1－2天
【建議培訓(xùn)人數(shù)】
100人以內(nèi)
【課程模式】
講授、分組討論、案例解析、角色扮演、互動(dòng)性游戲、視頻演繹、經(jīng)驗(yàn)分享等。
【課程提綱】
**講 互聯(lián)網(wǎng) 供熱重構(gòu)商業(yè)生態(tài)圈
一、互聯(lián)網(wǎng)對(duì)供熱企業(yè)的影響
1、客戶的服務(wù)由物理網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)向虛擬網(wǎng)絡(luò)
2、在線查詢繳費(fèi)
3、社區(qū)服務(wù)“私人訂制”
4、大數(shù)據(jù)的應(yīng)用
二、用戶信息鏈接模式的顛覆
1、社交媒體崛起
2、朋友圈的傳播
3、場(chǎng)景應(yīng)用信息接入
三、互聯(lián)網(wǎng)金融應(yīng)用
1、移動(dòng)支付入口
2、虛擬信用平臺(tái)
3、眾籌創(chuàng)新企業(yè)融資模式
4、P2P網(wǎng)貸降低用戶門(mén)坎
四、互聯(lián)網(wǎng)思維的應(yīng)用
1、用戶體驗(yàn)思維
2、分享、互動(dòng)、參與的精神
3、價(jià)值鏈的創(chuàng)新
五、供熱企業(yè)轉(zhuǎn)型的頂層設(shè)計(jì)
1、建系統(tǒng)
2、找用戶
3、做內(nèi)容
4、拼服務(wù)
5、促成交
案例解析：
（1）濟(jì)南熱電的“掌上供熱”服務(wù)訂制模式
（2）國(guó)家電網(wǎng)家庭智能化模式解析
第二講 用戶體驗(yàn)與商業(yè)模式創(chuàng)新
一、商業(yè)模式創(chuàng)新內(nèi)核
1、用戶體驗(yàn)至上
2、免費(fèi)是入口
3、O2O雙線閉環(huán)
二、用戶體驗(yàn)?zāi)Ｊ?/div>
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/229603.html
1、產(chǎn)品體驗(yàn)
2、服務(wù)體驗(yàn)
3、信息體驗(yàn)
三、成功的商業(yè)模式特征
1、行業(yè)卡位
2、輕松賺錢(qián)
3、可復(fù)制
4、不易模仿
四、占領(lǐng)用戶心智模式
1、免費(fèi)才是**貴的商業(yè)模式內(nèi)核
2、品類(lèi)創(chuàng)新是顧客消費(fèi)的驅(qū)動(dòng)力
3、商業(yè)模式中用戶體驗(yàn)創(chuàng)新
4、企業(yè)產(chǎn)品中的用戶戰(zhàn)略設(shè)置
案例解析：
（1）航空公司為什么要去OTA化？
（2）北京集中供熱智能調(diào)控模式解析
第三講 “互聯(lián)網(wǎng) ”企業(yè)四大落地系統(tǒng)
一、企業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)
1、從購(gòu)買(mǎi)廣告到購(gòu)買(mǎi)用戶
2、網(wǎng)絡(luò)SEM搜索營(yíng)銷(xiāo)
3、事件營(yíng)銷(xiāo)與病毒傳播
4、口碑營(yíng)銷(xiāo)制造手段
二、企業(yè)微營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)
1、建立官方微博
（1）建立微群
（2）@目標(biāo)人群
（3）話題設(shè)置
（4）運(yùn)用粉絲通
2、微信營(yíng)銷(xiāo)
（1）建立圈子平臺(tái)
（2）朋友圈傳播
（3）漂流瓶使用
（4）尋找附近目標(biāo)用戶
（5）徽信會(huì)員卡
三、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)
1、用戶數(shù)據(jù)收集
（1）ERP系統(tǒng)
（2）CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
（3）SCM供應(yīng)鏈管理
2、數(shù)據(jù)在企業(yè)中的應(yīng)用
（1）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
(2)個(gè)性訂制
(3)需求與供應(yīng)匹配
3、數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
（1）圈層人群劃分
（2）粉絲圈層打造
（3）圈層銷(xiāo)售
四、O2O商務(wù)系統(tǒng)
1、線上線下形成閉環(huán)
2、拉到線下才是關(guān)鍵
3、二維碼運(yùn)營(yíng)
4、重在線下體驗(yàn)
案例解析：
（1）上海“智慧城市”中的市民智能生活模式
（2）寶馬**場(chǎng)雪的銷(xiāo)售
第四講 供熱企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的實(shí)施
一、企業(yè)轉(zhuǎn)型中面臨的問(wèn)題
1、企業(yè)信息化基礎(chǔ)建設(shè)滯后
2、把電商當(dāng)成銷(xiāo)售輔助手段
3、電商代運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)尚未形成
4、交易產(chǎn)品假貨問(wèn)題
二、互聯(lián)網(wǎng)合作渠道的建立
1、與搜索新聞源網(wǎng)站合作
2、行業(yè)（專(zhuān)業(yè)）網(wǎng)站的頻道頁(yè)合作
3、微傳播矩陣聯(lián)盟的合作
三、創(chuàng)新組織管理體系
1、扁平化組織管理模式
2、企業(yè)文化思維創(chuàng)新
3、數(shù)字管理路徑的改變
4、合伙人制度
四、企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)中注意事項(xiàng)
1、一把手工程
2、要有投入
3、要有團(tuán)隊(duì)
4、入口在于渠道
案例解析：
（1）蘭州供熱企業(yè)的微信互動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新
（2）長(zhǎng)春供熱企業(yè)的用戶服務(wù)模式改變
企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的課程
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/229603.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 劉煒
[僅限會(huì)員]
戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)訓(xùn)
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- 《華為戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略執(zhí)行B 黃飛宏
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